班组长现场管理培训资料.ppt

一、前言 二、班组长的地位 三、班组长的使命 四、班组长的职责 五、班组长的权利 六、班组长管理的现状与角色认知 一、前 言 班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。因此班组长有三个重要作用： 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。 班组的管理原则：管理无小事 对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。 　　　因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，班中控制，班后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，班中要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，班后还要进行检查和总结经验。 二、班组长的地位 三、班组长的使命 班组长的使命通常包括四个方面： 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故 四、班组长的职责 事务管理 生产现场管理 协助上级管理 教导部属技能 讲给她听， 做给他看， 他做你看。 五、班组长的权力 　　对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、审批权、岗位调动权等。 班组长的管理水平现状 现在的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型： 生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。 ? 盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。 ? 大撒把型 在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。 所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。 ? 劳动模范型 在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。 哥们义气型 哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。 现场管埋者禁忌的行为 角色认知 为了提高管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。 角色认知包括三个层面 角色的规范、权利和义务的准确把握 如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。 了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。 下级对上级有以下五个方面的期望 办事要公道 ，关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 需要荣誉 管人理事 管理：是指运用企业的有效资源，结合下属及相关人员的智慧与努力，达成企业（部门）目标。 什么是管理 班组中的领导者； 班组生产管理的直接指挥和组织者； 企业中最基层的负责人； 总之，班组长的地位特点可以用16个字来概括： 职位不高，决策不少， “麻雀”虽小，责任不小。 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导