报关服务作业规范-安徽报关协会.DOC

ICS **.*** A ** 中华人民共和国国家标准 GB/T ****-2017 报 关 服 务 作 业 规 范 Operational specifications for customs Declaration Service (征求意见稿) 2017-**-**发布 2017-**-**实施 中国国家标准化管理委员会 发布  目 次 前 言 引 言 1 范围 1 2 1 3 报关服务质量保证体系 3 3.1 报关服务质量方针 3 3.2 管理和理念 3 3.3 资质 3 3.4 服务场所 4 3.5 保密 4 3.6 信息管理 4 3.7 沟通 4 3.8 档案管理 5 3.9 社会责任 5 3.10 员工发展与企业提升 6 4 报关服务作业范围 6 5 主要业务环节作业规范及质量要求 6 5.1 报关服务作业基本流程 6 5.1.1 进口货物报关服务作业流程图 6 5.1.2 出口货物报关服务作业流程图 6 5.2 洽商委托及签署合同 6 5.2.1 制定合同管理制度 6 5.2.2 确认委托事项 6 5.2.3 确认双方资信 7 5.2.4 商定报关服务合同 7 5.2.5 评审报关服务合同 7 5.2.6 签署报关服务合同 8 5.2.7 跟踪合同执行 8 5.3 接收单证 8 5.3.1 签收纸质单证 8 5.3.2 接收电子单证 8 5.4 申报前审查 8 5.4.1 8 5.4.2 确认监管方式 8 5.4.3 审查单证是否齐全 8 5.4.4 审查商品归类 9 5.4.5 审查申报要素 9 5.4.6 审查监管证件 9 5.4.7 审查商品原产地 9 5.4.8 审查商品价格 9 5.4.9 审查逻辑关系 9 5.4.10 确认申报地海关 10 5.4.11 确认缴税方式 10 5.5 协助申报前看货取样 10 5.6 签署《代理报关委托书/委托报关协议》 10 5.7 缮制报关单 10 5.7.1 填制报关单草单 10 5.7.2 复核填制内容 10 5.8 向海关电子申报 11 5.8.1 预录入报关单 11 5.8.2 复核预录入报关单 11 5.8.3 电子申报 11 5.8.4 查询申报结果 11 5.9 现场交单报 11 5.10 缴纳税费 11 5.10.1 电子支付 11 5.10.2 柜台支付 11 5.11配合海关查验 12 5.12现场放行 12 5.13领取报关单证明联 12 5.14快件报关 12 5.15跨境贸易电子商务货物报关 12 5.16市场采购货物报关 12 5.17转关货物报关 12 5.18暂时进出境货物报关 12 5.19申请办理减免税海关手续 12 5.19.1 申请办理减免税备案 13 5.19.2 申请办理《进出口货物征免税证明》 13 5.20申请办理加工贸易海关手续 13 5.21结算费用 14 5.21.1 结算代垫费用 14 5.21.2 结算服务费用 14 5.22.3 使用规范票据 14 5.22 留存单证 14 5.23配合海关调查 15 5.24增值服务 15 6 报关服务质量的评价、监督与改进 15 6.1 基本原则 6.2 服务质量标准 6.3 委托方满意度评价 15 6.3.1 确立评价标准 15 6.3.2 确定评价程序 15 6.4 投诉渠道 16 6.5 投诉受理 16 6.5.1 投诉信息 16 6.5.2 投诉处理 16 6.5.3 投诉信息统计 16 6.6 报关服务质量监督 16 6.7 报关服务质量改进 16 附录A：进口货物报关服务作业流程图 17 附录B：出口货物报关服务作业流程图 18 附录C：签署电子《代理报关委托书/委托报关协议》流程图 19 附录D：快件报关服务作业流程图 20 附录E：保税跨境贸易电子商务报关服务作业流程图 21 附录F：直邮跨境贸易电子商务报关服务作业流程图 22 附录G：市场采购货物报关服务作业流程图 23 附录H：转关货物报关服务作业流程图 24 附录I： 暂时进境货物报关服务作业流程图 25 附录J ：暂时出境货物报关服务作业流程图 26 附录K：加工贸易进出口货物报关服务作业流程图 27 附录L：《代理报关委托书/委托报关协议》样式 28 附录M：《减免税手续办理委托书》样式 31 参考文献  前 言 引 言 本标准结合报关服务特点和实践，借鉴了国际、国内同类行业的标准化工作经验，以HS/T