[法律资料]现代物流与供应链管理人才特质之关系探讨.ppt

現代物流與供應鏈管理人才特質之關係探討 (relationship study on modern logistics vs. supply chain management personnel characteristics) 962 企業管理研究所 「企業經營講座 」97.3.17 內 容 一、物流、物流管理及供應鏈管理之定義 二、傳統與現代物流模式所處市場環境 三、物流產業發展應有願景 四、供應鏈管理人才特質—C.S.C.M.P. 五、結論 附註： 一、曾教授課程以及研究領域 二、歷年來指導大學部專題以及研究生論文一覽 三、未來大學部專題以及研究生指導方向 你不得不知的一些「物流」相關數字 1989到1999年間物流支出佔了美國國內生產毛額(GDP)的10%，每年約有1兆美元之多。(資料來源：Cass Logistics) 全球每年物流費用超過3.5兆美元，佔了全世界的國內生產毛額總數的20% 。(資料來源：Michigan State University) 大部分的美國企業中，物流作業的成本大約佔產品或服務銷售額的8%到15%。 (資料來源：美國Herb Davis Associates) 2004年9月經濟部商業司決議 流通服務業：指流通業與物流業兩者合稱 流通業：專指批發業與零售業 物流業：指客運外之運輸業、倉儲業 (包含簡易加工) 以及流通輔助業 (指報關行與承攬業，係全球物流運籌 範圍) ※通路商：指製造商、配銷商、批發商、零 售商等通路銷售點。通路點之決定為企 業策略性規畫。 一、物流以及供應鏈管理之定義 簡言之，物流是「(物料、資訊以及金錢)1在(供應商與消費者)4之間的流動」。 中華民國物流協會定義：『物流是一種物的實體流通活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有效結合(運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工)2等相關物流機能性活動，以(創造價值、滿足顧客及社會需求)3。』 物流 vs. 通路 簡言之，通路ㄧ如人體內之器官，而物流則可比喻為持續有效地暢流於其中之血液 通路先定之，物流隨之赴，且『使命必達』。 何謂「物流管理」 ？ 美國供應鏈專業管理協會(US Council of Supply Chain Management Professionals, CSCMP)之定義：『物流管理為供應鏈管理的一部份，其透過資訊科技，對物料由最初的原料，一直到配送成品，以至最終消費者整體過程中所牽涉的原料、半成品，以及成品的流通與儲存，以最有效益的計劃、執行與控制，來滿足並符合消費者的需求。』 何謂「供應鏈管理」 ？ 何謂「供應鏈管理」 ？ 美國供應鏈管理專業協會(US Council of Supply Chain Management Professionals, CSCMP)之定義：『供應鏈管理包含了規劃和管理複雜的原料採購、加工以及所有物流管理活動，重要的是，它亦包括與供應鏈夥伴(供應商、經銷商、3PL、客戶) 之間的協調及合作。基本上，供應鏈管理是跨企業的整合供給與需求』。 物流 vs. 供應鏈 物流是在供應鏈之內發生的作業，其五大主要作業功能包含顧客回應、存貨管理、供應、運輸配送以及倉儲，將供應鏈中的成員一一連結起來，並促成其功能的完成 我們以運動的用語來比喻物流與供應鏈﹕ 『供應鏈』就像是一個比賽場所， 而「物流」便是在其中進行的比(競)賽之一。 圖2. 廣義物流 vs. 狹義物流 圖3. 物流的演進 工作點物流 (workplace logistics) 是單一工作點的物料流動 場所內物流 (facilities logistics) 指的是在某場所的「四面牆」之內，各工作點之間的物料流動 公司物流 (corporate logistics) 是一公司之內，不同場所與流程之間的物料或資訊流動 供應鏈物流 (Supply Chain Logistics) 是在公司與公司之間，物料、資訊以及金錢的移動 全球物流 (global logistics) 指的是在國家與國家之間，各種物料、資訊以及金錢之間的流動。 二、傳統與現代物流模式所處市場環境 三、物流產業發展應有願景 1. 要隨著客戶需求改變，不斷進步並做配合調整 2. 以物流服務為核心，來達成每個供應鏈環節的「整體最小成本」與「服務差異化」 3.利用供應鏈信息共享，來達成流程最佳化與上下游企業的關係管理接口最佳化。 四、供應鏈管理人才特質—C.S.C.M.P. 四、供應鏈管理人才特質—C.S.C.M.P.