[其他资格考试]物业管理.doc

名词解释 第二章 1．物业：是指已建成并投入使用的各类房屋及与之配套的设备、设施和场地。. 2.物业管理：是指物业服务企业按照物业服务合同约定，通过对房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理，以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主提供服务的活动。 3．企业性物业管理： 4．物业管理市场：指出售和购买以物业为对象的管理服务这种无形劳动的场所和由此而引起交换关系的总和。 5．物业管理市场主体：是指参与市场活动的各种实体。包括进行交换的组织或个人。 6．物业管理需求主体：是物业所有权人和使用人。 7．物业管理市场客体：是指物业管理市场上被交易的对象或商品，也就是指物业管理服务。 8．物业管理市场环境：指物业管理所依存的社会环境，即各种交换赖以进行的社会制度以及各种相关的规章和具有法律效力的规范性文件。 9.委托服务性物业管理：是房地产开发商将开发建成的物业出售给用户，一次性收回投资并获取利润，然后委托物业服务企业对物业进行管理，完善其社会服务。 10．租赁经营型：是房地产开发商建成房屋后并不出售，而是交给由属下的物业管理公司进行经营管理，通过租金收回投资，获取利润。 第三章 12．建筑物区分所有权：是指多个区分所有权人共同拥有一栋区分建筑物时，各区分所有权人对建筑物专有部分享有的专有所有权与对建筑物共用部分所享有的共用部分持分权，以及因区分所有权人之间的公共关系所生的成员权之总称。 13．委托：是指受托人以委托人的名义和费用为委托人办理委托事务，委托人支付约定报酬（或不支付报酬）的活动。. 14。代理：是指代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为。 第四章 15．物业服务企业：是指依法设立，具有物业管理资格，根据物业服务合同的约定为业主提供物业服务的企业。 16.物业服务企业的资质：是物业服务企业具备物业管理能力和水平的资格。. 17.业主：就是指“物业的主人”，即指的是物业的所有权人。 18.业主大会：是由物业管理区域内全体业主组成的，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益的自治组织。 19．自治管理： 20．物业管理区域：是指根据省、自治区、直辖巿制定的物业管理区域划分办法划定的区域。. 21．业主委员会:是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的执行机构。. 22．非业主使用人： 23．管理规约： 24．临时管理规约： 第五章 25．物业服务合同：是指物业的业主或其自治团体与物业服务企业签订的，由业主交纳物业管理费用，物业服务企业对物业进行经营管理服务活动的合同。 26．前期物业服务合同：是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位与其选聘的物业服务企业订立的物业服务合同。 27．物业服务合同主体：是指物业服务合同权利的享有者和义务的承担者。 第六章 28．物业管理招标：是指开发商或业主委员会，为即将竣工使用或正在使用的物业寻找物业服务企业而制定出符合其管理服务要求和标准的招标文件，向社会公开招聘，并最终确定物业管理公司的全过程。 29．物业管理投标：是指投标人在接到招标通知后，根据招标通知的要求编制投标文件，并将其递交给招标人的行为。 30．物业管理开标：是指招标单位在预先规定的时间里，将各投标单位的投标文件正式启封揭晓。 31．物业管理评标：是指在评标委员会的组织下，由招标委员会选择标价较低，资信条件较好的投标公司进入合同签订谈判过程。 32．物业管理决标：是指在评标委员会对所有标书进行筛选评定后，将由招标单位或业主管理委员会通过再次评审最终选择确定中标人。 33．物业接管验收：是指物业服务企业根据标准，对建设单位移交的物业所进行的综合检验、收受管理工作。. 34．楼宇入伙：是指住宅小区的居民入住或商贸楼宇中业主和租户的迁入。 第七章 35．物业管理早期介入：是指物业管理公司在正式接管物业之前，就参与物业的策划、规划设计和建设，从业主、使用人及物业管理的角度提出具有专业性的意见、建议，或直接参与某些讨论、评审和现场监理等活动，以便物业建成后能满足业主、使用人的需求，方便物业管理。 36．前期物业管理：是指住宅出售后至业主委员会成立前的物业管理。 第八章. 39．物业环境管理：是指物业管理公司对所管物业区域内所有环境的管理。 第九章 42．住宅小区：是指按照统一规划、合理布局、综.合开发、配套建设的原则开发建设起来的，并达到一定的规模，具有比较齐全的公共配套设施的居住区域。 43．写字楼：是指供各种政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。 问答题 第二章 什么是物业？怎样理解物业的含义？ 物业：是指已建成并投入使用的各类房屋及与之配套的设备、设施和场地。 理解：（1）已建成并具有使用功能的各类供居住和