安能物流网络管理制度20160504版】.docxVIP

xx物流全国网络管理制度一、 加盟条件2二、 加盟证件2三、 加盟原则2四、 加盟费用2五、 加盟流程3六、 网点加盟合同签订4七、 网点退网5八、 网点装修6第二章 操作规范6一、货物操作总则6二、收运环节12三、包装环节16四、开单环节20五、交接件环节26六、签收环节31七、时效环节34第三章 增值业务及异常件操作35一、回单业务35二、到付业务39三、自提业务41四、定时达产品44五、代收货款业务48六、转退件58七、代取件59八、无头件59九、电商件61十、差错系统64十一、保价与理赔69第四章 仲裁手册78一、仲裁受理类型78二、仲裁上报流程79三、责任划分类型79三、网络奖罚标准92四、时效延误责任界定93第五章 网络费用与结算标准94一、全网络内不规则货物标准94二、材积重量结算标准94三、到付款结算标准94四、转退件收费标准94七、代取件收费标准97五、费用确认时效规定110六、运单调整管理规定110八、上、下楼管理规定111九、开箱清点管理规定113十、 系统充值管理规定114十一、物料采购管理规定116十二、系统对账时效规定116加盟条件从事过快递、物流行业或者同等行业，高中以上文化程度，年龄在24-50岁。具备一定的经济实力，具有管理经验和思路，有良好信誉、认真务实的事业态度。具备一定的抗风险能力和良好的团队协作精神。认同xx物流企业文化。加盟证件加盟商身份证（正、反面）、开户银行卡（须备注开户名称与支行名称）。营业执照、组织机构代码证、税务登记证、道路经营许可证等所有复印件。加盟商加盟审批表、资质调查表、加盟合同、车辆运输保单。加盟原则加盟网点须使用公司商标（外形、图案、色彩、装修、装潢、场所布局、商品陈设、员工制服、电话彩铃、车身广告等）和企业形象，不得以任何理由、形式做有损公司形象的事。加盟xx物流的网点不得同时经营其它同行网络。加盟网点不得违反国家法律、法规和政策，必须严格执行公司网络管理制度，积极贯彻公司的经营方针和政策，严格执行公司的管理。加盟网点必须配备与经营区域相对应的操作场地、车辆、人员、软硬件设备。加盟网点享有公司系统的使用权、开业培训、配套服务、IT支持等。加盟网点享有公司半个月考核期（除遗失、破损、短少）。加盟商股东2人以上，签合同时明确备注与xx物流主要对接负责人，便于后期事务对接，xx公司不同时与多位股东对接；加盟商因业务发展需要，申请开通门店，业务操作、费用标准、管理层级、引入及清退方式等，按照《三方协议》执行；加盟费用与公司签订xx物流合作经营合同时，按城市类别须一次性向总公司缴纳风险保证金不低于贰万元，网络加盟费不低于伍万元整。(网络加盟费不予退回，根据公司发展会有适度调整，最终解释权归上海xx聚创供应链管理有限公司所有)加盟流程目的：规范xx物流网管中心对加盟商的签约过程，确保进入xx物流网络运作体系的加盟商能够满足运作质量要求，降低管理过程中的风险。范围：适用于xx物流网管经理对加盟商的签约及管理术语和定义加盟商：xx物流书面授权其与xx物流网络共同发展网络建设，提供符合快运网络运作的物流服务；网管中心: xx物流网络管理中心职责和权限：片区网管经理根据总部加盟商管理机制及网络运作情况寻找潜在的适合网络发展的加盟商负责对加盟商资源采集，为xx选择运作质量高，业务、服务能力强的加盟商；负责对加盟商基础信息、场地情况、实操能力进行认证评估及签约洽谈；负责填写并审核加盟商合同审批表，提报合同审批；负责与加盟商合同签约；大区网管经理加盟申请的初步审核网管中心协调各地网管经理加盟商签约资料的内部审核，合同盖章、存档；负责加盟商网点系统、内网、通讯工具（如：IMO等），权限开通的申请、官网显示开通网管总监加盟商申请的审批监督、检查各地网管经理签约加盟商的质量和各地网管的工作情况最终审批加盟商合同财务部网管总监同意签署后监督保证金及加盟费的落实、预付款确认IT营运中心加盟申请系统账号的开设、IMO账号的开设、系统培训支持；加盟申请系统账号权限流程：流程说明网管总监根据公司网络需求与发展，产生网络加盟商采集签约需求；网管经理根据网路需求寻找合适的加盟商/加盟商提出加盟申请；网管经理与意向加盟商洽谈合作事宜；加盟商确定加盟网络，片区网管经理初步审核，填写《xx物流系统帐号开通审批表》，提出申请；区域网管经理根据《xx物流系统帐号开通审批表》，对加盟商初步审核资质文件等；网管总监对加盟商《xx物流系统帐号开通审批表》审批，确认加盟商是否符合签约；网管总监同意签约，网管经理准备标准合同《xx物流网点加盟合同》与加盟商签约；网管总监不同意签约，网管经理继续寻找符合网络的加盟商资源；网管经理与加盟商签订标准合同后，财务审核确认保证金是否汇入指定账户；系统管理员根据《xx物流系统帐号开通审批表