[管理学]QC七大手法.pptVIP

C.C.Huang 管制 所謂管制是指擬定預定計劃,依作業標準實施,查核實施的結果. 管理循環 戴明循環 簡 介 QC 七大手法為 查檢表 散佈圖 柏拉圖 層別法 直方圖 管制圖 特性要因圖 數據 所謂數據 就是根據測量所得到的數值或資料 數據的種類 定量數據: 長度 時間 重量等量測所得數據 (計量值) 缺點數 不良品數 (計數值) 定性數據: 以感官判斷出來的數據 例如衣服的美感 功用 1.掌握重大問題 2.作為降低不良的依據 3.作為改善目標的依據 製作程序 1.決定不良的分類項目 2.蒐集數據 3.繪出柱形 4.計算及累計各項比率 5.點上累計值並用線連結 特性要因圖(魚骨圖) 製作方法 1.決定問題或品質的特性 2.決定大要因(4M) 3.決定中小要因 4.決定主要原因 5.填上目的日期製作人等資料 4M Man 人 Machine 機械 Material 材料 Method 方法 魚骨圖的例子 製作目的：為何延遲交貨