稽查监控体系建设.docVIP

附件三： 稽查监控体系建设方案 一、国网“大营销”体系建设的相关要求 遵照国网公司《关于推进营销稽查监控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2010〕117号）、《省地两级营销稽查业务运作管理规范（试行）》和《省地两级营销稽查监控大厅环境建设规范（试行）》（国家电网营销〔2010〕1426号）、《国网大营销体系建设方案》要求，结合湖北公司营销稽查工作实际，拟在2011年全面开展营销稽查监控体系建设，统一搭建营销稽查监控平台，建设集中、统一、精益、高效的省地两级营销稽查监控中心。 二、建设思路和目标 1、搭建全省营销稽查监控平台，同步完成软硬件建设。 2、依附营销稽查监控平台建立省、地两级稽查监控体系，实现对营销全业务、全过程的管控。 三、建设方案 1、组织机构和岗位人员变化 （1）省公司营销部设立稽查信息处，营业处设用电检查及反窃电专责。 （2）省级供电服务中心设立稽查监控部。 （3）地市供电公司营销部设置稽查信息专责，地市客户服务中心设稽查监控室。 （4）县公司客户服务中心设置稽查班。 2、稽查监控大厅环境建设 （1）设计建议 根据国家电网公司《省地两级营销稽查监控大厅环境建设规范》要求，省公司稽查监控中心监控大厅面积约300平方米。武汉、荆州、宜昌等大单位稽查中心监控大厅按照地市公司级大型厅建设，面积大于150平方米；黄石、襄阳、咸宁、黄冈、荆门、孝感、十堰公司稽查监控中心监控大厅面积按照地市公司级中型厅建设，面积大于100平方米；鄂州、随州、神农架、恩施公司的稽查监控中心监控大厅按小型厅规模建设，监控大厅面积大于60平米。 （2）选址建议 考虑营销稽查监控体系的职能定位与职责，营销稽查监控大厅的选址原则建议设置于公司本部大楼或者营销综合楼，便于监控工作的开展，便于总体运营展示。 省公司本部营销稽查监控大厅的选址，可考虑在大楼1－2楼选取位置部署，也可按照国网大营销体系建设方案布暑在省公司供电服务中心。 地市公司营销稽查监控大厅建设，选取满足公司本部或营销综合楼有场地的单位优先建设，不具备条件的单位缓建。目前孝感、黄石等部分单位的建设场所还存在不足。 四、投资估算 项目总体投资为7230万元，由稽查监控系统软件开发及软硬件购置费（3590万元）、场地装修及办公设备购置费（1790万元）、大屏幕购置（1850万元）三部分组成。项目建设投资计划国网公司已于2011年10月专项批准，2011年已安排项目资金2100万元用于系统软件开发及硬件设备购置， 2012年项目建设还需资金5130万元，计划两年完成。 五、建设实施步骤 1、2011年5月30日前编制完成可行性研究报告、建设方案，6月20日前完成评审，6月30日前上报国家电网公司。 2、2011年9月20日前完成相关管理制度、工作标准及业务流程的制定，初步完成营销稽查监控系统临时运行环境的开发建设。并启动开展相关营销业务的稽查监控。 3、2011年12月30日前完成系统上线并完成武汉、咸宁、黄冈三个单位的上线并试点运行。 4、2012年3月31日前完成省公司本部、各基层单位营销稽查监控组织机构的组建和人员到位，全省稽查监控体系全面投入正式运行，全面开展营销稽查监控业务。完成省公司和各地市公司稽查监控大厅的环境建设。