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浅谈网络环境下的档案创新服务 阿克塞县档案局 薛晓燕 摘要：随着科技的进步，信息化已不可避免地进入了档案管理的领域，因此，新形势下网络环境下档案服务的最重要的特点即是档案信息化建设，这也是历史发展的必然趋势 关键词：网络环境 档案 创新服务 创新是社会各项事业兴旺发达的源泉，创新也是做好档案工作的根本动力，信息化建设是档案工作的重要途径，是档案工作的创新需要。当前档案工作者的重要使命就是开发和利用档案信息资源，创新档案服务，特别是当前网络环境下档案创新服务是与时俱进的必然要求。通过开展网络档案信息服务档案馆在互联网上设立Web服务器或建立局域网，档案工作者可以更好的开发和利用档案信息资源，通过计算机网络为用户提供服务，并加强各项事务管理，促使档案管理现代化。不断创新档案服务机制，积极主动地为经济建设主战场服务，为全面建设小康社会服务。 一、通过网络环境下档案服务的创新提高工作效率 传统的档案服务是档案人员根据利用者的具体咨询要求, 通过查阅档案和参考咨询,对有关信息进行加工提炼, 以个别解答问题的方式, 有针对性地、及时地向利用者提供有关问题的答案、数据、档案文件或档案线索、检索方法。 随着科技的进步，信息化已不可避免地进入了档案管理的领域，因此，新形势下网络环境下档案服务的最重要的特点即是档案信息化建设，这也是历史发展的必然趋势．档案管理和服务现代化的道路通过档案管理网络化创新改善了档案工作管理手段和信息环境，提高了工作效率。如：我局为进一步推进档案现代化管理步伐，实现档案管理、查询系统化、科学化，充分发挥档案为社会服务、为经济发展服务的作用，把建县以来四大班子及组织、人事等部门纸制档案通过扫描，15万幅纸质档案全部实现了电子化。同时保证档案的图像清晰，内容完整，数据准确无误。更加便捷的为自治县经济建设、编史、修志、落实政策、工作查考、调解纠纷、核实工龄、工作调动、户口迁移、学术研究等方面提供查询服务，通过编排统一目录，档案整理方面做到了“四统一”（即：统一的装具，统一的卷盒，统一的整理方法，集中统一的保管）。这样大大提高了查询服务工作的效率。有力地促进了经济建设和和谐社会建设，增强了社会档案意识，提高了档案工作的社会知晓度。 网络档案以新的技术与手段改变了文件写作、传输、接收、存储、检索、拷贝、加工控制等手段，利用网络与各单位联结，为档案进行数字转化提供高速、便利的信息通道，实现跨越时间与地域获取资料。档案实现网络化管理，改善了传统的管理手段，提高了管理质量和效率。档案实现网络化管理，将档案管理人员从繁重的手工操作中解脱出来，全部档案信息实现计算机管理，大大节省了时间，极大提高了工作效率。 二、网络环境下档案服务创新为企业的发展提供了机遇。 随着计算机网络的出现，及网络环境的变迁，组织的传统经营模式发生了巨大改变，环境对组织的影响也日益扩大，档案服务创新为生存于网络环境中的企业带来了前所未有的机遇和挑战。网络环境是由技术层面和社会层面构成。技术层面是由信息技术发展带来的互联网网络环境，通过企业内部网和外部网将企业生态系统内各成员企业或相互联系的不同企业生态系统联结起来，实现档案信息在企业组之间的流动；社会层面是企业生态系统获取信息、资源及社会支持的社会网络，各种档案资源是联结成员企业之间、系统和环境之间的纽带。企业获得更多的档案信息资源，即时调整管理经营方式，为企业领导者作出决策提供有利依据，为企业的发展提供参考。如：为了确保民营企业档案工作健康有序的开展，我县档案局积极收集和整理塞宝包装有限责任公司、神威化工有限责任公司和电力公司的档案资料，根据企业档案管理人员业务管理水平和具体操作技能较低的情况，抽派人员参与在工作中采取传、帮、带的方式对其进行培训，为企业档案工作建设的发展奠定了良好的基础。目前，已帮助企业整理文书档案9盒（卷）282件，会计档案69卷（册），从而使非公有制经济组织的发展有史可鉴。 三、档案信息服务的社会化。 主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。我局结合我县新农村建设实际情况，加强对新农村建设档案的规范化管理工作，全面推进社会主义新农村建设档案工作，为自治县农业发展、农村稳定、农民增收提供了有效服务。通过建立社区档案，促进社区档案规范化管理，使档案资料在宣传教育群众、排除矛盾纠纷、推进和谐社区建设中发挥积极作用。 信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着科学技术的发展，人们从事的科学研究和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单一需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合