公务礼仪培训心得体会.docVIP

公务礼仪培训心得体会 篇一： 心得体会(公务礼仪) 心得体会 一篇优秀的文章有着不同的解读，一次精彩的授课有着不同的心得感受。2017年12月3日，在县税费征收管理局的精心组织和安排下，我税费征收系统近八十余人到局机关会议室参加了“公务礼仪常识”的学习培训，在县财政局吴亮均副局长的精心传授和激情精彩的演讲下，使我学到了公务礼仪的一些基本和常识，让我深受感触。 在学校时，在老师苦口婆心的教导下，我学会了写“礼貌”二字，到部队上，在班长老兵们手把手的训练下，我行军礼时能有一个标准的动作，但是对“礼”字从来没有如今的这么深入理解和体会。在学校时，老师也教导着让我做人要懂礼貌有礼貌，不过那时由于自己学习的不用功，不能理解礼貌、礼节、礼仪、敬礼、回礼等词的深刻含义，不知道如何才算是有礼，自己在具体的生活中应该尽量怎么做，从哪方面去做，应该注意哪些问题；在部队，我用几年的时间训练出军人礼的动作，只知道遇见上级见首长要敬礼，在不同的场合使用不同的敬礼动作，方块加线条式的生活使我也很少去学习在生活细节上如何才有礼；工作了十几年至今，在工作生活上也有了一些经历，但是我对礼仪文化依然是一头雾水，加上本身内向的性格，这形成了自己人生当中最大的短板。通过这次的学习，通过吴亮均副局长的精心传授，让我认识到了我国礼仪文化是多么的源远流长，礼仪文化无时无刻都在伴随着我们，礼仪文化是多么的博大与精深，大到影响一个国家的形象，例如接待外国宾客时应当举行的礼仪；小到生活当中应当注意的一颗衣服纽扣、一点商品标签，点点滴滴都有可能给对方造成不尊敬。在实际工作生活中，一个人礼仪是有多么的重要，一个人一时的表现，很可能给对方留下很深的印象，好的印象可以促进一件事的完成，能把一件事情办好；怀的印象也许会毁灭一件本来即将做好的事情，甚至还有更多。保持良好的印象也许能使一个人一步青云，心如所愿，差的印象也许使一个人跌下低谷，不知所措，有时还在怨天尤人。 这次的学习培训，让我发现了以前太多的生活问题都自己被忽略，总是习以为常，觉得没什么问题： 例如个人举止方面，在自己举杯敬酒时，总是把自己的杯子举得很高，认为这样还可以激起喝酒的气氛，还不知这其实就已经是给尊长们造成了不敬；例如个人仪表方面，穿着西装时应当注意与衬衣、领带、裤子、袜子、鞋子、腰带的搭配，应当注意保持的三种颜色，西服应当注意保留最下方那颗纽扣不扣，新西服应当取下袖口的商品标识等。在接待尊长时很多问题都无从是处，诸如向尊长敬酒时不知道从对面直接举杯还是要走到其身边了再敬酒、走到尊长身后了也不知道是从左边举杯为适还是从右边敬酒为宜、在迎送宾客进门入室时不知道自己先入为良还是宾客先进为好、宾客如室了也不知道请宾客坐什么位置为上，在同宾客用餐时更不知道如何安排就坐为佳，很多的问题很多的细节都是不知道不注意，太多的不成功太多的失败却还不知所措。 这次学习让我从新审视了“情商”与“智商”之间的关系，发现了在文明社会的今天，无论处在生活中还是站在工作岗位上，除了必要的“智商”，“情商”更不可或缺，礼貌、礼仪、礼节都在伴随着你我的始终，在以后的工作生活中，应当进一步努力学习，把“公务礼仪”放在更高更重要的位置，努力与时俱进。篇二： 政务礼仪培训心得体会 政务礼仪学习心得 11月23日在公司学习了政务礼仪的概述和接待礼仪，对政务礼仪有了更深的认识，也 学到了很多对工作和生活有用的知识。 政务礼仪不同于商务礼仪和生活礼貌，其特点是规范性、系统性、严肃性，基本的要求 是： 自律、认真、真诚、尊重、适度，金正昆教授讲到一点我觉得对我们都很重要，在替人 接电话时，要认真记录并重复，这样才不致于转达时发生问题，以至于造成不必要的麻烦。在接待上，虽然以前也学习过关于接待的常识，但听了金教授的讲座，又学了很多细节 上的知识。接待工作主要内容是接待计划、迎送、陪同，在接待计划中要明确接待方针、客 人人数、日程安排、规模、费用、饮食安排、安保和宣传等工作；迎送要指定专人，明确时 间地点；陪同时要做到照顾好客人，坚守岗位，善于沟通，政务接待要务实、从简、规范。希望通过这样的学习，掌握更多的礼仪知识，在以后的工作活动中发挥作用，避免礼节 上的失误，做到以礼待人。 市场部 2017-11-25篇二： 公务员礼仪学习心得.1doc 公务员礼仪学习心得 通过参加2017年和硕县春季科级干部培训班公务员礼仪知识专题讲座,使我对政府公共 管理知识、公务员具备的基本礼仪有了一定了解，通过此次培训，对照自身工作实际，我深 刻认识到学习政务礼仪的重要性和必要性，也增强了自我学习的紧迫性和自觉性，现就此次 参加公务员礼仪讲座的心得体会与大家共同交流、互通有无。 现代政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌 握政务礼仪文化，既是公