职业形象设计与训练PPT.ppt

主编 　杨树枫 武丕才;目录;第一章 概 述;　　一、职业形象的涵义与特征 （一）职业形象的涵义 1.职业 按照我国《职业分类大典》对职业的定义，职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。 职业具备以下特征: （1）明显的目的性 （2）广泛的社会性 （3）相对的稳定性 （4）鲜明的规范性 （5）从业的群体性; 2.职业形象 形象是指可以表达某种含义的媒介物的客体或事件。 职业的内涵和特征决定了职业形象是一个行业或组织的精神内涵和文化理念在从业人员身上的具体体现，是一定行业或组织的形象与具体从业人员个体形象的有机结合。 （二）职业形象的构成 1.行业或组织形象系统 行业或组织形象系统是一个规范化的运作系统，也是一种潜在的文化氛围。 （1）行业文化。是一个行业内的从业人员在长期工作过程中所形成的行业价值观念、行业准则、行业规范、行业道德、行业传统、行业习惯、行业礼仪等等，是一个行业成文或不成文的各项规定。 ; （2）组织文化。一个组织的文化是由多个要素构成的，这些要素在不同程度上影响组织文化的建设与发展。 起决定性作用的主要有： 共同价值观、行为规范、形象与形象性活动三个要素。 2.个体的精神面貌系统 （1）职业理想。是人生理想的一个组成部分，是指人们在社会分工的前提下，选择什么样的具体职业以及希望达到的职业成就，从而实现自己对人生目标的追求。 （2）职业道德。是一种社会行为规范，是社会道德在特定的职业活动中的具体化，是人们在长期的劳动实践中，在行业或组织的工作中，逐渐训练、养成的一种具有一定约束力的行为方式和传统习惯。 ; （3）职业仪表 职业仪表在一个人的职业交往中有着非常重要的作用，人们通过你的职业仪表，可以判断你的身份和地位、你的能力和素质以及你对所从事职业的态度。 （三）职业形象的类型 1.整体形象与局部形象 整体形象主要包括：职业气质、职业仪表、职业礼仪等整体方面的形象。 局部形象主要是指：诸如职业着装、职业发型等局部方面的形象。 2.外在形象与内在形象 外在形象，是指人们感官直接感知的职业形象，如职业发型、职业着装、职业仪表等； ; 内在形象，则是指诸如职业素质、职业精神、职业能力等行业或组织的内涵的精神及文化理念。 3.期望形象与实际形象 期望形象又分为：自我期望形象和公众期望形象; 实际形象也可分为：自我感觉的实际形象和公众感觉的实际形象。 （四）职业形象的特征 1.稳定性与可变性的统一 （1）稳定性 职业形象的稳定性表现在两个方面: 一是职业形象中的主要构成要素可以超越不同的社会和时代进行继承。 ; 二是在同一行业或组织中，由于长期的职业训练所养成的职业行为习惯、职业工作模式也都是大同小异的，而其基本要素又是不易改变的。 （2）可变性 社会分工的发展和细化，引起了职业的变动性和多样化，这就为职业形象的变化提供了广阔的空间。加之形象与时尚的必然联系，职业形象的变动就是必然的，是绝对的。 2.个性化与规范化的统一 （1）个性化 不管是否刻意塑造，我们每个人都有自己的形象。 多数时候，我们可能并没有有意识地去设计自己的形象，但这并不意味着别人就不注意你的形象，这就是职业形象的个性化特点。 ; （2）规范化 规范化的特点不仅体现在职业着装上，更重要的是体现在职业心理、职业行为、职业习惯等方面。 （3）主动性与被动性的统一 主动性，是从业人员对自我职业形象的一种自觉认同，主动、自觉地按照行业或组织的要求，设计自己，完善自己。 被动性，是行业或组织，乃至社会公众对从业人员的一种职业要求，从业人员必须按照某一特定标准来设计自己，完善自己. 二、职业形象设计的作用 （一）职业形象设计的涵义 职业形象设计就是从业人员在职场中，根据特定的行业或组织对员工内、外在形象的要求，预先按照一定的方法、程序，依据自身特点来塑造自己，完善自己，使自己的内、外在形象符合行业或组织标准及其文化理念要求的行为过程。 ; （二）职业形象设计的作用 1.交往需求 2.职业需求 3.社会需求 三、职业形象设计内容 （一）职业仪表、礼仪形象设计 职业仪表包含的内容如: 职业化妆、职业发型、职业着装、职业仪态等。 职业礼仪形象设计包含内容诸如: 办公室礼仪、接待礼仪、电话信函礼仪、宴