河北工程大学市场营销考试试题整理.docVIP

一、名词解释： 1、市场调查：市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法对用户及其购买力，购买对象，购买习惯，未来购买动向和同行的情况等方面进行全面或局部的了解过程 2、产品市场生命周期：指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从生产，成熟直到淘汰的循环过程。3、促销活动：凡是企业人员或非企业人员的方法通过宣传产品的有点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为4、销售渠道：产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环 5、心理定价策略：这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。 6、营业推广：营业推广也被称为销售促进，它是企业用来刺激早期需求或强烈的市场反应而采取的各种短期性促销手段的总称。 7、需要是人们在生存和发展中感到不足，期望通过获得相应的东西以求满足的一种心理现象8、品牌：是一种艺术，术语，标记，符号，或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别，促进消费者理性或感性需要的满足。、 9、选择经销：也称特约经销，它是指在某一市场范围内，生产者选择一个以上，但不是所有愿意经营本产品的中间商经销自己的产品。10、市场营销学：是建立在经济学，行为科学，现代管理理论基础上的一门应用科学，旨在研究以消费者为中心的企业市场营销活动及其规律性，即企业为满足消费者不断增长的物质，文化生活需要所实施的以产品，价格，渠道，促销为主要内容的营销活动及其规律性。 11、产品线：又称产品大类，是指密切相关的一组产品，这些产品在满足消费者某一特定需求方面，渠道选择方面，生产过程组织方面具有共同的特点。 12、换代新产品：又称革新产品，是指在原有产品的基础上，部分采用新材料，新技术而制成的性能有显著提高的新产品。 13、市场细分：是指企业根据消费者或用户的购买行为或购买习惯的差异，将整体市场划分为两个或两个以上不同消费者群的细分市场的工作过程。 14、市场渗透：通过一定的手段是现有市场的顾客对某项已上市产品增加采购量，是一种不改变现有产品而挖掘现有市场潜力的方法。 15广告：企业用一定的费用，通过一定的媒介，把有关产品的企业的信息传递给广大消费者的一种非人员推销的促销手段，目的是为了促使消费者认识，偏爱，直至购买本企业的产品。 16：环境威胁：是指某些宏观环境变化出现了对企业不利的因素，对企业即使一种威胁，又是一种挑战 16、欲望：是人为满足其需要而对特定目标物的某种期望，是受自我意识和客观环境影响而作出的一种选择。17、市场营销：是指以消费者需要为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产，流通和售后服务的一系列经营活动，旨在满足社会需求，实现企业的经营目标 18、市场定位：也就是产品定位，是指企业为某一产品在市场上树立一个明确的，区别于竞争者产品的，符合消费者需要的地位。 19、促销：是指企业通过一定的手段麻将有光企业和产品的信息床底给消费者了解，偏爱和购买本企业的产品，从而达到扩大销售的目的的活动 20包装：就是采用适当的包装材料或包装容器，施以一定的科学技术手段，将商品包封，并加适当的装潢和标志而成。 21、分销渠道：也称销售渠道，贸易渠道，它是指产品从制造商向消费者或用户转移的过程中取得产品所有权或帮助转移所有权的所有组织或个人。 22、侧翼进攻：是指企业集中力量攻击对手的弱点，它可分为地理性侧翼进攻和细分性侧翼进攻两种情况，它是市场挑战者经常采取的进攻策略，是一种最有效，最经济的策略形 23、数量折扣：就是企业根据顾客购买量的多少给予大小不同的折扣的一种定价策略，它包括非累计折扣和累计折扣。 24、促销组合：是指企业为了达到促销目标，对人员推销，广告，营业推广和公共关系这四大促销手段的综合运用，以形成一个促销整体 25、集中性目标市场营销：是指企业不把整个市场作为自己 的服务对象，而只是以一个活 少数几个细分市场或一个细分 市场中的一部分作为目标市场，集中企业营销力量，为该市场开发一种理想的产品，实行专门化生产和销售。 二、简答: 简答企业目标市场的三种模式？ 答：无差异性营销策略，即用同一种商品满足所有市场的需求；差异性营销战略；用不同产品满足不同的目标市场需求；集中化战略，选择一个或几个细分市场作为目标市场。 组织市场购买决策过程的主要阶段是什么？认识需要，确认需要，说明需要，物色中间商，征求供应建议书、选择供应商、签约合约和绩效评价 简述企业在进行促销组合时应考虑的因素？答：（1）促销目的（2）产品性质（3）产品市场生命周期（4）市场特点（5）促销预算（6）适用的其他条件 简述直接渠道的优缺点？ 答：（1）直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道（2）其优点是节约交易时间（3）缺点是有销售量大伙用户多时，一方面使企业工作量增大，另