[工作总结]2005年工作总结及2006年工作计划.docVIP

业务三组 2005年度工总结及2006年度 工作计划 1.1 目前业务简介 ⑴.业务描述 秋去冬来，转眼2005年即将过去，2005年负责的业务主要已短信为主，借助公司本身的有利资源合作了彩信及IVR业务。短信以从高峰阶段逐步走向平稳阶段。彩信和IVR有很充足的市场前景，但是处于我们作为第三方的合作地位，处在发展被动的情况当中。 1.2 收入目标和任务 2005在短信及彩信IVR项目上收入大概在11万。在未来一年内我将以发展各地市的增值业务为重心。地市媒体合作项目将在2006年占主要合作方向。 1.3 市场策略 根据市场考察及各地市的反馈信息，很多地市还未开展短信业务，并没有把短信作为赢利的一部分，对短信能赢利不了解，所以明年决定把握各地市的这种契机，拓展地市业务。 1.4 前景 通过媒体结合的渠道，将媒体的资源和我们以往的合作经验先结合，从而使短信业务获得稳定发展，并拥有一个稳定的客户群体，持续积累带来稳定收益。 市场推广需要是由我们和合作方共同策划，并利用我们和合作方的双方渠道共同实施宣传，已达到更好的宣传力度。 2 目前经营状况 2.1 回顾2005年度短信项目经营情况 2005年对于四普海威短信业务来说，是一个从起步到稳步发展的成长过程，陆续接入了电视台、广播电台、结合商都网站等合作媒体，短信业务收入逐渐攀升，将发展方向定位为以媒体为主，开发娱乐游戏为辅，并取得了一定的收益。 3 市场分析 3.1 市场分析 短信项目同时也展现出了相对的增长 [约20～30%]。特别是互动性短信活动更表现出了可观的增长，达80%。在媒体合作的影响下会可以预见未来的增长。 3.2 具体分析2006年度短信项目经营情况（SWOT分析法） 备注：SWOT分析代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 ⑴.短信项目内容的市场前景 据最新调查资料显示，目前中国有约3亿的移动通信用户，随着经济的持续发展和消费水平的不断增强，移动通信业务将在很长一段时间内保持业务增长，目前河南拥有总数近1750万的庞大用户群体，集中在增值业务消费水平较高的核心商务区郑州市及周边的用户近1000万，郑州地区移动用户达800万左右。仍有着很大市场开发空间。河南地处中原，拥有全国最多的人口基数，随着近年河南经济的飞速发展，其消费水平大幅提高。而随着手机等通信终端的价格的日益下降，越来越多的用户加入到移动通信用户的队伍中，目前在河南省地县级地区，包含电信增值业务在内的各种业务还具有较大的持续发展潜力。 ⑵.我们开展短信项目的优劣势并存 虽然电信运营商和各SP都看到了发展短信项目的机会与美好前景，希望通过短信项目的发展，来巩固原来的移动通信市场，并藉此提高APRPU值。到目前为止，市场上虽然提供短信项目的企业很多，但市场做的很乱，而用户们真正有用的信息并不存在。面对这种情况，我们要提供短信项目，首先要对自身的优劣势进行分析，结合外部的机会与威胁，最终确定发展短信项目的各种策略。　 （3）.我们开展SMS项目的劣势体现在 由于我公司的移动、联通短信业务没有自己的端口，要借助合作方来提供，所以大部分收益都分给了媒体合作方和短信接口合作方。并且本身没有特色产品，产品内容上相对欠缺。 （4）. 我们开展短信项目的优势体现在 良好的网络资源及前期媒体合作经验。 ⑸. 我们开展SMS项目具有很大的机会，这体现在： 我们还拥有着很多的其它类型的业务，可以在其它业务上找到共鸣点，把其它好的精的业务放到我们短信上去做，相信出会有很大的利润空间。另外我们凭借自身资源，在媒体合作和行业合作上有着别的SP们不可比拟的优势。 ⑹.我们开展SMS项目面临的困难和威胁以及对策。 随着运营商对短信业务的规范，以后的短信业务做起来又增加了一定的难度，目前短信项目面临的困难主要有以下两个方面：第一，宣传推广难。在以往的短信推广方案中，群发是最直接也是效果最好的宣传渠道，但过多的群发使现在的手机用户很难再相信其真实性，因此，我们需要有更新颖、更能吸引用户的宣传推广方式；第二，开发新业务。我们公司目前短信的主要收入在媒体合作上，这并不是一个稳定的收入，提升的很快，下降的同样很快，我们应该在暂时媒体合作还可以维持收入的情况下，开发我们自己的娱乐产品，争取我们自己稳定的用户群，并逐渐转变我们的侧重点到自身的业务上。 ⑴. 客户分析 我们的客户以个人用户为主。而SMS的最大的优点则是行业应用，适合于媒体竞猜和有奖问答。下面是对用户的大致分析： 男性比较多一些，平均年龄是18～25岁, 他