[经济学]A篇02电子商务流程与交易模式.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 二、C2C的分类 综合性拍卖网站 专业性拍卖网站 跳蚤市场 * * 第五节 电子商务创新模式 B2G的发展 政府采购 网上报关 报税 电子政务已不仅仅是电子商务的重要构成，它成为政府调控市场经济的重要政策工具。 * * C2B和集体竞价 二、C2B（消费者对企业）模式时强调以顾客为导向的经营理念。 顾客根据心理预期提出可接受价格 顾客根据实际需求提出商品组合 三、集体竞价 充分利用互联网的特性，将零散的消费者及其购买需求聚合起来，形成类似集团采购的庞大订单，从而与供应商讨价还价，争取最优惠的折扣。 * * 思考练习 1.电子商务流程中的主体及其功能是什么？ 2.选择一购物网站，画出它的交易流程及参与主体。 3.B2B模式的主要特点是什么？它使企业关系发生了那些变化？ 4.B2B模式的分类方法及其类别有哪些？ 5.B2C模式发展存在哪些问题？ 6.分析国内当当网和卓越网发展成功的策略？ 7.分析淘宝在C2C竞争中的策略，并为其规划未来的盈利模式。 8.B2G，C2B和集体竞价三种模式的特点是什么？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第二章电子商务流程与交易模式 亚马逊的工作流程：链接 下订单 通知配送中心 提出商品 包装配送 在这个流程中，包含交易主体和提供服务的第三方，在物流、资金流、信息流的协助下共同构建的一个完整的电子商务过程。 * * 本章学习目标 1.掌握电子商务的基本流程和参与主体 2.理解电子商务模式的概念及其分类的方法 3.熟悉主流的商务模式（B2B、B2C和C2C）的发展状况以及面临的问题 4.了解电子商务带来的其他创新模式 * * 第一节 电子商务流程 一、电子商务流程的参与主体 电子商务流程（Electronic Business Process）是指通过计算机联网和通信技术，发生在商务主体间，围绕有关商务活动而进行一系列的有序集合。 在最基本的电子商务流程中通常包括五个主要角色：供应方、需求方、银行、物流和认证中心。 * * 电子商务流程中的角色功能 供应方提供商品并发布相关信息 需求方查找商品信息并提交购物单 物流公司和银行完成商品和资金在交易双方的流动过程 认证中心确认网上用户的真实身份，防治网络欺诈行为 * * 电子商务流程的参与主体 认证中心 客户 供应商 网络设施 银行 物流 * * 二、电子商务基本流程 （一）供应方的主要业务： 发布商品信息 回复客户询问 处理客户订单 通知物流发货 订单处理回执 * * （二）需求方的主要业务： 检索商品信息 在线咨询 确认订单 在线付款 收货确认 * * 第三方服务 网上银行 在网络上完成买卖双方的资金结算业务，包括网上转账、收款通知、账目查询和管理、电子现金等基本内容。 物流服务 接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，提供在途信息查询，直至货物到达消费者手中。 CA认证 （Certificate Authority） 认证中心提供交易双方的信用保障，是被法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易各方能够互相确认身份。 * * 电子商务购物流程 CA认证 商品信息 贸易商谈 商品订单 付款信息 收款信息 商品在途信息 商品运输信息 信息流 资金流 物流 客户 供应商 物流 银行 * * 银行担当电子商务认证中心 商品信息 贸易商谈 商品订单 付款信息 收款信息 商品在途信息 商品运输信息 信息流 资金流 物流 客户 供应商 银行及 认证中心 物流 * * 不同开户行的交易流程 商品信息 贸易商谈 商品订单 商品在途信息 商品运输信息 信息流 资金流 物流 客户 供应商 物流 客户银行 供应商银行 结算中心 付款信息 收款信息 转账信息 转账信息 * * 企业间电子商务模式（B2B） 企业与企业之间通过互联网或专用网方式进行电子商务活动的业务模式被称作B2B B2B包括供求企业以及协作企业之间利用网络交换信息，传递各种票据，支付货款，帮助企业进行网上营销、网上采购、技术合作与研发等许多工作。 * * 一、B2B的特点 降低采购和销售成本 优化库存管理 缩短生产销售周期 促进买卖双方信息交流 * * 二、B2B分类 根据买方和卖方在交易中所处地位可以将B2B分为以下四类： 中介模式 以卖方为主的模式 以买方为主的模式 买方整合模式 * * 中介模式 中介模式的B2B公司是作为独立于卖方或