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《电子政务》复习指导 一、课程介绍 《电子政务》是中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点行政管理专业的选修课。本课程的教学任务是使学员全面了解电子政务的起源、形成和发展历史进程,认清电子政务发展的客观规律, 所谓电子政务，就是应用现代化的电子信息技术和管理理论，对传统政务进行持续不断地革新和改善，以实现高效率治理和服务的政府结构和运行方式。 电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。由于电子政务是电子信息技术与政务活动的交集，所以它的内涵和外延在很大程度上取决于我们对于电子信息技术和政务活动所下的定义。 电子政务是行政管理学与信息技术之间的一门交叉学科，是行政管理学的一门重要分支学科，又是一门新发展起来的课程。通过本课程的教学活动，系统地了解: 电子政务，一种新时代的政府电子管理体系，信息时代和网络经济中产生的政治奇迹；电子政务，政府机构成员工作信息和业务信息的源泉；电子政务，政府“政务公开”的帮手；电子政务，政府与公众事务的网络互动；电子政务，?政府提高办事效率和服务质量的捷径促进政府和社会各界沟通的高科技手段。 开设本课的目的在于使学生全面了解电子政务的基本知识,培养学生的理论思维能力，提升学生对电子政务管理问题的敏感性，加强学生操作电子政务系统的实际能力。以提高学生的理论素养、实践能力,引导、激发和增强学生的科学精神、进取精神,使学生们掌握更多的新知识和新理论。 通过学习《电子政务》,使学生了解在信息时代，电子政务已经成为治国不可或缺的工具。在经济和信息全球化加快发展的情况下，一个信息化的政府已经成为提高一个国家或地区全球竞争力的要素。电子政务的发展对我国的经济和社会发展，特别是信息产业的发展有着十分重要的影响。电子政务的发展还将对我国各行各业信息化的发展，包括电子商务和电子社区的发展，起着示范作用。学生通过学习，应能了解本教材的结构和主要内容,理解学习电子政务的理论价值和实践意义,进而激发学生的学习兴趣,掌握学习方法,确立适合本学科的学习理念,为以后的学习打下认识论、方法论基础。具体要求： 1、了解电子政务的理论与基础。 2、了解电子政务管理的知识 3、能简单操作电子政务软件 二、考核方式 1、形成性考核, 占总成绩的30%。 2、期末考试, 卷面满分为100分，占总成绩的70%。 期末终结性考试是对教与学的全面验收，是不可缺少的教学环节。由上海电大根据教学大纲组织考试，统一考核要求，统一命题，统一评分标准，统一考试时间。 （1）考试命题范围和试卷内容覆盖《电子政务》教材的全部21章，以及《电子政务通用教程》的内容。 （2）试卷反映学习目标的各个层次要求；试题难易适中，可分为容易、适中、较难三个程度。 3、本课程的考试按照认知能力，分为了解、理解、分析、掌握四个层次进行命题。各认知层次的含义如下： 　　了解：是对于基本概念、基础知识能恰当地表述。 　　理解：理解相关基础知识和基本理论。 　　分析：在理解的基础上，掌握本课程的理论，并对有关问题进行正确的阐释。 　　掌握：是指能够运用基础知识、基本理论去分析和解释电子政务教学中的基本问题。 4、考核形式：开卷考试。为了进行考试形式改革，我们尝试进行开卷考试。学生可以自带文字教材《电子政务》和《电子政务通用教程（下篇）》，不能带其他复习资料，但要严格考场纪律，必须独立完成，不可讨论，时限为90分钟。 三、题型介绍 本课程考试题型共有五种，本课程的试题类型及分数比例如下： 1、选择题（30分，每小题3分，答案为1个或多个选择，多选或少选均不得分）：例如 例题1、电子政务发展中的问题：（ ）。答案为A B D A、认识定位问题 B、安全保障问题 C、方案制定问题 D、运行体制问题 例题2、以下哪些属于网络组织的特征（ ）。答案为ABC 网络化 B、 广泛化 C、 扁平化 D、 法制化 2、简答题（21分，每小题7分，共3题） 例题5、简述电子政务实施的基本原则？（C11） 政务信息化已逐渐从可有可无的处于从属地位的辅助工具演化为必不可少的主要工作手段。为保证电子政务的顺利实施，一些基本的原则应宜遵循： １、实用性原则 　　２、可靠性原则 　　３、开放性原则 　　４、安全性原则 　　５、标准化原则 　　６、先进性原则 ７、扩展性原则。 例题6、简述网络时代的政府组织运行的发展趋势？ 第一、 决策结构向交互式发展：公众通过因特网可以对高层的决策直接发表意见，形成交互式决策机构。 第二、 行政管理向信息化发展：政府信息化主要有以下几个方面：（1）政府信息服务。（2）电子化的政府服务。（3）政府与公众的界面只在计算机屏幕前，只要与计算机展开“人机对话”。 第三、 行政行为向伙伴关系发展：新的服务方式是以伙伴