[应用文书]行政人事的十大职业修养.doc

行政人事的十大职业修养 一、责任意识 1、对自己负责。对自己的言行负责、对自己的承诺负责、对自己的成长负责。 2、对上司负责。充分领悟上司意图、要求和标准，对得起领导的信任和栽培，不要连带领导受。 3、对同事负责。不要给同事制造麻烦，个人不要影响团队的名誉，不要因你而影响他人工作。 4、对家庭负责。对得起父母的亲情辛苦培养，对得起妻儿，让他们有能力、资本生活得更好。 5、敢于担当、不推诿。学会为全局担当；作为领导，要敢于为下属担当；作为下属，要敢于为自己的工作担当，做出原因分析并提出解决办法，而不是一味地推卸责任。 二、敬业精神 1、对工作认真专一。黄石公《素书》中讲：“悲莫悲于精散。”人对工作要认真专一，不能分散精力，工作就是人生，要常怀恭敬的态度、敬畏的心理。 2、对工作要有标准。对待工作要有一定的标准，不能只是有做了去交差的心态而应是做完做好的要求； 3、做工作要做到位。想办法把工作做到位、不留后遗症、做好本职工作。 4、工作职业化、规范化。工作务必职业化、规范化，要严谨，要经得起推敲和责问。 5、快乐工作，幸福工作。《论语》说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。要做到快乐的工作，幸福的工作。 三、服务行动 1、与人方便，替人分忧。尽量给别人提供方便，为对方着想，对别人有价值，成为随时被别人需要的人。 2、树立权利的责任观和义务观。不要把自己的权利看成是特权，而应看成义务和责任。 3、“想”在事前，“做”在人前。要想在“事”的前面，要“做”在人的前面； 4、待人热情、周到。把别的部门看成是内部客户，要热情、不能冷漠； 四、沟通能力 1、放低姿态。放下面子、摆低姿态，敬重和理解对方； 2、注意方式。注意表达方式，因人而异，以让别人接受的方式交流； 3、毋须强求。不强人所愿，提意见供参考，沟通时欲速则不达； 4、及时主动。有了误会、误解应主动第一时间去沟通，误不过夜。 五、平和心境 1、控制“情”、“思”。学会控制内心的思绪和外在的情绪； 2、五字心法，修炼定力。《大学》讲：“定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得”的“定、静、安、虑、得”五字心法，修炼定力； 3、五平。为人处事要平和；名利得失要平淡；猝然临之要平静；无故陷之要平常；工作协调要平衡； 4、五气。讲正气；养大气；建底气；贵和气；靠人气。 六、主动作风 1、主动是高效的基础，是职场智慧； 2、主动是团队中最好的伙伴，是人人都想要的朋友； 3、不要被领导推着走，不要被领导问着想； 4、要学会主动替领导分忧，替部下解难。 七、复命观念 1、及时复命。领导交办的工作要及时复命，让领导心中有数； 2、大胆请示。工作中遇到问题应大胆请示上司，不能因面子误事； 3、工作节点。要有时间节点，守时完成工作是效率的前提； 4、时间观念。要有时间观念，时间越具体越好； 5、回复指导。要经常要求下属回复工作进程以便及时指导。 八、内敛修性 1、勤勉，追求高尚，淳朴、简洁。老子倡导“见素抱朴”。《老子》讲：“我有三宝，持而保之。一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。” 2、低调讷言。不显摆、不张扬、不随便说话； 3、为而不张，谦虚自下。不自见、不自是、不自伐、不自矜，谦和敬贤； 4、见贤思齐、反躬自省。要见贤思齐、反躬自省，我还需进步； 5、知者不言，言之不知。口风要紧，不该说的一定不要说，“知者不言，言者不知”； 6、和光同尘、厚积薄发。和光同尘、为而不争，积聚内心力量。 九、直方原则 1、忠于职守，为人分忧。你永远要向上，要去支撑你的上司，要想办法完成领导交办的各项工作； 2、注重执行力。把执行放在第一，速度和力度并重； 3、树立全局观，从大局出发。你的立场要牢牢坚守在公司大局利益上，要时刻提醒自己的任务和职责，要树立坚定的信念； 4、坚持原则，遵守制度。要有忠诚的原则性，要严格遵守各项制度，制度第一。 十、勤书长智 1、多记录，养成习惯。养成工作记录的习惯，多记录领导讲话； 2、多看书、多看经典。古人常说：“三日不读书，便觉言语无味，面目可憎！”因此，要多看书，多看经典，以提升人文素养，给人以浩然正气； 3、多做笔记，多写体会。多做读书笔记，多写些工作体会。 行政人事的十大职业修养 中技学院 3