物流113-2 第五组 营销策略设计PPT.ppt

营销策略设计 物流113-2 第五组：赵开梅、罗佳、张磊、唐娇、陶美铃、张李、屈强 天 地 华 宇 物流服务内容与定价 01 渠道与促销 02 物流服务过程设计 03 服务有形展示与人员策略 04 主讲内容 天地华宇战略设计 物流服务内容 定日达基本介绍： “定日达”是天地华宇面向企业客户提供的高端公路快运服务，它以“准时、安全、优质服务”作为核心价值，并以高度的时效性和安全性成为中国公路运输的领先品牌。 定日达三大核心价值 准时：定日达的每辆运输车辆上都安装了GPS全球定位系统，实现车辆在运输过程中全程追踪，实时监控，并通过严格控制发车时间、车辆在途时间，以确保客户的货物准点到达。 安全：定日达采用国际领先的笼箱运输模式，定制的金属笼箱，双锁运作，箱车从发车至到达全程封闭，确保客户的货物安全抵达。 优质服务：定日达通过专业的客服团队及全国统一的免费400客服电话，为客户提供一对一的贴心服务；免费为发货方提供到货通知，使其第一时间获取到货信息。 定日达附加值服务 状态追踪 在途信息轻松掌握 天地华宇提供网上查询和电话查询两种货物追踪功能，让您实时掌握货物在途情况 保价运输 货物保价，免除后顾之忧 天地华宇承运的所有货物均向保险公司全额投保，让客户的货物更有保障。保价后如有损坏或灭失，将会按照实际损失赔偿。 安全包装 360°，全方位的安全运输 安全的包装是完美运送的第一步，天地华宇提供抗压纸箱、纤维编织袋等包装材料，同时也提供专用木箱打包服务。我们还为定日达的客户提供专属双锁金属笼箱，以确保货物的安全运输。 便捷下单 多种渠道，提供便捷服务 我们提供电话下单、网络下单、门店下单，销售人员上门提货下单等多种下单方式，最大程度为您提供便捷服务。 短信通知 第一时间，让您安心 我们通过短信提供到货信息给收货人，让收货人能更迅速地安排货物运输的下一个环节。 提货密码 提货新保障，安全更放心 为了加强货物安全，天地华宇通过设置提货密码来避免货物冒领。由发货公司将运单输入系统后，会自动生成提货密码，并在到货后短信告知收货人，收货人根据此提货密码至到货公司验证无误后方能提货，尽最大可能保障您的货物安全。 领先的全国定日公路快运网络覆盖350个大中城市 天地华宇“定日达”线路达到1000条 定价 渠道 企业生产出来的产品，只有通过一定的市场分销渠道，才能在适当的时间、地点、以恰当的价格供应给广大消费者和用户，从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾，满足市场需求，实现企业的市场营销目标。 天地华宇的营销渠道： （1）、天地华宇在全国600个大中城市拥有56个货物转运中心、1500家营业网点， “定日达”门店数量达到1241家“定日达”服务覆盖近800个运营网点，辐射环渤海湾、长江三角洲、珠江三角洲以及中西部经济活跃地区。尽可能让顾客方便地搜寻和方便交易。 （2）、公司采用广告、电话、电视直销等的直接渠道，并利用互联网加强网络营销； （3）、寻找代理商，来适应某一地区或某一细分市场的客户的特殊要求，扩大市场覆盖面 。利用中间商（代理商）的丰富组织经验和广泛关系网，延伸信息触角，拓宽信息来源； （4）、公司与经纪商建立长期的合作合同，把企业洽谈业务的环节交由经纪商负责，集中企业的精力进行物流服务。 TNT 中国宣布，其旗下的两大定日公路快运网络——TNT天地华宇定日达全国公路快运网络和TNT亚洲陆运网（ARN）已实现全面对接，从而在亚洲成功打造起唯一的定日公路快运网络，为中国和东南亚六个国家的客户提供“门到门”进出口陆运递送解决方案。 促销 12月橙线速递 抢新乐享8折！ 活动时间：2012年12月1日至12月31日 活动期间，在定日达相关网点体验制定新开线路业务的客户，首月享受8折优惠。 定日达新线体验，尽享双重好礼！ 活动时间：2012年6月1日至6月30日 活动期间，在定日达相关网点体验制定新开线路业务的客户，将有机会获得以下好礼回馈：（一）新开定日达线路开线首月8折优惠（二）发货即送小礼品一份 2012年12月 发货享礼，月发月享 活动时间:2012年12月1日—2012年12月31日 活动对象:活动期间，全国网点发定日达全价的客户 活动描述:活动期间来天地华宇发定日达，即可进行运费累积（累积只限纯运费部分，附加费、增值服务费等不在累积范围），并可在活动期间根据累积的金额兑换相应的礼品（每位客户只能最多赠送一件礼品，不可累积