用图形思考与沟通-Read.DOC

用图形思考与沟通 作者：久恒启一 作者通过本书告诉我们：图形不仅是一种沟通工具，更是一种思考方法。借助图形，我们更易于抓住问题的实质；养成用思形思考的习惯，能够增强我们的个人竞争力。 原书的大致框架是： 为何用图形思考？— 如何绘制图形？— 图形思考的运用（图解人生） 由于前两部分对我们的指导意义尤为突出，故摘录其大意，结合本人学习与咨询工作中的一些体会，加入一些常用的图形绘制举例，整理成为如下一篇读书笔记。读书笔记框架如下： 一、为何要用图形思考 笛卡尔早就说过：“没有图形就没有思考”。斯蒂恩也说：“如果一个特定的问题可以转化为一个图像，那么就整体地把握了问题，并且能创造性地思索问题的解法”。 科学研究表明，人接受外界事物的途径中，视觉所占的比重比听觉、味觉、嗅觉等都大得多（广告中是很注重视觉传达的；“眼球经济”，“抓住了眼球，就抓住了财富”）。研究还发现，在文字、图形、数字等视觉表现形式中，人对图形是最为敏锐的，也就是说，通过图形，人们能够更直观地理解事物的本质。 前几年，我们一直在说：“用数字说话”，这是第一次飞跃，由定性表述到定量表述的飞跃。但我们知道，光用一堆数字是不方便与人沟通交流的，我们研究生，尤其是咨询人员，应该学会“用图形说话”。这是第二次飞跃，沟通手段上的飞跃。 中国有句名言，“读书百遍，其意自见”，意思是晦涩难懂的书，可以通过反复多次的阅读，自然会了解其中的意思。但我怀疑这句话在现代社会是否还有其实践意义。大家都知道在信息爆炸的现在，花大量的时间去读一本书只会使得边际效益递减，“读书百篇”是不经济的。我们提倡的是“快速科学的阅读”而不是“科书百篇”。 如何快速阅读理解呢？其中一个有效的方法就是作图。因为每个人的思维方式都是不同的，书的作者与读者常对同一个问题有着不同的思路，读者要想短时间内进行角色，转到作者的思维上去，可以一边读一边进行图解，加快对事物本质理解的过程，克服读书中的“无效率”现象。 图解的三大优点：简洁、具体、系统。 图解发挥威力的领域：沟通、理解、思考。 1、沟通：生活中有的场合我们常常需要说服别人。图解可以将别人快速带入问题，让对方有参与感（而不是被说服的感觉），并迅速理解你的思维方式。因为图解很笼统，自由思考的空间很大，参与的空间很大，沟通不容易产伤摩擦。 利用图解，做报告时可以随机应变，发挥的空间大，很灵活机动，不死板。 2、理解：阅读或听别人讲话时，可以在纸上或用手比划（在脑中默想）画出图形，加快对繁杂问题的理解。 3、思考：在绘图过程中，可以自然而然的涌现出与主题相关的思路和问题（带动性思考过程），容易发现思维的漏洞，从而推动思维。 例一、问路与图形 举一个生活中的例子，大家常有问路（或被问）的经历，对方也许会告诉你“一直向前走500米，第二个红绿灯处左拐，再经过两个路口右拐，下个路口左转就到了……”等等，让你一下子摸不着头脑。但要是画一个简单的图（如图1.2a），问路者就会很清楚了。 所以企业公司简介或会议（会展）简介上一般会附上简单的位置图，众成咨询黄龙分部的位置也一样，由于没有路名与门牌号，所以图形表示会比语言方便得多（如图1.2b）。 二、如何绘制图形 1、绘图基本原则：“从大处着手” 图解－好比是小鸟的视线：既见森林有见树的平衡“鸟瞰”，把自己想象成一只小鸟，调整实现的高度，达到合适的程度，先从大的地方切入，再着手具体的小细节。 例：写论文必须先明确论文的框架，然后才是细节。图解可以用于写文章之前的规划，防止迷失主题（对照图写文章，对于论文来说就是论文框架）。 例：某房地产报告框架 2、典型图解绘制的步骤 第一步：寻找关键词（透视事物本质的能力） 在阅读与谈话的同时，要抓住文字或语言中的关键词， 对方的谈话内容可以被“图化”，听的时候，首先要抓住其中的关键词，这是一种透视事物本质抓重点的能力，这种能力可以通过不断训练提高。 第二步：利用图形和箭头链接关键词之间的关系（分析能力） （一）箭头的运用 以圆圈框住关键词，再将箭头将关键词连接，产生关系，基本上可以用箭头符号来表达。 连接关系一般包括：时序的方式排列、因果顺序、推理关系、相关关系等。 分别区隔箭头的使用方向，或是赋予不同的意思，即可表达出各式各样的关系。图解就是用在表现关系与构造，其中箭头的任务极为重要。箭头有实线、点状线、虚线等变化，可以分别代表不同的含义（如点状线代表推论、实线代表时间或因果关系等等），各人可以根据自己的习惯使用。 图形思考可以有效的测试逻辑的严密性，如果关键词无法链接，正好说明对方的谈话中所存在的问题。 例：时序关系 （二）图形的运用 除了用箭头，我们还可以用图形（一般是圆形或方框）来表达事物的本质或加深对事物的理解。 图形一般包括：覆盖、交集、层级、类似绘制地图的方式等各类