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企标名称 沈阳市线缆厂 质量手册 章节号：0 共1页 第 1 页 题目名称 批准令 修订号：B 批 准 令 本《质量手册》是根据ISO9001：2000，G/T19001—2000标准结合我厂实际情况编写的，是我厂质量管理体系必须达到的程度，是建立并完善质量管理体系并使之持续有效运作的基本法规，也是全厂员工开展质量活动的行为准则 本《质量手册》规定了本企业的质量方针，质量目标，组织机构，职责和权限，他是企业开展质量管理工作的纲领性文件。经审查手册符合ISO9001：2000《质量管理体系 要求》标准要求现批准颁发，全体员工必须严格遵照执行。 厂长：高岩 2005年3月1日 企标名称 沈阳市线缆厂 质量手册 章节号：1 共4页 第 1 页 题目名称 任命书 修订号：B 任 命 书 兹任命张松林同志为厂管理者代表，具体职责如下： 1、负责建立、实施和保持企业质量管理体系，确保质量管理体系有效运行； 2、向企业最高领导层汇报质量管理体系运行情况和业绩改进情况； 3、在本企业内建立和强化以顾客为中心的思想意识； 4、负责本企业质量管理体系有关事宜与外部的联络工作。 厂长：高岩 2005年3月1日 企标名称 沈阳市线缆厂 质量手册 章节号：1 共4页 第 2 页 题目名称 前言 修订号：B 质 量 方 针 本企业以全新的质量观念，全员的质量意识，把产品质量标准定位于顾客满意，使产品质量赶上和超过国内先进水平，并以此做为企业的质量宗旨。为实现这一宗旨，企业将“质量第一，信誉第一”定为质量方针，把“以人为本，以预防为主”做为行动准则，把“精心操作，争一流、创品牌、树形象”做为企业的目标。严格贯彻ISO9001：2000标准，履行管理职责，坚持持续改进，确保质量管理体系的有效运行。 企标名称 沈阳市线缆厂 质量手册 章节号：1 共4页 第 3页 题目名称 前言 修订号：B 2005年质量目标 1、想顾客所想，急顾客所急，把顾客满意做为质量目标，顾客满意度全年保持在98%以上。 2、产品质量符合国家系列标准和出口标准。 3、通过完善质量管理体系，半成品合格率全年达到98% 4、产品出厂合格率为100% 5、顾客抗议（投诉）为零 企标名称 沈阳市线缆厂 质量手册 章节号：1 共4页 第 4 页 题目名称 前 言 修订号：B 企 业 概 况 沈阳市线缆厂是辽宁天缘有限公司的主体生产厂之一。位于沈阳市新城子区，兴隆台镇。该厂建于1988年占地24万平方米，建筑面积12万平方米，现有员工160人，专业技术人员26人，高级工程师10人。2002年通过ISO9001：2000质量体系认证，中国国家“3C”认证，并取得CIQ出口产品质量许可证；企业产品获得辽宁省质量监督检察院授予的“质量信誉保证单位”称号，主导产品全部获得了“全国工业产品生产许可怔”。 企业生产各种型号规格的交联电缆，架空绝缘电线，电力电缆，阻燃电缆，耐火电缆，钢芯铝绞线，布电线、分支电缆，电子传真机电缆及特种电缆，是生产电线电缆的专业企业。 企业坚持以“优良质量信服人，以合理价格打动人，以热情服务牵动人的经营理念“，销售网络遍布全国各地，同电业、石油铁路、港口、矿山建筑安装等行业建立了良好的合作关系。 全厂员工在高岩厂长带领下，郑重承诺：“提供优质产品是我们的目标，满足用户需求是我们的追求。” 厂址：沈阳市新城子区兴隆台镇 邮编：110133 电话：024 传真：024企标名称 沈阳市线缆厂 质量手册 章节号：2 共1页 第 1 页 题目名称 引用标准 修订号：B 一、本手册采用ISO9001：2000质量管理体系中的术语和定义： 1、合同：供方和顾客之间以任何方式传递双方同意的要求。 2、本企业：指厂 3、生产工艺：本企业生产系统使用的标准，为生产某产品的规格、数量、用料、加工手段及工艺顺序的技术性指导文件 4、名词缩写： SXL—沈阳市线缆厂 GB—中华人民共和国国家标准 ISO—国际标准化组织 企标名称 沈阳市线缆厂 质量手册 章节号：3 共1页 第 1 页 题目名称 手册管理 修订号：B 01范围 本章适用与我厂质量手册的编制，发放，更改及换版等管理。 02手册的采用模式 本手册以GB/T19001—2000《质量管理体系 要求》为依据，所使用的质量术语GB/T19000—2000《质量管理体系 基础和术语》 03手册的管理部门 本手册由技检处组织编制，并负责办理编号、造册、发放、更改、调换、回收等手续，由总工程师（管理者代表）审定，厂长批准发放。 04手册的发放 技检处按文件发放的部门代号进行手册发放，并将