对推进旅游企业文化建设的几点思考.docx

对工会进一步做好旅游企业文化的思考王琳娉（桂林旅游股份有限公司 广西桂林 541002）摘要：首先，讨了论旅游文化的内涵和外延；旅游文化具体化的表现；其次，对企业工会进一步做好旅游文化的几点思考。认为做好凝聚力量工作，构建和谐劳动关系 ；加强职工文化建设，丰富职工文化生活；大力提升职工素质，造就高素质的职工队伍 ；努力将旅游企业工会建成员工之“家”等几点措施，有利于进一步做好旅游企业工会的旅游文化工作。关键词：工会；旅游文化；思考 工会的英文全称为Trade Union，英文缩写为TU?。工会组织的产生源于西方的工业革命，当时越来越多的农民离开赖以为生的农业涌入城市，为城市的工厂雇主打工，但工资低廉且工作环境极为恶劣，在这种环境下，单个的被雇佣者无能为力对付强有力的雇主，从而诱发工潮的产生，导致工会组织的诞生。1900年美国琼斯夫人所领导的工会运动，就是一个很好的例子。一、有关旅游文化的理论 （一）、论旅游文化的内涵和外延广义的理解，旅游文化是人类所创造的与旅游有关的物质财富和精神财富的总和。旅游文化作为一种特定的文化形态，有其特定的内涵和相应的外延。广义的理解，旅游文化是人类所创造的与旅游有关的物质财富和精神财富的总和。它是以普通文化的内涵价值为判断理念，以旅游各种要素为根据，发生在旅游行为整个过程中形成一种新兴文化。旅游业作为一种新的文化表现形式，旅游形成的文艺理论概念是一些具有现代化理念，能够代表旅游文化、经济、旅游行为等特殊观念需要的部分内容，例如，旅游价值观、旅游产业学、导游艺术学、旅游管理学、旅游广泛社会学、旅游人员心理学、旅游行业工作人员教育学、旅游文学、旅游美学、旅游产品营销学、旅游自然及人文资源学、国内外旅游发展史、旅游服务学等等，以及各种旅游过程中产生的娱乐、游戏等。除旅游科学理论之外，广泛的旅游文化科学还有具有外延内容。它涉及少数民族学、民间民俗科学、考古理论、国内外文学、民族宗教理论、中文艺术、中外哲学思想、博物科学理论、旅游体育科学、民族饮食学、中外建筑风格学、自然生态价值观、自然植物园艺观、自然景观色彩观理论、旅客关系学等多种学科与旅游具有关联的科学理论；旅游文化还体现在旅游饮食、居住、旅游观光、旅游购物、旅游各种游乐、游客各种服务、旅游景观建设，以及旅游导游、司机、管理、领导等各类专业队伍建设中。总之，旅游文化表现在在与旅客的住宿、饮食、行动、游览观光、购物、娱各种要素之中。（二）、旅游文化具体化的表现旅游文化绝对不是那种抽象的、形而上学的东西，而是包括旅游者、旅游从业者、旅游资源、旅游生活设施和接待地环境等在内的物质和精神的总和。它一方面包括具体的、客观的内容，如：人、财、物等；另一方面还包括不可见的文化成分，如旅游者如何使用他的钱、财、物，旅游业如何开发资源、增添设备、提高质量以满足旅游者的各种心理动机和需求，这种从酝酿到实施完毕的过程，莫不带有文化传统、民族习惯之直接或者间接的影响和制约。而旅游者玩 购 娱，的结果以及从中可以看出的明显动向，旅游从业者为旅游者开发的旅游资源、提供的各种服务设施本身，则更物化的体现了种种民族文化心理的影响和制约。　-随着旅游企业发展步伐不断加快，旅游企业文化在构建和谐劳动关系、促进企业科学发展快速发展的作用也越来越明显。纵观一些现代旅游企业的成功经验，就会发现一个旅游企业的成功背后，无不有着丰厚的旅游企业文化。旅游企业文化是一种文化氛围，包含并体现着生产力。发展先进生产力，企业文化是灵魂。旅游企业学习贯彻十七届六中全会精神，大力加强职工文化建设，必须顺应时代发展，主动占领文化阵地，牢固确立把旅游企业文化作为一种战略资源的思想，着力打好旅游企业文化服务品牌。二、关于企业工会进一步做好旅游文化的几点思考工会，或称工人联合会。工会员工自己组织，维护员工自身利益而自发组织的社会团体。在西方，这个共同利益团体诸如为同一雇主工作的员工，在某一产业领域的个人。在西方，工会组织成立的主要动因之一，是组织员工与雇主谈判工资薪水、工作时限和工作条件等等。（一）、做好凝聚力量工作，构建和谐劳动关系 企业工会组织要紧贴旅游经济发展这一中心，不断推进旅游企业文化建设，做好凝聚力量的工作。具体要做到如下几点： 1、要积极配合党政及时解决职工存在的各种思想矛盾和实际问题。当前企业改革不断深化，涉及到职工的切身利益，职工思想活跃，情绪波动大、不稳定因素多。作为工会组织，要针对职工在改革中出现的思想波动，大力加强政策教育，多做释疑解惑、提高认识的工作，引导职工树立市场经济观念，提高职工对改革心理承受能力。对旅游市场中，员工出现的思想问题，应该加强人文关怀思想教育，各级领导对员工要多做社会主义核心价值观教育、深入认识思想工作的重要性。同时，各类旅游企业均要动员员工，树立科学的经济观念，