抓改革促发展 建设群众满意的乡镇卫生院PPT.pptVIP

如何让群众满意 （三）公共卫生服务可及。 辖区居民了解自身的健康状况，健康意识较强，健康行为养成率较高；适龄儿童预防接种及时方便；孕产妇、7岁以下儿童、老年人能够定期得到健康检查和指导；高血压、糖尿病患者的血压、血糖控制有效；重性精神疾病患者能够得到定期随访和及时转诊服务；辖区内传染病、突发公共卫生事件能够得到及时处置；老年人和儿童等人群能够定期得到中医药健康指导；卫生监督协管工作有序开展。 公共卫生服务可及 10.组织管理 1.有实施国家基本公共卫生服务项目的项目管理方案、资金管理制度等制度方案并符合国家卫生计生委、财政部和国家中医药管理局有关要求。 2.成立基本公共卫生服务项目管理机构或有专人负责，开展相关工作。明确乡镇卫生院和村卫生室的职能分工，落实服务责任区域，落实项目服务内容。 3.乡镇卫生院医务人员熟练掌握基本公共卫生服务基本知识和技能，并对村卫生室人员开展培训和业务指导。 4.配合做好乡镇卫生院绩效考核。认真做好对村卫生室开展国家基本公共卫生服务项目的考核，并将绩效考核结果进行公示，将考核结果与资金分配挂钩。 11.资金管理 1.基本公共卫生人均补助经费标准不低于当年度国家制定出台的标准并落实到位。 人均补助经费=各级落实资金总额/服务人口数或预算安排人口数。 2乡镇卫生院对预算安排的考核年度项目资金的整体支出进度符合国家卫生计生委和财政部有关要求。 预算执行率=（实际支出资金总额/预算安排资金）×100%。 3.乡镇卫生院按照对乡村医生完成项目工作的数量和质量的考核结果，支付相应的补助经费。 4.乡镇卫生院按照有关财经制度要求，合法合规使用项目资金。 合规率=1–不符合规定资金额/预算资金总额×100%。 12.执行效果 1.按照当年度国家卫生计生委、财政部和国家中医药管理局制定的目标任务保质保量完成各项国家基本公共卫生服务项目。 2.乡镇卫生院对辖区内的已建档人群，按照《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》要求，及时更新健康档案信息，推动档案的使用。 3.辖区内高血压、糖尿病患者规范管理率、重性精神疾病患者稳定率不低于当年度国家卫生计生委、财政部和国家中医药管理局制定的目标任务数。 4.适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率达到95%以上，按照《预防接种工作规范》要求开展预防接种服务，无相关投诉和接种事故发生。 5.辖区居民对国家基本公共卫生服务项目有关服务的知晓程度以及对有关健康知识的知晓程度较高。 如何让群众满意 （四）内部管理规范有序。 医务人员信息、药品及检查项目价格、新农合报销信息、院内规范管理制度等在乡镇卫生院内显著位置公布；医务人员严格遵守各项管理制度；水、电、气、暖、被服、膳食等供应及时，未发生过影响辖区居民看病就医情况；医疗废物处理及时，不影响辖区居民的生产生活。 抓改革 促发展 建设群众满意的乡镇卫生院 雷州市纪家镇中心卫生院 主要内容 一、为什么开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动 二、活动目标、原则和主要内容 三、如何“建设群众满意的乡镇卫生院” 2014年8月，国家卫生计生委印发《关于开展 “建设群众满意的乡镇卫生院”活动的指导意见》（国卫基层发〔2014〕46号），并召开电视电话会议启动活动，李斌主任出席会议并讲话。 为什么开展这项活动 一是践行党的群众路线的重要举措。 衡量卫生计生系统群众路线走得好不好： 一看中央关于卫生计生工作的决策是否在“最后一公里”得到真正认真的贯彻落实； 二看重要卫生计生改革措施是否真正落到实处； 三看卫生计生行业作风是否真正得到改善； 四看人民群众是否真正得到了实惠。 乡镇卫生院办得好不好，群众满意不满意其实反映了政府责任落实到位不到位。 为什么开展这项活动 二是满足群众卫生计生服务需求的客观需要。 随着我国经济发展、社会转型和医疗保障水平的提高，农民群众对医疗卫生服务的需求不断释放，做好农村居民，尤其是流动人口中的妇女和儿童，以及留守老人和儿童等重点人群、弱势人群的基本卫生计生服务，向我们提出了更高的要求。 为什么开展这项活动 三是缓解群众看病就医负担的有力保障。 在农村三级医疗卫生服务网络中，乡镇卫生院上联县级医院、下接村卫生室，发挥着“枢纽”作用和“承上启下”的重要功能。据统计，2013年全国医疗卫生机构门诊量73亿人次，其中，乡镇卫生院和村卫生室的门诊量超过30亿人次，占总人次的41%。 2013年乡镇卫生院与社区、公立医院费用比较 次均门诊费用（元） 人均住院费用（元） 乡镇卫生院 52.7 1267.0 社区卫生服务中心 86.5 2482.7 公立医院