设备设施维保管理办法.docx

目的加强对各物业设备设施维修保养项目的有效控制，确保设备设施高效、经济、安全运行。 适用范围适用于公司出资的其管辖范围内的物业设备设施的维修保养项目。3 职责3.1 工程管理部职责3.1.1 负责组织开展对维保商的年度评审及维保商的续约或招标工作；3.1.2 负责编制、签订维保合同，审批中心提交的年度维保计划；3.1.3 监督检查外委维保业务合同履行情况及服务质量；3.1.4 负责组织维保商专题维保工作会议，落实维保责任和工作要求；3.1.5负责审核维保费用的支付。3.2 经营服务中心职责3.2.1 负责审定维保商提交的年度总结与维保计划，并上报工程管理部审定； 3.2.2 负责监督与检查维保商按维保合同履约及对维保质量进行评审； 3.2.3 负责每月与维保商召开履约情况沟通会，对维保工作进行沟通、评核和安排；3.2.4 配合工程管理部完成维保商年度评审或待选维保商的评审工作；3.2.5 负责按审批流程向工程管理部提交维保费用支付资料。4 设备设施外委管理4.1 公司在技术或技能方面不具备资质对设备设施进行维保的，或者国家规范要求必须外委维保的，或者从经济效益方面权衡外委维保更为合算的，委托专业维保商（分承包方）进行该部份设备设施的外委维修保养，如高压供配电、消防、电梯、空调、水处理等。4.2 分承包方必需具备国家认可的相关资质，营业执照、技术等级等，并符合公司《工程分承包方资料库管理办法》的相关规定，才能成为外委分承包方。4.3 中心所管辖的设备设施需要外委维保的，由中心向工程管理部提出申请，工程管理部联同中心对现场考察调研报公司领导审批，由工程管理部组织选定和合同签订工作。4.4 新增外委维保项目流程图新增外委维保项目流程图经营服务中心工程管理部公司领导支持文件需求申请《工程分承包方资料库管理办法》5 设备设施维保分承包方管理5.1 建立双方三级管理责任人制度5.1.1公司一级管理责任人为工程管理部经理、二级管理责任人为中心工程部经理、三级管理责任人为中心工程部的领班/专职监管员。5.1.2 维保商一级管理责任人为分区经理、二级管理责任人为现场主管、三级管理责任人为维保人员，要求维保商在合同签订时或合同签订后7个工作日内向我司提交各级责任人划分与职责内容。5.1.3 公司三级管理责任人要清晰掌握与维保商签订的合同约定、维保标准、验收标准、处罚条件、监督流程、沟通途径、解决方式、设备性能、主要参数及相关专业知识等，工程管理部应检查二、三级责任人是否具备相应的监管能力。5.1.4 公司一级管理责任人职责：审批中心提交的年度维保计划、审核维保费用的支付及组织维保商年度评审工作；负责组织检查中心对合同履行情况的监督、落实情况及成效，对未按公司要求履行监管职能的给予纠正与指导；根据中心上报的信息或现场抽查的情况，对维保商存在违约或工作质量的问题，组织中心与维保商一级管理责任人沟通；组织分维保商一、二级责任人及中心相关人员召开专题沟通会。5.1.5 公司二级管理责任人职责：审定维保商的年度、季度或月度计划及总结，并上报工程管理部；监督与指导中心维保监管人员对维保商履约情况进行监督、管理及记录；根据合同的约定及公司文件要求，对维保商的设备维保质量进行评审；与维保商二、三级管理责任人每月召开一次的履约情况沟通会，对维保情况进行总结分析。5.1.6 公司三级管理责任人职责：负责对维保商作业过程进行监管，并按合同的约定对维保质量进行评估验收；在监管或验收过程中对发现问题及时与维保商的现场主管及维保人员沟通，对不符合合同要求的项目现场签发《分承包方整改通知书》，并及时向上级领导反映情况；对于维保商不按合同约定履行工作或经沟通不能解决问题的，要及时向二级管理责任人汇报，并做好相关记录。5.2 维保计划与总结的审定5.2.1 每年的11月15日前，中心应督促维保商提交下年度《设备设施年度维保计划》，该计划经中心工程部经理审定、总物业经理（分管副总物业经理）核准后，提交工程管理部进行审批，通过工程管理部审批后交由中心负责实施。5.2.2 每年12月25日前中心应要求维保商提交本年度的《年度分包方工作总结》。合同期 届满当年应在合同期届满前2个月递交《年度分包方工作总结》，有意向续约的同时提交续约申请，年度工作总结作为合同履行情况评审依据之一。中心负责对维保商的服务质量进行监督、评审并向工程管理部提交《分承包方年度评审报告》，结合年度、季度、月度评审的结果提出是否续约建议。工程管理部负责对维保商的服务质量评审结果进行审定，确定续签或是重新招标，对新的维保合同进行修改签订，并在合同期满之前一个月完成相关报批手续。5.2.3 维保商在每月25日提交当月的《承包方月度总结/计划汇报》，中心应按合同约定和相关专业法规