我要预约服务项目操作步骤.doc

我要预约技术服务 　 需具备条件 　 　 ???? 必须要符合条件的服务产品才可进行预约。 ? 　 ? 　 步骤/方法（分为两种方案） 　 　 方案一： ??? ?1、在EAP系统右上角找到并点击[全部功能]，跳出功能显示框、在[功能搜索]处输入“服务项目查询”进行查找，后点击[服务项目查询]即可打开该功能，如下图所示： 　 ??? ?2、服务项目查询页面，您可根据您的需求在服务筛选条件处输入内容进行精确筛选出内容，点击[立即预约]按钮，并可进行操作预约该服务。 ?? ? ? ? ?或点击功能导航中的[交易中心]页面中的[最新服务]模块，点击更多页面也可查看服务项目内容。 　 ??? ?3、详细页面，点击[立即预约]，可预约该服务，如何填写预约服务单据请查看方案二中的第四点 。 　 　 方案二： ??? ?1、在EAP系统搜索框上方选择[交易]，后在搜索框中输入需服务产品的关键字（如：施耐德），点击[查询]按钮进行搜索； 　 ???? 2、搜索结果页面，点击搜索框下方的[服务项目]按钮，跳转到服务项目搜索结果模块； 　 ???? 3、找到符合条件的服务后，点击[立即预约]按钮可预约该服务； 　 ???? 4、详细填写完整相关预约服务内容（特别是问题描述，要写清楚），点击[保存]并[流转]提示成功即可。等待相关人员承接该服务。 说明：必要时可在服务预约单中的备注填写内容，(如有一个地点一个客户处有多台设备需要服务,或其它个性化的要求)。 　 　 ????????????