怎样做一名优秀的销售人员.ppt

怎样做一名优秀的销售人员 1、公司招聘和培训销售人员的目的是什么？ ▲使公司的产品得到快速的推广和市场维护； ▲希望销售人员给公司创造更多更好的业绩； ▲为原有团队带来更多的激情和活力； 　▲让销售队伍变得更加专业化并领先于同行； ▲为公司未来的发展培养和储备人才； 　　 2、应聘者是否有实际工作经验并非是面试的先决条件 有工作经验意味着可以快速的投入到工作中去，为公司创造效益，但工作经验不是决定性因素。 重要的是应聘人员对销售工作的理解和认识，以及面对困难的心态、素质，关键是要有从事销售工作的决心和热情，因为只有兴趣是不够的，是无法战胜未来所遇到的困难的。 3、学历不能代表能力，销售是一门实践性很强的工作。　　　　销售人员之间不是比“学历”而是比“业绩”，即使是营销大师－－科特勒来做销售而做不出业绩，他的上级也会让他走人。所以，只要你能表现出足够胜任的能力及责任心和激情，公司不会因学历问题而不给你机会。　　 必须具备旺盛的学习热情，学以致用。　　　　学习比学历重要、能力比知识重要、自信比工龄重要、业绩比什么都重要！ 1、“销售”这两个字该如何理解 销售就是人与人之间通过沟通和说服所达成的结果。 2、基本特征是什么？ ▲沟通、说服  就是降低对方期望值，敢于说“不”，就是变不可能为可能；  ▲知识、技能； 学习、实践、提升，到再学习、再实践，使得自己能够可持续发展； ▲业绩、目标 强烈的目标导向原则，基于目标的要求去调配资源，以实现业绩提升。 1、保持良好的心态。 良好的心态是作为一名优秀的业务人员的最基本的条件。保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作心态；具有承受得起挫折和打击的心态，可以及时进行自我情绪调整的心态。“胜不骄、败不馁”，有了一点成绩，不得意忘形，洋洋得意；被拒绝，失败了，也不要垂头丧气，自暴自弃。 永远保持良好的工作心态，及时对自己的心态进行调整，是衡量一个优秀业务人员的最基本的条件。 3、掌握一定的方法和技巧。 “工欲善其事，必先利其器“，充分说明了在成功中，掌握好工具的重要性。对优秀的销售人员来说，售前掌握必需的业务知识和岗位技能是非常必要的。 销售需要勇气，但绝不能理解为盲目行动。销售过程是对客户的说服与指导过程，只有掌握了必要的知识，才能进行有针对性的说服与指导。只有掌握了这些方法和技巧，我们才能少走弯路，早日成功。 4、坚持不懈。 责任心驱使，不达目的决不罢休，这是作为一个优秀业务人员的最重要的条件。“跑业务”就是进行重复实践，重复训练的过程。努力了，有可能成功，有可能不成功；如果不努力，就一定不会成功。所以，只要天天努力，你就一定会成功！ ? 具备“试一试”的勇气。 “你今天努力并不难，难就难在你每天都努力，不放弃”。“坚持就是胜利”。 四、销售人员的“四勤” 1、腿勤 良好业绩的取得，是通过大量的拜访工作来完成的，因此，销售人员必须每天都不辞辛苦的去拜访客户，才能与客户近距离接触和沟通，借此建立起良好的客情关系，才能有机会说服客户接受公司的产品和由此带来得利益，更能发现竞品的问题所在，提出解决办法，去提升自己的业绩。 做不到腿勤，也就无法成为一名合格的销售人员。 四、销售人员的“四勤” 2、嘴勤 销售订单或者业绩是靠大量的沟通来达成的。在拜访客户的过程中，销售人员会遇到形形色色的人，包括老板、经理、库管、服务员等，语言沟通成为最重要的工具，要想取得对方的认可，“不说话”是不行的，说得不好听也是不行的，说多了或者说少了也会出问题。 与同事多沟通，多向业绩较好的同事请教，学习好的战术方法为自己所用，也可以提升自己的业绩。 沟通中需注意的问题： 一是要真诚；二是要慎重；三是要巧妙；四是要和气。 四、销售人员的“四勤” 销售人员必须回避的9种语言： 1、不说批评性话语 ； 2、杜绝主观性的议题 ； 3、少用专业性术语 ； 4、不说夸大不实之词 ； 5、禁用攻击性话语 ； 6、避谈隐私问题 ； 7、少问质疑性话题 ； 8、变通枯燥性话题 ； 9、回避不雅之言 四、销售人员的“四勤” 3、手勤 我们在拜访客户与客户沟通中，应征得客户的同意，主动去整理货架和展示柜陈列、堆头摆放、贴POP等，在整理过程中，还要用随身携带的抹布擦去产品及展示柜上的灰尘等，良好的动手意识是优秀销售人员的必备品质。 我们在与客户的沟通中，应即时填写拜访记录表，以便