城区政务审批中心2017年工作总结.docVIP

城区政务审批中心2017年工作总结 2017年，区政务审批中心在区委、区政府的正确领导下，认真落实“优化环境，促进发展”专项工作，不断深化“两集中，两到位”精神，以“廉洁、高效、规范、服务”为服务宗旨，以行政审批和便民服务为服务核心，切实打造“便民、为民、利民”的政务服务平台。 一、2017年工作总结 （一）办件情况 截止10月底，各类审批服务事项共办结7973余件，其中即办件3511余件，承诺件4462余件，办结率达100%，群众满意率达到90%以上;日均人流量约100余人。 （二）配合区编办开展“两单两图”审核工作 区政务审批中心负责职权运行流程图和廉政风险防控图审核工作。4月份，确定城区的职权运行流程图共有250张（其中行政许可类56项73张，行政处罚类1254项30张，行政强制类88项44张，行政征收征用9项11张，行政给付15项15张，行政确认19项20张，行政奖励3项4张，行政裁决1项1张，其他权力55项52张），廉政风险防控图共有456张（其中行政许可类56项58张，行政处罚类1254项265张，行政强制类88项46张，行政征收征用9项9张，行政给付15项9张，行政确认19项17张，行政奖励3项3张，行政裁决1项1张，其他权力55项48张），防控措施共有6552条，风险点共有6439个，电子监察点共有3170个。部分行政许可类事项办事时限进行了压缩，法定时限共计1498天，压缩后的事项为684天，压缩率为54%。 （三）“优化环境，促进发展”专项工作完成情况 1、为深入贯彻落实区委、区政府“优化环境，促进发展”专项工作，区政务审批中心配合区优化办，在大厅设立重点项目“绿色通道”办公室、优化环境服务监督岗，并增加工商局窗口工作人员，设立专人帮助企业预审核材料，有效提高企业和个体户注册效率；9月22日，与区政府签订了《大同市城区政务审批中心责任状》，并在大厅LED屏幕循环滚动播放，向社会公开。 2、针对“优化环境，促进发展”，政务审批中心将《中共大同市城区纪委关于对创优环境加强监督检查的八条意见》、《大同市城区优化发展环境“八不准”》、《关于印发 大同市城区项目审批“绿色通道”暂行办法 的通知》、《城区政务审批中心优化环境促进发展责任状》复印成册并制作展板，以及城区发展报，摆放在大厅咨询台，向办事企业和群众公示、发放。 3、政务审批中心要求驻大厅窗口工作人员使用一次性告知书和受理通知书。对于不符合受理或需要补齐补正的申请事项，必须发放一次性告知书，一次性告知办事企业和群众不能受理的原因或需补正的材料。已受理的承诺件，必须发放纸质受理通知书，告知办事企业和群众办事时限。 4、政务服务大厅以行政审批和便民服务为核心，推行“一站式办公、并联式审批、联审联办、绿色通道、阳光下作业、规范化管理”的运行模式，实现了即办件现场办结，承诺件限时办结，如有超时办理现象，行政审批电子监察系统会预警显示。 5、“绿色通道”的重点项目，在申请材料手续齐全的情况下，减少环节，受理和审核同时进行，压缩时限，由7个工作日压缩至1个工作日。个体户注册营业执照由7个工作日压缩至5个工作日，有效提升了办事效率。 二、存在的困难问题 1、区政务服务大厅是区政府服务全区群众和企业的有效平台，日常工作繁琐，业务量大，缺少大厅管理人员、电子监察室工作人员。 2、部分窗口没按照区政府公布的权力清单和“两集中，两到位”要求，将全部审批服务事项进驻大厅，未按要求派驻在编干部职工进驻大厅。