领导与组织经营.docxVIP

领导与组织经营壹、前言一、社团经营我们很自然的相遇，基于一些我们的相同点，我们的成长，基于我们一些相异点。二、社团存在的意义（一）为何参加社团：兴趣？使命感？人性需求？学习成长？（二）社团现况检视：愿景？希望？向心？气氛？魅力？（三）社团能否发展：经营理念？人才培育？领导沟通？贰、组织功能甲、在管理定义上有下列几点：（一）强调人的关系：制度、执行、观念、管理、领导。（二）强调人是在组织中生存，而不是在非组织中存在。（三）强调人类主要活动，是希望发展有激励的环境，满足自己需要发挥自己的能力。（四）满足成员需要、配合组织目标。（五）强调效益，最小成本，获最大效果。乙、「组织行为」有三种学派：（一）封闭型系统：组织不受外在环境影响，如共产国家，容易产生本位主义。（二）开放型系统：外在环境与个人乃相互影响，不仅适应环境亦要改变环境、创造与预测环境。（三）综合型系统：多元化的开放型系统。丙、组织行为内涵：（一）个人行为：讨论行为的来源，组成，包括知觉、态度：学习，人格、激励，需要愿望、挫折解决。（二）团体行为：组织设计、领导程序、领导影响力、参与管理。（三）组织架构：性别、年龄、权变因素，受外在环境影响因素大小。（四）组织程序：决策过程，有个人决策、团体决策、专家企划、沟通程序（正式、非正式），绩效评估。参、社团问题面面观：一、组织面：（一）社团宗旨不明确，意义不充份。（二）社团组织系统不能有效发挥效率。（三）缺乏适宜分工，制度僵化。（四）领导者执行能力不足、目标管理不具体。（五）经费有限，难以持续。（六）校方支持态度，仅是应付。（七）没有绩效评估，成果展示缺乏，没有荣誉。二、干部面：（一）缺乏专任人员投入。（二）缺乏专业训练与能力培养。（三）缺少充份信息、数据来规划需求方向。（四）缺乏筹办活动经验与企划能力。（五）不懂分工，未订组织计划。（六）得不到非干部支持、协助。（七）缺乏拓展社会资源能力，心态消极无奈。三、社员面：（一）缺乏对组织全面、精神认识。（二）缺乏自我规划、兴趣认知、反省，仅能好奇开始。（三）五分钟热度参与，难以持续。（四）总有后顾之忧，无法全心投入。（五）缺乏荣誉、激发、没有激励措施没有参与感。（六）玩玩就好、不愿当干部或承担行事责任。（七）打不进干部核心，不受重视，有疏离感。肆、干部之重要性一、你以为我是谁？我以为我是谁？二、社团成败之关键角色三、发扬社风，维系品牌四、创新方向，做好榜样伍、干部之角色扮演一、承上启下，解决问题二、沟通凝聚，厘清目标三、循循善诱，高度关怀四、大公无私，维持正义五、重视承诺，一视同仁六、谨慎决策，检查制度陆、以服务代替领导－心态最重要一、领导者的毛病（一）什么都不管－社团暮气沉沉。（二）什么都要管－自己消耗精力。结果：社团难以发展提升。二、领导的意义（一）以全员参与的总动员为目标，懂得示范。（二）领导者切忌个人表现－功劳推给别人。（三）同台演出，大家都重要－提供参与机会。（四）让组织发挥效能－提纲契领，掌握重点，懂得激励。理想的领导结构：高组织结构：高关怀气氛。三、领导的价值与境界（一）让社员自动自发，乐意顺从是最高的领导。（二）「管人」：消极约束，规定很多，单向沟通，强制性质。「理人」：积极领导，能得人心，尊重社员，共同协商。「安人」：自动自发，展现向心，鼓励多向沟通。四、领导人才培育（一）顺成式：角色历炼，项目召集。（二）逆诱式：加重责任，学处逆境。柒、以沟通代指管理－学习协调式的领导一、沟通：是人际互动的工具，如语言能力，文字能力，感官能力表达各种象征的能力。二、社团沟通的型态（一）向下沟通：社员。必需给予充份信息和清楚方向。（二）向上沟通：师长、校方、校外单位。（告知工作成果，向上建议，反应社员需求，释疑迷惑）（三）平行沟通：社团间，组别间。（以协调方式出现，减少相互系统关连的阻碍，情报的中断等。如劝告、要求解释、说明、回馈）三、有效的沟通：（一）充份的聆听：解开彼此阻碍最好的方法。（二）不先武断判定别人的动机或用语；所谓说者无心，听者有意。四、善于澄清的反映：以不同的语词，澄清别人的说话内容，才能真正了解信息的意义。五、不让沟通的目的变质：控制好情绪，开放胸襟，拓展视野，接纳异见，欣赏别人。六、沟通气氛：如时机、环境、心情、方式、过程、认知、姿态、习惯、阻碍、均应注意。捌、激励措施要领：一、安人－无后顾之忧。二、将心比心→和而不同→了解但不一定接受。三、及时关怀：（一）把成员当人看待（二）耐心倾听（三）莫把组织规定一直挂在嘴上。（四）出于真诚、说话宜有人情味。玖、结论一、苏格拉底：要认知你自己，没有经过反省的生活是不值得活的。二、史怀哲：当我离开这里时，这里比我来的时候更美丽了－因为我爱过了，更努力过了。