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BenQ显示器介绍 ——店面销售技巧 明基LCD产品销售 ——产品与顾客 主要销售产品型号 G915WA G2420HDB G920WAL GL2240 V2210B 高性价比，质量压倒一切 LED，产品更新换代 黑白不对称，环保典范 部分机型介绍 V2200Eco V2210B GL931 GL2240 XL2410T * 销售是什么？？？ ● 是介绍商品所具备的优点，使顾客的需求得到满足的过程。 ● 是向顾客提供满足感，并获得相对应价值的工作。 ● 是协助顾客做出购买决定的工作。 想要做好销售工作... 把握顾客的需求，并尽量去满足。 * 如果顾客的需求能够得到满足，自然而然就会发生购买行为。 店面销售的定义 结束 产品说明 了解需求 接触 顾客心理 销售阶段 促销员的行动 警戒,好奇 希望了解得更多 联想 (否定的,肯定的) 注意观察周围的反应 想买, 价格? 和其它产品比较起来 怎么样? 是不是更好? 担心自己会后悔, 合理化的购买 购买决定 让顾客感觉到自然, 确保信赖感 为了把握需求进行 提问,展示产品 强调主要功能卖点, 说服购买 建立信赖. 自信地说服 再强调价值与 附加价值 店面销售的步骤 G2222HD G920WA GL931A V2200Eco 其他特点 D-Sub（VGA） D-sub （VGA） / DVI-D D-sub （VGA） / DVI-D D-Sub（VGA） 信号接口 1440×900 1920×1080 1920×1080 1440×900 最大分辨率 170/160 170/160 170/160 90/65 可视角度（水平/垂直） 5ms 5ms 5ms 5ms 响应时间（典型值） 2000：1（动态） 40000：1（动态） 40000：1（动态） 2000：1（动态） 对比度（典型值） 300cd/m2 300cd/m2 300cd/m2 200cd/m2 亮度（典型值）） 19”宽屏 24” 21.5” 19”宽屏 尺寸 G920WA G2420HDB G2222HD G915WA 产品 LED LED LED 其他特点 D-Sub（VGA） D-Sub（VGA） D-Sub（VGA） 信号接口 1920×1080 1440×900 1440×900 最大分辨率 170/160 170/160 170/160 可视角度（水平/垂直） 5ms 5ms 5ms 响应时间（典型值） 1200万：1（动态） 1200万：1（动态） 500万：1（动态） 对比度（典型值） 200cd/m2 300cd/m2 200cd/m2 亮度（典型值）） 21.5”宽屏 19”宽屏 19”宽屏 尺寸 GL2240 GL931 G920WAL 产品 环保、省电、LED 环保、省电、LED 其他特点 D-sub （VGA） / DVI-D D-sub （VGA） / DVI-D /HDMI 信号接口 1920×1080 1920×1080 最大分辨率 170/160 170/160 可视角度（水平/垂直） 5ms 5ms 响应时间（典型值） 500万：1（动态） 500万：1（动态） 对比度（典型值） 300cd/m2 300cd/m2 亮度（典型值）） 21.5” 21.5” 尺寸 V2210B V2200ECO 产品 不了解客户的需求， 好比在黑暗中走路，看不到方向。 细心观察 促销员用的最多的方法就是当顾客走近柜台时，能猜出他需要什么商品。猜测顾客需要的商品一般要通过细心的观察，观察顾客的视线、表情、动作、神态，从而判断顾客的需求。 积极倾听 让顾客比销售人员说得更多 销售员如果说得过多会让顾客感到厌烦 销售员不停的说会让顾客失去兴趣 人们比起听更喜欢说，期望别人对自己的见解感兴趣 认真倾听顾客所说的内容 只有认真倾听才能正确把握顾客的感情及反应 顾客喜欢认真倾听自己谈话的销售员 1.了解顾客的需求 引导提问 提问不仅能及时了解顾客真实的需求，同时也能让顾客参与得更多。顾客参与多了，对商品的兴趣就会逐步提升。 销售人员可以通过提问来进一步掌握顾客的兴趣和欲望，在向顾客介绍商品时可以有的放矢地重点介绍顾客感兴趣的商品，增加顾客对商品的认识。 提问过程中一定要注意了解顾客此行的目的，如果仅仅是收集信息，那么推荐商品时要介绍商品的品牌和主要特征。如果顾客确实是要购买这件商品，那么就