价值观与态度文件材料教学稿件.ppt

◆ 态度对工作效率的影响 ① 积极的工作态度并不一定产生较高的工作效率。 因为人们有了积极的工作态度而在工作效率的高低上还要考虑自己所在的工作群体的接受程度。工作效率太高有可能导致他人和群体的不满而遭到排斥。 ② 工作态度消极工作效率并不一定低。 因为有的人虽然对自己的工作持消极的态度，但是为了通过这项工作来实现其他目标，他也可能保持高水平的工作效率。 ③ 工作态度积极，工作效率高低还取决于工作效率高低所带来的结果。 如果工作态度积极，工作效率很高，会得到物质或精神方面的奖励，就会出现工作态度积极工作效率高的局面。如果工作态度积极，工作效率很高，并没有得到物质或精神方面的奖励，那么即便是工作态度积极，工作效率也不一定高，甚至会影响到工作态度的改变。 第三节 组织承诺与个体行为 华为员工过劳死 胡新宇2005年从成都 电子科技大学毕业后获硕士学位，到深圳 华为公司从事研发工作。他的日常作息习惯从此改变：晚上10时，坐上公司班车，颠簸到家已过11时，第二天早上7时准时起床上班。 2006年4月初，他所在部门封闭研发新项目。项目启动后，他几乎天天在公司过夜，长期蹲点实验室打地铺。4月28日，胡新宇因身体不适入院，5月28日，他静静地离开人世。25岁的白领突然“过劳死”，引起网上热议白领过度加班问题。 由于早期的管理体系不完善，加上客户对产品的需求大，华为创业时期，员工经常需要加班加点。新员工报到后的第一件事情就是到公司的小卖部去买垫子。1997年之前，这一行为在华为十分盛行。 胡新宇事件发生后，一时间，对于这种一直激励着华为人的“床垫文化”，外界颇多责难。 Karoshi源自日语“过労死”「过度劳累工作导致死亡」。通常理解为，“过劳死”是因为工作时间长，劳动强度加重，心理压力大，存在精疲力竭的亚健康状态，由于积重难返，将突然引发身体潜在的疾病急性恶化，救治不及时而危及生命。据报道：日本每年约有1万人因过劳而猝死。根据世界卫生组织调查统计，在美国、英国、日本、澳大利亚等地都有过劳死流行率记载；而「过劳死」一词是近15年来才被医学界正式命名。 问题： 为什么会有“过劳死”现象？ 企业最值得推崇的企业文化是理想的工作状态对员工应该是一种（ ）的过程。 一、 组织承诺的概念和结构 1.组织承诺的概念 反映员工对组织忠诚度的一种态度。 组织承诺(organizational commitment)是指员工对组织的一种责任和义务，源于对组织目标的认同，由此衍生出一定的态度或行为倾向。 2.组织承诺的结构 情感承诺（affective commitment） 连续承诺（continuous commitment） 规范承诺（normative commitment） 定义 感情承诺 指员工对组织的感情依赖、认同和投入，员工对组织所表现出来的忠诚和努力，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益 继续承诺 指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺 规范承诺 指员工对继续留在组织的义务感，是员工由于受到了社会责任的影响而留在组织中的一种承诺 张治灿、凌文辁、方俐洛等人（1997）对中国企业员工的组织承诺进行的实证研究比较有代表意义，该研究提出了有关中国企业员工组织承诺的五因素模型：感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺、机会承诺。从张等人的研究结果来看，中国职工组织承诺的五因素模型又包括了西方学者的三因素模型的内容（感情承诺、规范承诺与投入承诺）。这反映出不同文化圈中组织承诺的共性成分。另外，中国模型又比Meyer 等的研究多出两个因素（理想承诺和机会承诺），理想承诺这一因子是西方模型中未涉及到的。 定义 感情承诺 对组织认同、感情深厚；愿意为组织的生存与发展做出贡献、不计较报酬、任何情况下都不会离开自己的单位 理想承诺 重视个人成长、追求理想实现；关注个人的专长在该组织中能否得到发挥、组织能否提供工作条件和学习提高及晋升机会、组织的条件是否有利于实现理想 规范承诺 对组织的态度和行为表现均以社会规范、职业道德为准则；对组织有责任感、对工作、对组织尽自己应尽的责任和义务 经济承诺 因担心离开这个组织会蒙受经济损失，所以才留在该组织 机会承诺 呆在这个组织的根本原因是找不到其他更满意的工作组织；或因自己技术水平低、没有另找工作的机会 组织承诺与工作满意度的关系 工作满意度与组织承诺同属工作态度的范畴，是相互区别的概念。 已有研究发现，组织承诺与工作满意度的正相关系数很高。大多数的研究报告了感情承诺与总体工作满意度、对领导的满意度、对同事的满意度和对工作的满意度的相关要高于它与继续承诺的相关，而继续承诺