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iso培训总结报告 培训项目：ISO 14001:2004 内审员资格培训 培训时间：2014年6月28日至2014年6月29日 培训机构：深圳市本杰企业管理咨询有限公司 正文 培训总结如下： 1、 PDCA循环，这个循环主要包括四个阶段： 计划、实施、检查和处理，及八个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。 计划阶段计划是环境管理的第一阶段。通过计划，确定环境管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤： 第一步：分析现状，找出存在的环境问题。 第二步：分析原因和影响因素。针对找出的环境问题，分析产生的原因和影 响因素。 第三步：找出主要的影响因素。 第四步：制定改善环境的措施，提出行动计划，并预计效果。 在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题： 1）为什么要制定这些措施 2）制定这些措施要达到什么目的 3）这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行 4）什么时候执行 5）由谁负责执行 6）用什么方法完成 以上六个问题，归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法，亦称5W1H问题。 实施阶段该阶段只有一个步骤， 第五步：执行计划或措施。 检查阶段这个阶段也只包括一个步骤， 第六步：检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。 处理阶段包括两个具体步骤。 第七步：总结经验。对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文：制定标准。 第八步：提出尚未解决的问题。通过检查，对效果还不显着，或者效果还不 符合要求的一些措施，以及没有得到解决的环境问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，反映到下一个循环中去。 处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。 PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点： 大环套小环，小环保大环，推动大循环 PDCA循环作为环境管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。以上特点。 不断前进、不断提高 PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的环境就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。 形象化 PDCA循环是一个科学管理方法的形象化。 2、PH值：值是体现某溶液或物质酸碱度的表示方法。pH值分为0－14范围，一般从 0－7属酸性，从7－14属碱性，7为中性。任何物质都具有其自身的酸碱 属性，人的皮肤也不例外。健康皮肤的pH值5．0－5．6之间，属弱酸性;SS：水中的悬浮物质是颗粒直径约在10－4mm以上的微粒。肉眼可见。这些微粒主要是由泥沙、粘土、原生动物、藻类、细菌、病毒、以及高分子有机物等组成，常常悬浮在水流之中，水产生的浑浊现象，也都是由此类物质所造成；COD：是指标水体有机污染的一项重要指标,能够反应出水体的污染程度；BOD：在一定期间内,微生物分解一定体积水中有机物质所消耗的溶解氧的数量。以毫克/升或百分率、ppm表示。它是反映水中有机污染物含量的一个综合指标；N：氮是一种化学元素，它的化学符号是N，它的原子序数是7；P：磷存在于人体所有细胞中，是维持骨骼和牙齿的必要物质，几乎参与所有生理上的化学反应。磷还是使心脏有规律地跳动、维持肾脏正常机能和传达神经刺激的重要物质。没有磷时，烟酸不能被吸收；磷的正常机能需要维生素 D 和钙来维持； 3、SMART原则：S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound）。 制定环境目标方针须遵守Smart以下五大原则： ——S代表具体，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；——M代表可度量，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； ——A代表可实现，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； ——R代表现实性，注重完成绩效指标的特定期限 4、GB8978-96污水综合排放标准：污