促销员实习总结及体会精选 .doc

促销员实习总结及体会 认 识 实 习 报 告 题 目： 院 系： 专 业： 班 级： 姓 名： 学 号： 实 习 地 点： 实 习 单 位： 建筑与土木工程学院 城乡规划 王君 2012181026 天津米兰红桥店 天津市东辉商贸有限责任公司 在寒假到来之时，本着认识社会和完善自我的想法，我选择了去超市打工进行社会实践。 超市，是一个便利人民生活的一个综合性的商场，它的存在极大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一个体现。超市内物品齐全，种类繁多，由于它的地理位置相对不错，解决了人民实际生活中的很多问题，比如说出行难，买菜难等等，可以说，超市的出现，不仅仅是一个市场，更是一种文化，一种象征，象征着这个地方的经济和人民生活水品的高低。我认为，去超市实践，是关注社会，体验民生的最好的办法，也可以让我们更好的接触社会，适应社会，同时选超市内的实践活动，我还可以关注下今年的物价，由于今天的经济波动，物价一直上涨，我想通过在超市工作，可以了解下这方面对于人民生活的影响。 作为一个大学生，我认为我有必要了解这些。同时选在超市进行实践活动，一方面可以避免过早接触复杂的人际关系 ，另一方面也可以检查下自己的工作实践能力。 经过同学帮忙，我得到了一份德芙临时促销员的工作。德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏公司在中国推出的系列产品之一， 1989年进入中国， 1995年成为中国巧克力领导品牌， “牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。 朋友帮我与招聘人员进行协商，确定其招聘意向和要求工作的时间。经多次协商后确定我在一月13日我正式参加了入职培训。培训会实有一名来自北京德芙公司的销售李姐主持的。在短短四个小时的培训中，我学习了玛氏公司的历史、发展、公司文化。剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。培训结束后，我正式与公司签订了劳动协议，并领取了工作服装。那是一件咖啡色西服上衣和一条同色的A裙。 上班的第一天，督导把我交给了米兰超市德芙负责人张姐。张姐简单的给我介绍了超市的基本情况。因为身处超市，不仅要归德芙公司管，更要受超市管。虽然我不是超市的固定员工，但是很多条例是我必须遵守的。 接着就开始了我的临时促销员的工作，实际的工作条件比想象中更加艰难，工作内容比预想中更加艰辛复杂。具体的工作内容分以下几个方面：一、面位补货；二、促销位补货；三、更换、运送堆头陈列；四、做破损；五、顾服务；六、其他临时性的工作。我每天的工作时间是从早上10点开始到晚上7点，中午有一个小时的吃饭时间，几个促销员轮班吃饭。 因为临近春节，店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天，我只要是随张姐作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大，而且都是些最基本的工作。两天过后，随着我对工作内容的逐渐熟悉，便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天，我对工作内容很熟悉了，便真正独立开来，作为一名合格的员工进行正常的工作内容。 物品种类繁多，虽然有专门的区域共你来区别摆放，但是由于现在临近新年，某些东西的消耗特别巨大，就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物，以求做到供需平衡，要把需要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避免不必要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停下来的活，还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重，因为在超市买东西，上面的标价一定要正确，避免标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形色色的各类物品多如牛毛，就需要一个人的耐心和细心，才能完全胜任这项工作的。我花了不少时间 在记住某个品种的价格，可是有时候还会记错，所以我曾经把容易记错的价格写在手心里。 其实真正的工作重点是怎么拉住顾客，怎样把巧克力销售出去。我把销售高潮分为两个时期。因为在不同的时期，用的语言是不一样的，而且面对不同的顾客用的语言也是不一样的。先说第一个高潮，这个是在腊月底，买德芙一般都是成家的中年人或者老年人带着孙子或者外孙。他们买德芙一般都是自己吃，偶尔用来送礼。还有一个方面就是，她们看中了德芙精美的礼品，比如说成套的餐具，无论是自己用还是送礼都很上档次的；比如说漂亮的化妆包，女士们很爱不释手的；再比如说漂亮的毛绒挂饰，挂在车里，挂在屋子里都顿时让空间充满了活泼的气氛。第二个高潮时期实在情人节，无论是年轻情侣还是老年夫妻，都会选择送礼物，那么巧克力就成了大众的礼物，而且公司设计了一款钥匙扣，转为这个节日发行的限量版。 在社会实践中克服自己胆怯的心态，是非常重要的，只有征服自己才能征服顾客。