打破信息瓶颈.doc

打破信息瓶颈，提升企业竞争力——浅谈如何加强我厂的企业信息化建设 内容提要????? 人类社会早已进入了信息时代。在信息社会，象管厂这样的传统企业该如何迎接挑战，加强信息化建设，充分利用信息资源和优势提高竞争力呢？本文从企业信息化建设的意义入手，分析了我厂企业信息化建设的现状，并对如何加强和改进我厂企业信息化建设提出了初步构想。 主题词 企业管理 信息化 建设???? ????? 人类社会早已进入了信息时代。????? 信息是人们为认识世界和改造世界的需要而获取或发送的表现有关事物的特征及其运动状态的消息、情报、数据、信号等的总称。当今世界，增长最快、最使人关注的是信息，上个世纪60到70年代美国平均国民生产总值约有50%是由经济中的信息部门所构成的，80年代以后，信息部门创造的产值比重更是逐年增多。现在，整个人类都感受到信息慑人心魄的威力。那么，在信息社会，象管厂这样的传统企业该如何迎接挑战，加强信息化建设，充分利用信息资源和优势提高竞争力呢？这是摆在我们面前的一个新的课题。????? 一、企业信息化建设的意义????? 当前，随着世界经济一体化进程的加快和中国成功加入WTO，产品的国际化和竞争的世界化已不可避免，竞争必然会更加激烈，加强企业信息化建设对于提高企业竞争力和生存能力具有积极的意义。首先，企业信息化建设是一种必然的趋势。当今世界，信息正在成为比资本更重要的东西，它即是产品，又是原料，几乎联结着社会生产的一切部门，影响着人类生活的一切领域，以至发达国家的产业结构都在朝着以信息经济为先导的方向进行调整和优先发展，信息化建设势在必行。其次，企业信息化建设是竞争的要求。从一定意义上讲，现代世界经济活动实质上是以情报为纽带的信息活动。谁的产品的信息含量大，产品的附加值就高；同时，企业间的信息竞争也日趋激烈，谁的信息工作搞得好，谁就能在竞争中取得优势，占据先机，利用信息使企业走出困境或是实现飞跃的例子不胜枚举。????? 其三，可以提高企业决策效率和工作效率。企业决策过程实质上就是一个信息输入、转换、输出的信息处理过程。优化的决策目标、优化的方案选择、优化的决策实验验证，无不依赖于信息，掌握的相关信息越多、越准、越及时，决策过程中思维的广度和深度就越大，决策就易于取得成功。企业信息化建设还可以为企业各部门各个层次之间相互勾通提供脉络和纽带，便于对管理信息的控制、反馈和调整，促使管理活动沿着既定的目标方向前进。同时，准确、全面、有效率地收集、加工和使用信息，能使企业管理机构高速、灵活地运转，提高工作效率。????? 二、我厂企业信息化建设的现状????? 我厂的企业信息化建设处在一个怎样的水平，能否适应激烈竞争的需要？笔者认为，我厂的企业信息化建设现状不容乐观。一个完整的信息处理过程包括信息的采集、整理加工、传递、利用、反馈和存贮几个步骤，是一个有机的整体，但我厂几乎在信息处理的各个方面都存在薄弱环节：????? 一是对信息的认识和重视程度不够，企业信息化建设相对滞后。有相当多的管理人员甚至是管理者不知道何为信息，信息处理有哪几个过程，企业信息化建设有何作用，造成企业信息化建设的相对滞后。具体体现在：企业信息化建设缺乏系统性，没有总体规划和统一安排，对信息资源的采集和处理也没有相映的规定和制度，无明确的目的；对相关部门和人员没有具体要求，分工不明确，从而使政策信息、市场信息(行业、原材料、产品、竞争对手)、科技情报信息、管理信息、行政信息等处于相对孤立状态，不能形成信息合力。基于上述原因，信息的收集、整理加工这两个环节基本处于盲目状态。????? 二是存在致命的信息瓶颈。????? 信息的传递应是双向的，它即包括对外部信息的收集利用，也包括企业内部信息的对外展示；即包括管理信息的向下传递，也包括执行信息的及时反馈。信息流动起来，才有生命力。但是由于我们在信息化建设方面的缓手，致使信息在传递和反馈过程中出现致命的瓶颈，表现在：????? 外部信息进不来。不能积极主动地去收集和获取本行业、竞争对手、原材料、产品的市场信息和技术情报信息，进行加工，为我所用，使企业被动应战，在竞争中经常处于劣势。如20世纪90年代初期我厂不能正确分析行业形势和制管业的认证化趋势，没有及时加大API和ISO9000标准认证的力度，坐等任务，造成我厂与陕京管线、苏丹管线等国内外重大管道工程失之交臂，失去了企业上台阶的绝好时机，一度陷入困境。再如有些管道工程招标已经进行了，我们还不知道信息，总是比人家慢几拍。????? 企业信息出不去。由于不注意宣传自身，再加上缺乏相应的信息传播渠道，在很长一段时间内，我厂在外部市场和石油系统内养在深闺人未识，甚至我们的上级管道局内也有相当多的领导和工作人员不知有辽阳钢管厂，不知我们的装