[工学]第二讲_电子交易：组织与机制授课版.pptVIP

电子商务 第二讲 电子交易：组织与机制 三、电子商务载体 载体形式 2、电子商城 （1）属于商城运营商 （2）推广店面，对应于现实中的购物中心 （3）可优化的标准化用户界面（含交易机制） 三、电子商务载体 载体形式 3、电子市场 （1）属于市场运营商 （2）推广摊位，对应于现实中的专业市场 （3）标准化用户界面（含交易机制） （4）分为买方市场、卖方市场、公共电子市场 三、电子商务载体 载体形式 4、信息门户 （1）本质/信息网关：信息过载-用户自引导失效-用户引导——弹球理论 （2）信息分类和信息推荐：基于互联网两大基本假设的信息整合 （3）信息门户分类：商业门户、公司门户、个人门户、移动门户、语音门户 四、电子商务交易机制 交易机制 1、电子目录 2、搜索引擎 3、智能代理 4、购物车 5、拍卖系统 6、实物交换系统 7、在线谈判系统 8、移动商务 四、电子商务交易机制 交易机制 1、电子目录 （1）静态目录和动态目录 （2）单纯目录和集成目录 （3）供应链整合目录 （4）定制目录：手动定制or自动定制 （5）定制菜单的运用：“促销的促销化” 四、电子商务交易机制 交易机制 2、搜索引擎 （1）原理：FAQ技术 （2）门户搜索引擎：Google、baidu、AOL、yahoo、MSN （3）公司站内搜索引擎：人民大学搜索引擎 （4）搜索引擎门户： 四、电子商务交易机制 交易机制 3、智能代理（购物精灵） （1）发现迷路的访客 （2）引导新到的访客 （3）随时回答顾客的FAQ，或提供可供选择的帮助 （4）提供其他在线服务 四、电子商务交易机制 交易机制 4、购物车 （1）原理：支撑订单处理技术的数据库 （2）B2C购物车：单网采购，卖方结算 （3）B2B购物车：多网采购，买方结算 （4）通用购物车：网间采购，中介结算 四、电子商务交易机制 交易机制 5、拍卖系统 （1）正向拍卖和逆向拍卖 （2）拍卖机制：传统拍卖的特点和在线拍卖的延伸 交易成本 拍卖参与人 拍卖对象 拍卖时间 特点 传统拍卖 时间短 稀缺品 参与人少 人工、场地、广告 劣势 优势 从体现稀缺性 到体现市场态势 从发现价格 到发现合理价格 四、电子商务交易机制 交易机制 5、拍卖系统 （3）特殊的拍卖方式 ①一对一拍卖 ②单一卖主英式或美式拍卖 ③单一卖主荷兰式拍卖或混合式拍卖 ④单一买主逆向拍卖（含封标拍卖和买方定价） ⑤多个卖主多个买主双向拍卖 四、电子商务交易机制 交易机制 5、拍卖系统 （4）拍卖系统的价值：从“双赢”到“三赢” ①卖方：压榨消费者剩余，获得经营改善（了解市场态势，优化商品定价） ②买方：争取消费者剩余，扩大消费者效用（方便、娱乐） ③电子商务运营商：发起方优先、佣金回报、口碑传播、高回头客、高黏着性 四、电子商务交易机制 交易机制 6、实物交换系统 （1）实物交换原理：边际效用递减规律 （2）实物交换价值：价效分离/择机交换/价值增值 （3）实务交换系统原理：在线典当+在线销售 （4）实物交换系统应用：从“易物网”到“实物交易所” ？ 四、电子商务交易机制 交易机制 7、在线谈判系统：三元素 （1）客体：昂贵和特殊商品 大规模采购 非标准品 （2）主体：智能代理（真系统） 在线服务人员（伪系统） （3）技术：是非判断技术-产品价格和产品品质最佳结合点 逻辑判断技术-产品效用和谈判效用最佳结合点 昂贵和特殊商品 大规模采购 非标准品