[文学研究]公关礼仪决赛题目无答案.doc

一、不定项选择题（可单选、多选、全选） 1. 请问社交场合中的礼节包括哪几个方面？（ ） A．衣、食、住、行、访、谈 B. 衣、食、住、行 C. 衣、食、访、谈 D. 衣、行、访、谈 2.合十礼通常用于国家A?.欧洲?B.东南亚　南亚地区?C.我国的傣族聚居区?? D美洲握手原则有哪些？A.女士主动将手伸向男士??? B.男士主动将手伸向女士? C.年轻者主动将手伸向年长者??D年长者主动将手伸向年轻者? E上司主动将手行握手礼时，错误的是：（ ） 男士带着手套不能跨着门槛握手可以交叉握手A. 3-6厘米????B.?4-7厘米???C .3厘米左右?? D .4厘米左右 19. 男士穿西装时，领带夹应别在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。??? ） A. 第四与第五? ?第二和第三??? 第三和第四?D.第五和第六 西餐中表示这一道菜不用了应该将刀、叉放? A.餐桌上????? B餐巾上???? C菜单上???? D食盘上 西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成?? ） A.八字形???? B二字形??? C十字形????? D随意形状社交礼仪的原则真诚尊重的原则平等适度的原则自信自律的原则信用宽容的原则现代公关礼仪的职能塑造形沟通信息联络感情增进友谊 在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的才不算失礼。（） A.双眉到鼻尖的三角区域内B.上半身C.额头 D.眼睛 30.进出电梯时应注意A?.注意安全?B.领导先进后出　C.领导后进先出? D.与熟人同乘要讲先来后到进出电梯时应注意A?.注意安全?B.领导先进后出C.领导后进先出? D.与熟人同乘要讲先来后到公共关系学中三个最基本的概念是 ( ) A.组织、公众、传播沟通 B.关系、舆论、形象 C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 D.信息、关系、沟通 通话者的?? ）、态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A.内容???????? B情感???????? C声音组织公关活动的一般过程是( ) A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测 B.公关策划——公关调 C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测 D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施 .公关调查对象的确定取决于公关调查( ) A.任务 B.范围 C.目的 D.方法公共关系树立组织形象应遵循的原则有( ) A.有效性原则 B.经济利益最大化原则 C.总体性原则 D.符号化原则 B．把身份高的介绍给身份低的 C．把年纪大的介绍给年纪轻的 D．把女士介绍给男士 E．把男士介绍给女士 50.公共关系广告与商品广告的主要区别在于A．前者推销产品，后者推销服务 B．前者是营利性的，后者是非营利性的 C．前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的 D．前者能确立组织形象 51.下列属于公关公司经营范围的有（ ） A． B．C． D．你现在楼下大堂来开会的客人从一层陪同到二层的会议室。期间经过大堂、楼道、楼梯，最后进入会客室。这段路程应该注意什么？各个部分的具体礼仪为何？ 上午9点30分，一家百货商场近来一位高个小伙，他掏出100元买了一支3元钱的牙膏。上午10时整，又近来一位矮个小伙买牙膏，他掏出10元钱给售货员，找钱时，他却说自己给的是张百元票，双方起了争执。商场总经理走来询问，小伙子提高嗓门说：“我想起了，我的纸币上有2888四个数字。”售货员在收银柜中寻找果真找到了这样一张百圆票如果你是经理，明知道此人讹诈，该如何处理在广州，正与一家电器公司就冰箱的生产技术及部分生产线的进口事宜进行谈判。该谈判已进行多轮，而且已陷入僵局数天，你发觉双方翻来覆去地都在维护既有的立场，此时， 1