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觉得说服别人很难?那是因为没用这个套路!
假设你自己是一名辩护人,你的当事人是一个有多年案底的惯偷,并且当场就被警察搜出身上藏有失主的钱包,而他声称自己的钱包和失主的一模一样,是他误拿了失主的钱包而不是偷。 请问此时你如何帮助你的当事人,说服警察相信你的当事人只是误拿而非偷窃? 会讲故事是一项重要能力 上述情节是著名美剧《波士顿法律》中的一则情节,剧中律师莎莉-希普成功的为她的当事人做了无罪辩护,她对陪审团说到: “在我小的时候,有一天晚上我看到自家的狗,叼着邻居家的兔子回家,我马上意识到是我的狗咬死了邻居的兔子。为了保护我的狗,我决定把这件事掩盖掉,我把兔子洗干净后又放回了邻居家,装作什么事都没有发生过。” ?“第二天,邻居到我家做客的时候和我父母谈起了一件事。说自己的兔子三天前就已经死掉了,为了纪念它,他们把它埋在了林子深处,昨天却不知道被哪个变态把兔子找了出来又洗干净放回了他家。此时我才意识到是我错怪自己的狗了。” “许多事情表面上看起来似乎很合乎逻辑,但却未必会是真相。再来看看这次的案件,表面上看起来是我的当事人偷拿了别人的钱包,但又或许真的只是因为他不小心误拿了呢?我们都无法100%的确定他到底是误拿还是偷盗,从而也就没有确凿的证据证明我的当事人有罪。” 最终希普靠着这段话赢得了官司,为什么这段话能产生如此大的影响力呢?通常我们在解决问题的时候需要的是理性、客观、结构化的思维。而当我们需要对别人产生影响,让别人认同我们的观点的时候,单纯依靠逻辑和理性则就显得不够了。 我们需要故事,因为只有好的故事才更容易让人产生共鸣,让他们站在你这边。 百度的医疗广告泛滥问题其实很多年前就已经被曝光了,而直到今年的魏则西时间爆发后,才掀起了轩然大波引发了巨大的舆论效应。为什么会这样呢?是因为魏则西的故事让人们产生共鸣同情,它胜利过一切冰冷的数据。 同样的,奥运会拳击赛场上吹黑哨,裁判误判的事很早以前就有了。而直到今年我国选手被误判导致失去奖牌后,国内才开始普遍关注这一问题。 任何想要说服别人使之与自己产生共鸣的场合都需要故事。而现实是,大部分人并不在意自己是否具备这样的能力,认为这根本没用,并不值得去学习。 所以说讲故事的能力是除结构化思维外,另一项被我们严重低估的能力。 好的故事基本都有套路可寻 我们所看到的各种产品发布会、演讲大多都无比精彩,直击人的内心。但事实上许多参与演讲的CEO创始人们都是都是技术出身,很少与人沟通的学者,那他们又是如何可以做出如此精彩的演讲呢? 事实上各家创始人CEO开发布会之前都会集中做一些特训,其中一项重点就是教他们“如何讲好一个故事”。由此可见讲故事是一件可以通过后天学习获得的技能。 如何获得这项技能呢?我们发现,通常一个好的故事,多半是有套路可寻的。 许多亲情类港台剧的编剧就精于此道:小主角自幼无父,唯一的亲人就只有患有不治之症的母亲,由于无力给母亲治病,不久后母亲又死了留下小主角一人,已经够惨了。然而编剧还要继续虐读者,让小主教被人贩拐走。最后,小主角惨死街头。 这类的故事都有什么特征呢?虐!用行话来说,就是“矛盾”。 学会制造矛盾,是讲一个好故事的重要核心。可是,如何制造矛盾呢? 如果小主教出身在一个普通家庭中,安安稳稳的过着普通而平凡的日子,请问这个故事还会吸引人吗?不会,因为这里面没有矛盾。 矛盾是什么?矛盾=欲望+阻碍。小主角向往美好的生活是欲望,而悲惨的尽力和遭遇是阻碍。有了欲望和阻碍才能构成故事中的矛盾。 那除了制造矛盾外,好的故事还需要那些因素呢?还需要包括三个基本要素以及两个附加要素,如下: 因为有矛盾所以需要行动来化解,行动过后就是结局了。那么,附加要素中的情感和展示,又是什么呢? 情感的作用是,引发听众的共鸣。比如,“小学生现在背负着巨大的学业压力,还经常受到老师的责罚家长的辱骂”,单单是这样一则描述很难让人产生共鸣,此时你还需要把小学生的情绪给描写出来,他是愤怒还是隐忍?而这些情绪他又是如何表现出来的? 展示的作用是,让人感觉身临其境。比如,你想形容女同事很漂亮,用沉鱼落雁、倾国倾城这样的词很难打动人,因为展示的不够具体生动。 可如果看这段:“杨过抬起头来,只见一只白玉般的纤手掀开帷幕,一个少女走了进来。那少女披着一袭薄薄的白色布衣,犹似身在烟中雾里,看来约莫十六七岁年纪,除一头黑发之外,全身雪白,面容秀美绝俗,只肌肤间少了血色,显得苍白异常。”你脑海中便能想象出小龙女的美。 当学会故事的五要素之后,我们不妨先来练习下:假如此时你女朋友问你“你为什么爱我?”你会如何回答? 在此之前你可能会说“因为你温柔大方,体贴,有同情心.....” 然而用上面的套路后,我们可以这样说:“我这个人一向很懒,不做饭,不开车,不洗衣服,还时常喜欢对你发脾气(矛盾)。可是对于
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