国内某商城微信营销策划方案2014PPT.pptx

与时尚同行***商城微信营销方案目录任务解读背景分析**商城微信运营策略规划阶段性执行规划任务解读任务：配合商城整体营销计划，进行微信营销品牌传播——传承集团的品牌文化销售促进——为商城引导流量客户服务——扎根微信，与用户互动沟通微信营销与整体营销有所配合又独立运作，因此我们需要先明确2个问题——1.为什么徐家汇商城需要微信营销？2.微信营销在整体营销中扮演什么角色？要明确这2个问题，我们先从消费者的需求变迁谈起需求3.0消费者更在意品牌需求4.0消费者还希望与品牌的情感沟通情感营销消费者对品牌有更多情感方面的诉求需求2.0消费者选择质量好的商品需求1.0消费者主要根据价格选择商品着重于产品的性价比情感营销，不仅仅是在文字上，更体现在行动上如何理解品牌的情感营销？品牌的情感营销不是故作姿态，而是从企业的文化理念、产品功能等方面体现其是拥有情感的品牌；品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声，而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。那么徐家汇商城是否具备情感营销的基础呢品牌层面徐家汇商城的诉求是“时尚高端百货商城”，用感性的基调向消费者倡导爱和时尚，由此就具备了情感营销的基础。产品层面徐家汇商城主要销售服装、配饰、日用百货等商品，这些正好都是有着温馨含义的产品，因此也具备了情感营销的产品基础。对于我们的目标客群来说，这又意味着什么呢？我们需要更有效的情感沟通平台徐家汇商城微信营销的任务解读——Q:为什么徐家汇商城需要微信营销？A:拉近与消费者的距离，从内容到形式上为徐家汇商城的情感营销创造更多机会Q：微信营销在整体营销中扮演什么角色？A：与其他的营销计划形成互补，拉动消费者购买，完成品牌传播目标目录任务解读背景分析徐家汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划微信营销的价值情感营销与用户沟通，增强情感归属让消费者经常考虑徐家汇商城强化品牌背书，增强品牌信任执行层面——品牌品牌定位 -明确“爱”与“时尚”的定位内容支撑 -注入温情元素，传递爱的主题，拉动与用户之间的直接互动 -协助品牌内容的传播活动支撑 -融入“时尚”与“爱”的元素的微信主题活动 -配合重大的品牌活动的推广，拉近与受众的距离执行层面——产品产品促销 -用时尚与爱的主题包装产品，触动用户购买 客户服务 -为用户提供温馨的客户服务，引动用户购买情感营销这就是徐家汇商城的微信营销策略——这篇文章好温馨啊哥们，徐家汇商城微信上的这个段子太逗了，我转你看看…这个婚庆四件套很不错啊，问问看他们有没有促销活动每天接受正能量，天空看上去也更蓝了让徐家汇商城微信成为受众信任的朋友老公啊，你看到徐家汇商城微信推荐的家居服装了吗，好有爱啊~哇，这个“徐家汇商城”的活动好有意思啊品牌性格真诚、友善、感性、有品味、热爱生活如同一个随时可以聊天、值得信赖的好朋友品牌定位徐家汇商城不再是一个可望不可即的企业TA倡导“爱”与“时尚”，活力四射品牌核心：爱·时尚品牌资产品牌价值：为消费者提供高品质消费体验帮助消费者在生活中创造和发现更多的“时尚”与“爱”品牌个性：真诚、友善、感性、有品味、热爱生活消费者关系：购买服装、居家、名牌产品时的首选之一公众关系：倡导“爱”与“时尚”正能量的意见领袖品牌基础：强大的企业背景，专业的管理和生产团队、优秀的企业文化感性化需求E坚实 刺激 内容方向激情刺激/乐趣活力古典自由自在自然亲和力安逸新颖/“酷”激励消费 ...简约-+抑制消费 服务 24/7 高技术质量聪明购物 个人效率美誉全面成本定制化R 价格 解决方案 理性化需求渠道运用BBS微博老客户微信潜在客户普通大众官方网站以微信为核心，聚集多个营销渠道，覆盖多数的目标受众，完成用户情感沟通、销售导流等目标主要营销方法目录任务解读背景分析徐家汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划日常执行类目智能客服系统会员管理和优惠券内容推送互动活动阶段性规划6月7月8月9月10月11月12月微信的风格定型官方微信日常维护“激情盛夏”主题营销“风情之秋”主题营销“冬之温暖”主题营销日常数据报告的图示化设计节日、热点的话题活动第三方账号的合作年度主题解读主题解读主题解读激情盛夏风情之秋夏天的关键词是激情、火热，代表了一种欣欣向荣热情勃发的状态；与情人幽会，与朋友大口喝酒，这是激情的盛夏。主题解读风情之秋秋天不是天凉和悲戚，秋天是收获与风情的季节，你是否已经感受到来自于朋友和亲人的关心，让我们一起在这个秋天，享受温情和爱意。主题解读冬之温暖冬天是万物皆寂的季节，但在这寒冷的外皮下，洋溢的却是温暖的火光，我们的生活中也有着很多的阻碍，但这些都不能阻止我们对“爱”与“温情”的追求。日常文案、活动内容活动 悦享生活 产 品 快 讯应时系列品 牌 故 事时尚达人内容活动1、时尚达人 玩转指尖 新色彩、新质感、新图案……让指尖也可以像