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APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 包装标准 来自顾客 来自样件和试生产的运行 关键术语和基本概念 APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 产品/过程质量体系评审 小组必须评价建立的质量体系手册确保来自APQP的改变得以反映 来自QS9000 改变必须反映到控制计划中 关键术语和基本概念 APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 过程流程图 描述现行或建议的过程流程 更新的过程流程图 分析制造、装配过程自始至终的机器、材料、方法和人力变化的原因。强调过程变化原因的影响。分析总的过程而不是过程中的单个步骤 PFMEA、特性矩阵、控制计划的需要 关键术语和基本概念 APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 过程流程图示例 关键术语和基本概念 APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 场地平面布置图 确定检验和试验点的可接受性 控制图的位置 目视辅具 缺陷材料的储存区 关键材料的流程和控制计划 关键术语和基本概念 APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 特性矩阵图 关键术语和基本概念 是推荐用来显示过程参数和制造工位之间关系的分析技术 APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION PFMEA 关键术语和基本概念 对新的/修改的过程的一种规范化的评审和分析 为新的/修改的过程指导其预防，解决或监控潜在的过程问题 PFMEA是一种动态文件，当发生失效模式时需要对它进行评审和更新 APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 试生产控制计划 关键术语和基本概念 在样件研制后批量生产前，找到正式生产过程生效前要实施的附加产品/过程控制 -- 过多频繁的检验和/或试验 -- 过多的过程检验和最终检验和/或统计评价检验点 -- 多余的审核 APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 小组经验 来自更高层体系或过去质量功能展开（QFD）项目的输入 媒介的评论和分析：杂志和报刊报告等 顾客的信件和建议 运行情况良好（TGR)/不良报告(TGW) 经销商评价 政府法律/法规要求 现场服务报告 合同评审 顾客呼声 关键术语和基本概念 APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 业务计划 进度、成本、投资 产品定位 研究与开发资源 设定产品质量计划的框架 业务计划/营销策略 关键术语和基本概念 APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 营销策略 确定目标顾客 确定主要销售网点 确定主要竞争对手 SWOT (Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats) 业务计划/营销策略 关键术语和基本概念 APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 产品/过程指标 关键术语和基本概念 何为指标 -- 用于识别可供比较的标准的系统性方法，提出可测量的性能目标 -- 包括世界水平或最优水平的识别 一种能成功地实施下列活动的方法 -- 识别合适的基准 -- 了解你目前状况和基准之间产生差距的原因 -- 制定一缩小差距，符合基准或超过基准的计划 APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务 设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计任务中 设计目标 关键术语和基本概念 APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 可靠性目标 -- 是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上制定的 质量目标 -- 基于持续改进的目标 -- PPM