电子商务高级理论阐述与设计.ppt

* * 理论阐述和设计 携程旅行网 一个提供全方位商务及休闲旅行服务的网站，所提供的服务包括酒店预订、机票预订、旅行团预订及旅游咨询提供等，是一个典型的旅游行业B2C电子商务网站。请你运用所学的电子商务知识分析其收入的来源，并写出B2C电子商务网站的三种收益模式。 标准答案 1、携程旅行网的收入主要来自三方面：① 为旅行社、宾馆、景点、航空公司等企业提供信息发布、趋势分析报告等服务收入（3分，若写到B2B收入不给分）；② 提供在线旅游团、宾馆、机票等预订服务收入（2分）；③ 网络广告收入（2分）。 2、B2C电子商务网站的收益模式：① 收取服务费（1分）；② 会员制（1分）；③ 降低价格、扩大销售量（1分）。 理论阐述和设计 1 书籍被认为是最适合在Internet 上直销的商品之一，在CNNIC的中国互联网络发展状况统计报告中，书刊一直在网民实际网上采购过的商品中排名第一。试从销售商和顾客两方面分析其原因并例举2个知名的图书销售网站。 标准答案 从销售商来讲，网上书店可以做到存书量最大、成本最小；通过会员制可以保证相对稳定的客户群。 从顾客来讲，网上购书检索方便；通过网上书店提供折扣和配送服务，可以节省费用和时间。 知名的图书销售网站有：亚马逊网上书店()、上海书城网上书店()、当当网()等。 理论阐述和设计 2 搜索引擎营销(SEM)，有一种普遍的看法，认为搜索引擎广告就等同于搜索引擎营销。实际上，广告活动仅仅是营销过程的一个组成部分。营销包括了品牌、销售、客户服务、分销、商展、广告等多种手段。因此，当你选择一家搜索引擎营销公司时，确信他们提供的是多种服务而不只是广告本身。以下是4种不同类型的搜索引擎营销服务：搜索引擎广告（paid placement）搜索引擎优化(SEO) 付费登录和目录（paid inclusion）比较购物搜索引擎（Comparison Shopping） 问：① 什么是搜索引擎优化？ ② A公司已经建立好自己的网站，现在需要进一步推广自己的网站的知名度，但是还没计划重新设计自己的网站，那么它应该采用那种搜索引擎的服务？并阐述自己的理由！ ③ B公司还没有建立自己的网站，但是为了提高自己的知名度，准备投入一定的资金，建立网站，请为它设计应该使用那种搜索引擎的服务？ 理论阐述和设计 3 标准答案 1、搜索引擎优化：指根据搜索引擎自然排名的工作原理，结合网站设计、书写、代码编写以及链接等工作，最大限度地提高页面在所选关键词下的搜索结果中排名靠前的机会。 2、A公司应该采用搜索引擎广告。因为搜索引擎优化需要根据搜索引擎自然排名的工作原理重新设计网页，而对于付费等录和目录，即使付费，也不能保证一定登录你的网站，所以对于A公司现阶段最适合采用搜索引擎广告。 3、B公司可以使用搜索引擎优化、付费登录和目录。 理论阐述和设计 3 如果你是一个化妆品公司的销售主管，要求在网上发布信息推销防晒霜，请设想你准备设计一个什么类型的广告，用什么方式发布，发布在什么类型的网站最佳？ 标准答案 广告的主题： 例：用对比法突出防晒霜的用处； 广告的类型： 例：旗帜广告加按钮，双击后关联到本公司网站，显示该产品的价格和优惠奖励等。 发布网站的选择：需考虑到产品的特性，如：防晒霜大部分为女性所拥有，故发布的网站最好选择女性网站，如搜狐和新浪的女性频道等。 理论阐述和设计 4 上海爱家建材装潢有限公司是一家经营装潢建材和居家用品的零售企业，并提供装潢设计等一条龙服务。先根据业务发展需要，拟建设一企业信息网站，要求带有一定行业性质，请你代为进行一级栏目设计。 评分标准 本题作为一道设计题，答案可能不同，但一级栏目的设置中，需包含以下的栏目内容意思：①行业新闻，②商品展示，③装潢设计介绍，④公司简介。（每个点的意思都提到的满分，多写不扣分，少一个点的内容扣3分，扣完为止） 理论阐述和设计 5 一个完整的企业电子商务解决方案的基础框架，应该包括以下一些基本服务：硬件及网络设备服务；操作系统服务；数据存储服务；开发环境服务；内部应用服务；内部管理服务；WEB服务等。试根据你所学的电子商务知识，分析一份合格的企业电子商务解决方案应考虑到哪些方面的问题（至少写出三个方面）？ 评分标准 ① 集成性（各系统的接口问题） ：一个企业不是只有单一的方面构成，它需要协调好各个部门，系统，软件，设备等之间的相互衔接的关系。 ② 可扩展性（系统的升级和改造） ：因为网络技术的发展，为了适应网络的发展趋势，解决方案要有利于系统的操作方法，软件，设备等，为了适应发展趋势，就必须不断地进行系统升