战略性人力资源管理-HRM的战略角色.pptVIP

* 桂林电子科技大学 管理学院 Wantwant Group Wantwant Group 人力资源管理 HRM的战略角色 蔡 翔 教授 博士后　 本讲的主要内容 导论 战略性人力资源管理 导论：人力资源的概念和特点 人力资源的概念 所谓人力资源，是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳 动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性 的作用，并且是企业经营中最活跃最积极的生产要素。——第一生产要素。 人力资源的特点 能动性 时效性 社会性 智力性 个体差异性 ？ 管理是什么？ 计划、组织、人事、领导、控制等！ 用人办事！ 导论：管理者的人力资源管理工作 ？思考： ？ HRM是什么？ ——与人有关的管理实践！ ——人力资源管理是指为了完成企业管理工作和总体目标，影响员工的行为、态度和绩效的各种企业管理政策、实践及制度安排。 导论：人力资源管理是什么？ ？思考： 组织结构设计：提供实现组织目标的组织保障 工作描述（职务、职位说明）：明确职责分工 规划、雇佣与招聘：吸引和挑选高素质的员工 培训与开发：提高员工适应市场的竞争能力 薪酬与福利设计：向员工提供合理的回报 绩效考评与管理：个人目标和组织目标的统一 员工职业生涯设计：创造工作环境和发展前景 人力资源管理的基本职能 企 业 的 竞 争 能 力 导论：HRM对所有管理者很重要？！ ？思考： 雇用了不合适的人来从事某项工作 雇员的流动率很高 下属工作不努力 薪酬不公平 对雇员的培训不够而影响了本部门的效益 …… ！ 我们需要发展！！我们需要改变！！ 导论：直线管理者和职能管理者的HRM ？思考：所有的管理者，都是人力资源管理者 上至总经理、下至最基层的管理者，盖莫如此！ 职权：是指作出决定、指导他人工作以及发布命令的权力。 直线职权：有权指挥下属的工作所拥有的权力。 职能职权：协助直线管理人员实现组织目标的权力，并在此过程中向直线管理人员提出建议。关键词：帮助和建议。 我们需要发展！！我们需要改变！！ 直线职权：line authority 此外，尽管HR经理在本部门之外，并不行使直线职权，但是他们可以行使一种暗示职权（ implied authority）——“来自上面的意思” 协调职能：协调人事活动，也称为职能控制（functional control）——如同高层领导的左膀右臂，确保直线经理能够遵守企业的人力资源目标、程序和政策等。 人事（服务）职能——为直线管理者提供支持和建议是HR经理的最基本工作 另外，还应该是雇员利益的保护者 导论：人力资源部经理职能 传统的劳动管理阶段 西方国家早期的工厂制度产生后，就出现了劳动管理的内容。 该时期管理活动的特点是关注分工、关注效率，把人作为机器的附属品。到了19世纪，以大规模市场、资本密集和官僚制为特征的经济组织出现，劳工的工作条件和工资待通下降，资方和工头对工人采取高压驱动和租暴管理的手段，不仅劳动问题大量出现，而且劳资之间冲突的加深还导致了巨大的社会影响。这就使得对雇佣劳动的管理具有了劳动关系或产业关系管理的特征。 导论：人力资源管理思想的发展 泰罗制科学管理时期 19世纪末至20世纪初，美国具有技工履历的总工程师泰罗运用科学原理对企业中的人的劳动进行了研究，包括操作方法研究、工作时间测定，在此基础上形成了著名的“泰罗制”(或称“科学管理”制度)。尽管在泰罗制中已经运用了科学，但在泰罗制的管理思想中，“人”是一种隶属于机械体系、类似于活的机器的对象，这样的学说是讲求工作规范但缺乏人性色彩的管理学说。 人力资源管理思想的发展 人际关系与行为科学管理时期 20世纪20年代至30年代，美国学者梅奥等人在霍桑电器工厂进行研究试验中，发现了“人”的心理和行为因素对生产率影响巨大．因而产生了与泰罗制科学管理学说相反的“人际关系”管理学说。在这一时期，“人”得到承认和重视，成为组织中具有情感性的管理对象。该时期的学说认为“人性善”、承认人的需求和人际关系，把搞好组织中的人际关系与合作、提高劳动者土气和加强对员工的重视作为管理的重要内容。该学说的人性色彩相当强，也是第一次重视人的存在、把“人”本身提到管理高度来认识。 人力资源管理思想的发展 定义：有计划的人力资源使用模式及旨在使组织能够实现其目标的各种人力资源的开发与管理活动。 2 战略性人力资源管理 战略管理：分析环境、确定目标、制定规划、配置资源 战略管理与企业竞争优势：企业通过一定的方式分配和配置资源与对手展开竞争，从而为企业带来竞争优势。 在战略形成过程中的作用 着重分析的是与人有关的机会和威胁，如劳动