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管理学论文————细节管理决定成败我们对于企业的主要管理要素，可以这样看待：决策是关键；管理是基础；技术是工具；产品是载体；文化是灵魂。可见，管理是一切管理要素的基础。经营是企业关键所在，而管理是在经营顺利的前提下的完善。细节本身并不是危机，但它却能引发危机。由于企业细节管理不当，从而引发企业危机的例子，比比皆是！企业的管理体系建设、文化的形成、不断的做大做强，也是在持续的细节管理中，慢慢形成壮大的。一． 决策的关键，是要控制在你能承受的范围内决策，就是具有不确定性和风险性的，无论你事前做了多么细致周到的准备，它都是依然存在的，决策的过程是要科学化民主化的。决策的关键，不是决策的对与错，而是你所做的决策，要控制你能承担的起的范围内。当我们回头看那些失败的企业案例，我们就会发现其决策本身，大都是不在其能够承受的范围内，都是赌徒和投机似的决策。很难为“承受的范围内”划一个界线或找到个度的。决策另一个常被忽视的问题，就是决策的执行问题。当你做个决策，在事实上失败后，你可能会认为决策错误，事实是决策未错，而是执行决策中出了错，譬入人才、资金等等。此时你“怪罪”于决策的话，你依旧无法看清企业中人财物等因素的不足和缺陷，今后你仍会“决策失误”的。当你明白了这些后，你会发现真正的决策拍板时，不是那些科学化的东西在左右你，而是你的全面素质甚至于是直觉在起作用。最后，所有的决策在拍板的剎那，都会归结于你的胆魄与直觉！请相信你自己的胆魄和直觉，否则学过管理学的人都可以成为企业家了，连计算机都可以做决策了。二.你的企业能活多久，取决于你的核心竞争力！企业战略就像一个人对自己今后的发展设计一样，知道了企业和产品都有着生命周期的，都会经历初创、发展、成熟到衰退的。于是，你懂得了企业要有战略，也懂得了怎么制订战略和执行战略。企业战略是在一个静止的点上，所作的分析与判断，它就像一个人发誓要做个企业家一样，而实际上却是根据自己的实践来调整。企业必须要有战略，但企业战略只是中小企业对自身的参照和提示判断，企业长久生存的办法，是来自于企业的核心竞争力！而不是来自战略设计。核心竞争力是具有独特性、不可模仿性等等，起初以为核心竞争力只限于产品、技术等看得见的东西。慢慢的，当你看到微软的技术，其实并非是世界上最好的；当你看到联想的产品，其实不一定比小企业组装的更好；当你看到最先进的依星通讯，却以失败告终，你终于知道了：核心竞争力可能是先进的技术；也可能是你的市场理念或网络；甚至是你企业特有的企业文化。慢慢的，就形成了自己的核心竞争力！而这，也是别人学不来的。三．企业文化是成本最低也是最难的管理手段！企业文化中，最重要的就是理念、风格和行为准则。企业文化是随着企业家慢慢自发形成的。一个善于创新的管理者，就会形成企业的创新文化；一个严谨的管理者，就会形成严谨的文化。企业家的个人行为，是形成企业文化的关键所在。也就是说，企业家的个人行为，会成为员工的榜样的，一个惯于骗人的企业家，诚实的员工也会在其训导下，变得满口谎言的；一个有事业心的企业家，员工渐渐的也会崇高起来。企业里的后来者，几乎是无能力扭转局面的，他们要么是逐渐的被同化，所谓的近朱者赤、近墨者黑；要么是不适应而退出你的管理团队。企业文化是企业里，管理成本最低、而又是最难让其发挥效益、甚至于让其成为核心竞争力的！企业文化说白了，就是通过理念和精神，从而激发或约束员工的行为。企业文化是完全可能带来直接的经济效益的。企业文化形成的过程，是从企业家个人行为----企业行为风格----最终上升为“企业理念”的；当张瑞敏当年砸不合格的冰箱时，就已经奠定了其后来的“大脚印”的企业文化；联想的“赛马”的企业文化，也是来自于柳传志当年自己开会迟到自罚站三分钟的。企业文化是由企业家或创业者而来，但一旦上升为企业理念，就已不再是创业者本身的文化了，而是成了连创业者也要遵守的行为准则，并最终通过企业行为系统（BI）、企业形象系统（CIS）表现出来。四．企业管理的觉醒，是从财务（数字）开始的！企业管理的觉醒，是从财务数字开始的！财务数字是企业运行的最真实的反馈。对于企业管理，当你发现有什么问题时，往往从财务数字分析入手，会使得问题豁然开朗起来。比如企业销售额的连续下滑，平均货款回收期的延长，企业负债率的高起不下，人力成本的不断攀升，都会是企业危机的早期信号。关注财务数字，关键是要关注数字背后意味着什么。资产负债率是给债权人看的数字，利润率是给股东看大数字，流动比率是经理人自己判断企业是否正常运营的数字。对于财务数字，如果不去做判断分析，不懂得每个分析数字意味或代表着什么，财务报表和财务分析，就是一张废纸了。财务分析判断的目的，是用来校正企业的管理运营的。它有着正反两方面的校正意义，正向校正是用财务分析数字，来判断企业目前的运营壮况，从而管理纠