[应用文书]30个PPT关联销售营业员.ppt

关联销售 成人感冒用药 进来一顾客买感冒药 问：什么症状？ 答：发热头痛、鼻塞、喉咙痛。 问：热度高吗？ 答：还没量过，有点烫。 问：有没有觉得口干？ 答：有。 成人感冒用药 进来一年轻女顾客买感冒药 问：有什么症状？几天了？ 答：头痛不发热，嗓子痛，有三天了。 问：咳嗽鼻塞吗？ 答：轻微咳嗽，有点鼻塞。 成人感冒用药 进来一老年顾客买感冒药 问：怎么不舒服？是你自己吗？ 答：怕冷、头痛、鼻塞、流清鼻涕。 问：有没有发热和腹泻？ 答：不怎么发热，倒是有点腹泻。 问：有没有食用不洁食物？ 答：没有。 小儿感冒用药 进来一女顾客买感冒药 问：怎么不舒服？是你自己吗？ 答：是我小孩，他有点发热流鼻涕，还咳嗽。 答：小孩几岁了？热度高吗？流清鼻涕还是黄鼻涕？ 答：今年周岁五岁，有点低烧，流黄鼻涕。 呼吸系统用药 进来一顾客嗓子疼药 问：怎么不舒服？几天了？ 答：嗓子痛而干，不咳嗽， 三天了。 问：还有其他症状吗？ 答：便秘。 呼吸系统用药 进来一年轻男顾客买咽喉不适药 问：怎么不舒服？几天了？ 答：咽喉又干又痒，有一个月了。 问：咳嗽吗？平时吸烟吗？ 答：有时有点咳嗽，没什么痰，老觉得有异物感，吸烟。 消化系统用药 进来一顾客买胃药 问：是谁用？什么症状？用过药吗？ 答：是我服用，胃酸较多，刚吃过饭后胃特别疼痛，饭后两小时左右又稍微缓解。以前用过吗丁啉，没什么效果。 问：疼痛的部位在哪里？ 答：上腹部。 说明：可能是胃溃疡，建议患者就医检查，避免食用刺激性食物。 消化系统用药 进来一年轻男顾客买胃药 问：有何不适？多长时间了？吃过药吗？ 答：胃部胀痛，嗳气反酸，口干口苦，食欲也不好，有一段时间了，时好时坏，吃过雷尼替丁，但胃还是疼。 消化系统用药 进来一带小孩的女性顾客买药 问：是谁用？怎么不舒服？ 答：给我小孩买，他肚子胀，不想吃饭。 问：几岁了？大便怎么样？ 答：七岁了，有点拉肚子。 消化系统用药 进来一中年男性买胃药 问：胃痛还是胃胀？吃过药吗？ 答：没吃药，现在胃胀，还反酸。 问：胃口怎么样？呕吐吗？ 答：这两天吃饭不香，不呕吐。 五官科用药 进来一中年男子买口腔溃汤药 问：溃疡部位？多长时间？ 答：牙龈下方，有三处，经常复发。嗓子还有点疼。 皮肤用药 进来一年轻女性买去痘药 问：怎么不舒服？用过药吗？ 答：脸上起痘痘，有时会变成脓疴， 平时还有点便秘。用过好多药都没什么效果。 经观察该顾客皮肤为油性。 皮肤用药 进来一顾客买皮肤用药 问：哪个部位？现在是什么症状？ 答：脚上，脚底有水泡，发红，很痒，脚趾间皮肤有点湿，瘙痒较重。 问：用过药吗？效果怎样？ 答：用过皮炎平，没什么效果。 妇科用药 进来一妇女买药 问：哪里不舒服？是你自己？看过医生吗？ 答：这几天总感到腰酸、乏力、腹部有时疼痛。一个月前曾因急性盆腔炎输液。 妇科用药 进来一30岁左右妇女买妇科药 问：哪里不舒服？多长时间了？看过医生吗？ 答：腰骶部经常酸痛，现在白带多且黄，有时还混有血丝，以前看过医生，说是宫颈糜烂。 妇科用药 进来一女子买妇科药 问：哪里不舒服？几天了？ 答：就是最近白带比较多，颜色呈暗白色。 问：有异味吗？是否呈豆腐渣样？腰酸吗？ 答：有点异味，且呈豆腐渣样，腰不酸，但外阴有烧灼感。 妇科用药 进来一中年女顾客买妇科药 问：怎么不舒服，几天了？ 答：最近白带不正常，量多，好像还有腥臭味，颜色呈黄绿色。 问：白带有无呈泡沫状？ 答：有一点。 问：还有其它症状吗？比如腰酸、瘙痒等？ 答：外阴特别痒，好像还有点充血。 妇科用药 进来一年轻女孩买痛经药 问：痛得厉害吗？用过药吗？效果怎样？ 答：痛得厉害，每次月经来前1~2天或来后第1天开始痛，痛一、两天就好了，以前都吃了止痛药，这次还没吃。 问：还有其它症状吗？有无贫血？ 答：月经量很少，有点头晕，有轻微贫血。 妇科用药 进来一年轻女顾客买避孕药 问：是买事后紧急避孕药还是常规避孕药？ 答：常规避孕药，想买对身体副作用比较小的那种。 问：以前服用过避孕药吗？ 答：没有。 说明：对于这种情况，在服药的前两周为安全起见，建议采取避孕措施。 妇科用药 进来一中年女顾客买避孕药 问：是买事后紧急避孕药还是常规避孕药？谁服用？ 答：事后紧急避孕药，我服用。 说明：紧急避孕药40岁以上妇女禁用，不确定年龄的一定要问仔细。 补益安神类用药 进来一老年男顾客买滋补药 问：你感觉不舒服的症状有哪些？以前服用过哪些 产品？效果如何？ 答：现感觉腰酸、尿频，睡眠不好，冬天还特别怕冷，还没吃过药呢。 问：还有其它症状吗？有无高血压？ 答：精神没以前好，有轻度高血压。 补益安神类用药 进来一中年男顾客买补肾药 问：有哪些不舒服症状？服用过哪些产品，效果如何？ 答：腰酸，晚