[工学]0036SIGMA概述06.pptVIP

GE Proprietary and Confidential 十、实施6SIGMA注意事项 1、6SIGMA生存指南 2、几个例子 3、给管理者的建议 4、给6SIGMA成员的建议 一6SIGMA生存指南 6SIGMA的基本原则 1、与某项工作关系最密切的员工具有最好的条件去改善工作； 2、组织的领导人需要指明方向，全身心的投入； 3、建立过程和沟通。 应对6SIGMA带来的挑战 如果您正处在组织变革的激流中，这样的经历是非常振奋人心的，但是有时也是极具威胁性的。原因是： 1、领导人预计到6SIGMA会对员工的影响； 2、6SIGMA不是一个按部就班的过程，而是一个不断学习的过程。 挑战一：被邀请参加6SIGMA团队 1、这是一个不可拒绝的邀请，它会加快您成功的步伐； 2、成功的因素： 倡导者（领导支持）、时间保证（专门的时间）、影响或控制（政治问题）、与其他努力一致（注意内部竞争）、责任心（不要忧郁不决）。 挑战二：参加6SIGMA培训 1、这意味着您可能被邀请参加6SIGMA团队，对个人的发展有利； 2、培训时间一般是5天到4个星期； 3、很短的准备时间，领导一旦决定实施6SIGMA，会以很快的速度推进； 4、掌握统计知识。 挑战三：寻求DMAIC团队来改进过程 1、这是一个好事，说明您从事的过程有改进的可能性和必要性，说明组织考虑到您对这些过程的重要性； 2、早晚都要改，早改早主动。 3、增加您和您的团队的价值。 挑战四：被要求收集数据 1、准确记录数据； 2、持续收集数据； 3、提问题； 4、提供建议。 挑战五：被要求帮助实行一个过程解决方法 1、机会； 2、生存者向领导者的转换。 6SIGMA对你自己的好处 1、经验 2、曝光 3、振奋 4、喜悦 二成功的例子 成功的例子 1、修整维修的流程； 2、6SIGMA在太空； 3、取消新的计划； 4、及时得到付款； 5、按需要提供恰当的技术； 6、提高贷款质量； 7、关好车盖。 三给管理者的建议 各级管理者面临的挑战 1、没有企业高层的支持，6SIGMA不能取得真正的成效； 2、部门管理者的对抗或消极是危险的； 3、应消除被动，争取主动。 各级管理者潜在的好处 1、较清晰的优先顺序； 2、较少的冲突，更多的团队合作； 3、更好、更多有用的资料； 4、帮助你的同事发展； 改进的资源、动力和成果。 面向挑战取得成果（5种情况） 1、你的下属被要求到6SIGMA团队 情况： 1、失掉一位“黑带”。 2、提供团队成员（绿带）。 建议： 1、与黑带合作； 2、持续跟踪团队进展； 3、忙于6SIGMA的事项； 4、与其他领导合作分享有限的资源； 5、利用加班和其他机会。 2、你被要求参加6SIGMA策划 1、以可测量的影响确定一个具体的、看得见到的问题； 2、别在你的项目中纳入解决方案或原因； 3、别涉及你认为麻烦的日常工作项目； 4、牢记两个M：有意义和可管理。 3、让你担任倡导者 1、慎重看待你的角色； 2、与你的黑带达成协议； 3、提供建议而不是批评； 4、投入时间、信守诺言； 5、丢掉你的假设。 4、所有的主管都被要求确认他们过程的关键“输入”量 从你提供给顾客的过程、产品、服务和信息开始！ 5、对收集数据的态度 1、调查，了解真相； 2、与黑带沟通； 3、与下属沟通并多多鼓励。 四给6SIGMA团队的建议 （一）应该做的9件事（1） 1、认识6SIGMA要实现的目标： 每个企业都对为什么要开展6SIGMA，以及通过它能够实现什么目标有着不同的认识。 你应该通过培训、交流和识别确定自己的目标。 应该做的9件事（2） 2、做好产生混乱的思想准备： 6SIGMA可能是一个近乎完美的目标，但在企业中开展6SIGMA的过程决不可能是完美无缺的。 你应该做好以下准备： 计划的更改；自己所起的作用发生变化；各类信息的交错；项目提出后被改变；项目被放弃。 这是组织发生变革时，不可避免出现的混乱。 你千万不要让它阻碍你的变革。 应该做的9件事（3） 3、开始从SIPOC看待你的工作： 我们真正理解顾客的需求吗？ 我们满足他们需求的程度如何？竞争对手呢？ 我们把自己需求传达给供方的程度如何？ 应该做的9件事（4） 4、利用获取的机会： 培训； 团队； 各种带。 应该做的9件事（5） 5、避免迟疑： 担心和畏惧，害怕变化； 对使用工具的担心。 应该做的9件事（6） 6、迎接变化和挑战： 参加6SIGMA项目是需要一点牺牲精神的； 工作的变化、知识的更新。 应该做的9件事（7） 7、自主学习： 从未有过的学习需求； 主动去发现自己需要学习什么； 与实践的结合。 应该做的9件事（8）