阿里巴巴电子商务生态系统案例方案.pptVIP

2.4 点评与建议 发展建议 （1）营造良好的网络环境，打造安全诚信的网络交易市场，时刻维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则。 （2）阿里巴巴在针对提供信息方面，可以想办法给企业提供更好的服务，使信息变成活的，使信息有生命力。 （3）对于资讯不及时的问题，阿里巴巴应该自己成立记者团，收集和采编第一手的商业资讯，并且要及时地反馈给企业，让企业不必要通过其他的网站和报纸就可以知道这些资讯，并且是真实的，是第一时间的。 （4）管理好商业联盟，提高它的可信度让其真正发挥作用。 * 阿里巴巴——电子商务生态系统 * 1 案例纵览 2 聚焦热点 3 成功之处 4 点评与建议 * 1 案例纵览 1999年，马云创办了阿里巴巴，经过8年的发展创新，2007年11月，阿里巴巴于港交所主板成功上市。 阿里巴巴集团是全球B2B电子商务的著名品牌，是中国第一家真正的电子商务公司，是目前全球最大、最活跃的网上贸易市场和商务交流社区。阿里巴巴集团目前拥有的子公司及关联公司有七个，包括一家上市公司——阿里巴巴网络有限公司，以及淘宝网、淘宝商城、一淘网、支付宝、阿里云计算和中国雅虎。 * 2背景 1992年，国内商潮涌起，本为英语教师的马云创办了一家外文翻译社——“海博翻译社”，承接外贸单位的翻译工作。 1995年，马云在美国朋友处意外地接触到了计算机及互联网，马云意识到互联网是一座金矿。1999年，马云回杭州创办“阿里巴巴”网站。而此时全球制造业向中国转移，数以千万计的中小企业成为“世界工厂”。过剩的供应必然寻求出路，特别是走向海外市场。而信息渠道的不通却成了中小企业营销推广的瓶颈，于是马云给阿里巴巴的创业初期的市场定位便是中小企业的信息流。 * 阿里巴巴集团现状 图2-1 阿里巴巴集团组成 * 发展历程 1999年3月，马云以50万元人民币在中国杭州市创办了阿里巴巴B2B网站。1999年6月，阿里巴巴集团正式运营。 2001年12月31日，阿里巴巴开始盈利。 2003年5月，阿里巴巴推出个人网上交易平台——淘宝网。 2003年10月，阿里巴巴发布支付宝第三方支付平台，正式进军电子支付领域。 2007年11月，阿里巴巴在我国香港交易所上市，集资额达17亿美元。 2011年5月，支付宝经中国人民银行批准，获得第三方支付牌照。成为首批通过的27家企业之一。 2011年6月，阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：沿袭原C2C业务的淘宝网（），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城（）和一站式购物搜索引擎一淘（），以更精准和有效地服务客户。 * 聚焦热点 信誉事件 支付宝股权 淘宝网拆分 * 信誉事件 2011年2月21日，阿里巴巴CEO、COO因公司清理逾千名涉嫌欺诈的客户而引咎辞职，淘宝网CEO兼任B2B CEO职务。阿里巴巴B2B公司（01688.HK）披露了这起供应商欺诈事件，加入阿里巴巴“中国供应商”的骗子公司，通过发布低价热门消费电子产品供应信息专骗国际买家。 * 支付宝股权 支付宝股权事件起于雅虎公司5月10日披露的一份公告。该公告称，在一项战略合作计划中向阿里巴巴集团投资的10亿美元很可能已经受到后者向CEO马云转移支付宝所有权一事的严重损害。该公告进一步显示，雅虎公司持股43%的阿里巴巴集团已经将支付宝的所有权转移到了马云控股的一家新公司中，其目的是为了尽快获得监管部门的牌照。 事实确实如此，2009年6月和2008年8月6日，阿里巴巴集团全资子公司Alipay向浙江阿里巴巴电子商务有限公司分两次转让了支付宝70%和30%的股权，支付宝由外商独资变为100%内资企业。 * 淘宝网拆分 2011年6月16日，阿里巴巴集团CEO马云宣布，将旗下淘宝公司分拆成三家公司，分别为：以搜索为主的一淘网、继续坚守C2C交易平台的淘宝网和专注于B2C业务的淘宝商城。（简称三“淘”。） * 3 成功之处 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，它的市场定位明确，按照循序渐进的过程来发展中国的电子商务，在发展过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸，逐步形成了有自己特色的出色的盈利模式。它的成功的原因可以从各个方面来看，本书综合起来归为以下九个原因。 * 阿里巴巴集团纵横一体化发展战略 图2-2 阿里巴巴集团纵横一体化发展战略 * 逐步完善的阿里巴巴电子商务生态系统 图2-3 阿里巴巴电子商务生态系统的构成及外部环境 * 选对时间，占尽先机 图2-4 阿里巴巴的产生机遇 * 选对地域，占领市场 阿里巴巴选择浙江杭州作为总部，不仅是因为浙江是中国民营中小企业最发达的