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对于购买预装了 Windows Vista 的 HP 机型的客户： 对于享受免费升级到 Windows Vista 的客户： 对于购买预装了 Windows Vista 的 HP 机型的客户： 是否可以在预装 Windows Vista 的机器上同时安装 Windows XP？ HP 不支持这种安装方式，如果该 Windows XP 是从微软购买的正版产品，请客户咨询微软以寻求解决方案或参考： HP 和 Compaq 台式电脑 - 将操作系统从 Windows Vista 更改为 Windows XP 。 Windows Vista 对非 HP 品牌的硬件产品支持情况如何？ Windows Vista 内置了15000 种硬件的驱动程序，很多现有的外设产品都可以即插即用，不用安装单独的驱动程序。当用户使用现有设备时，可以尝试直接将设备连上 Windows Vista 电脑主机，Windows Vista 会自动查找内置的驱动程序库，如果在内置驱动库中无法找到该硬件的驱动程序，Windows Vista 还会搜索在线的 Windows Update 系统从微软网站下载新版驱动程序。 如果查找到该设备的驱动程序，Windows Vista 会自动安装该设备的驱动程序。如果没有找到，则必须自己安装驱动程序。 用户可以尝试安装该硬件的 Windows XP 驱动程序，但只有部分硬件的用于 Windows XP 的驱动程序可以在 Windows Vista 下面正常工作。 注 : 建议客户访问该硬件生产商的网站，或咨询该硬件生产商，查看该设备在 Windows Vista 下面的兼容性以及解决方案。 Windows Vista 对第三方软件，如游戏等的支持情况如何？ 大多数大型软件公司，在 Windows Vista 开发阶段就开始注意程序与 Windows Vista 的兼容性问题， 在 Windows Vista 发布时，该程序本身已经与 Windows Vista 兼容，或已经推出的原有程序的更新补丁，例如“帝国时代 3”、“魔兽世界”、“反恐精英”、“文明 IV”等。 大多数通用软件不涉及系统底层操作及硬件控制的程序，都可以在 Windows Vista 中正常运行，例如 Microsoft Office。即便有一些兼容性问题，也可以使用“Windows XP”兼容模式来尝试解决。而一些在系统底层直接操作的软件，例如杀毒软件、网络工具程序等，通常都无法在 Windows Vista 下工作。 注 : 当客户在 Windows Vista 上面安装的程序出现问题时，请先到该程序的生产商网站查看，或与该程序的生产商咨询 Windows Vista 的兼容性问题。 某些应用程序或游戏在生产商发布更新补丁之前，无法在 Windows Vista 下面运行。客户可以在网上进行搜索，经常会有一些游戏发烧友在网上贴出一些临时解决办法。 微软并没有发布官方的 Windows Vista 兼容程序列表，但是一些第三方组织会发布一些非官方的程序兼容性列表，可以在网上搜索相关内容进行参考。 此外，微软也会经常推出系统更新补丁来解决兼容性问题，例如 1 月 29 日发布的 Windows Vista 兼容性补丁 KB929427，因此保证 Windows Vista 随时更新也有助于解决一些系统问题。 Windows Vista 兼容性补丁 KB929427 下载地址 除了更新软件本身外，对于一些需要硬件支持（例如 3D 游戏）的程序，更新显示卡及声卡的驱动程序也会对游戏的兼容性有所帮助。用户可以使用 Windows Vista 内置的 Windows Update 进行更新。 如何了解 Windows Vista 的使用方式以及新功能？ Windows Vista 中的帮助和支持是最好的教程，它包括完整的教程、视频演示、各种常见问题以及疑难问题的解答。 对于享受免费升级到 Windows Vista 的客户： Windows Vista 是什么？ 是微软继 Windows XP 之后推出的下一代个人操作系统。 Windows Vista 对硬件有什么要求？ 符合惠普（HP）免费升级 Windows Vista 的机型，都符合 Windows Vista 对硬件的要求。但是 Windows Vista 的不同功能对系统性能的要求并不相同，一些较高级的应用，如 Aero 界面、Media Center 功能等，需要较高的系统性能。如果感觉运行 Windows Vista 速度慢，升级内存是最快捷的提高系统性能的方法。 升级 Windows Vista 之后，原有的 HP 预装程序是否可以工作？ 大部分 HP