市场营销信息系统与市场需求测量和预测.pptVIP

Chapter Outline  本章主要内容 一、市场营销环境概述 　二、市场营销微观环境 　三、市场营销宏观环境 　四、市场营销环境分析 Chapter Objective本章教学目的 建立营销信息系统，开展市场营销调研，分析与预测市场需求是营销管理过程中的主要环节。要求了解市场营销宏观和微观环境主要影响因素，掌握几种定性与定量的市场调研与预测方法。 市场营销信息系统 Marketing Information System 问题与对策 市场营销信息系统的概念和任务 市场营销信息系统的构成 市场营销信息系统的设计流程 市场营销信息系统的建立 市场营销信息系统的概念和任务Concept and Task 市场营销信息系统（Marketing Information System） 由从事收集、整理、分析、评估、报告和分配营销信息的人员、设备和工作程序所组成并相互作用，其功能就是准确、及时地向有关管理人员提供营销信息，以便根据内外部环境的变化制订、执行、调整和评估市场营销计划和活动。 市场营销信息系统的主要任务就在于为营销决策和沟通提供必要的信息支持 市场营销信息系统的构成The construction of MIS 内部报告系统（Internal Recording System） 营销情报系统（Marketing Intelligence System） 营销调研系统（Marketing Research System） 营销决策支持系统（Marketing Decision Support Analysis System） 市场营销信息系统的建立The establishment of MIS 确立信息工作重点 设置信息系统部门 建立信息系统平台 安排收集处理手段 市场营销调研Marketing Research 市场营销调研的涵义 市场营销调研（Marketing Research）是运用科学的方法和合适的手段，系统客观地判断、收集、整理、分析和报告市场信息，以帮助企业、政府和其他机构正确制订、实施、评估和调整市场营销策略和计划。 市场营销调研Marketing Research 市场营销调研的过程 市场营销调研Marketing Research 调研问题定义及调研设计的分类 调研问题的定义 调研设计的分类 市场营销调研的方法 二手数据的收集方法(Secondary data collection) 原始数据的收集方法(Primary data collection) 抽样调查的方法(Sample survey) 问卷设计的方法(Questionnaires) 市场需求测量 Market demand forecasting 市场需求测量的主要概念 市场层次的划分(Market scales) 市场需求的测量(Measuring market demand) 市场需求的定义(Definition of market demand) 企业需求的概念(Demands of enterprises) 企业销售潜量(Enterprise sales potentials) 当前市场需求的估计 总市场潜量估计(Total market potentials evaluation) 地区市场潜量估计(local market potentials evaluation) 行业销售额与市场份额的估计(Evaluation of industrial sales and market share ) 市场需求预测Market Demands Forecasting 市场需求的定性预测方法(Qualitative Methods) 购买者意向调查法 销售人员意见综合法 专家意见法 市场试销法 市场需求预测Market Demands Forecasting 市场需求的定性预测方法(Quantitative Methods) 时间序列预测法 (Time Series Analysis) 回归分析法(Regression Analysis) 本章小结(summary) 市场营销信息系统是由从事收集、整理、分析、评估、报告和分配营销信息的人员、设备和工作程序所组成，内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统是市场营销信息系统的四个子系统。 ? 2005 Qi Yujie 市场营销信息系统与市场需求测量和预测 The Marketing Information System and the Market Demands Measurement and