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全 心 全 速 全 球 中 国 速 递 服 务 公 司 China Courier Service Corp. 一、国际速递业务概述 国际速递业务是指目前我国邮政部门办理 的,以最快捷的方式运输,由业务部门单独进行 清关、处理,实行全程传递信息跟踪反馈和提供 门到门揽收、投送服务的国际(地区)间信函、 文件和物品的快速寄递业务。 一、国际速递业务概述 业务分类 国际特快专递邮件业务(简称国际EMS业务) 与非邮政部门合作办理的商业型快件业务 中国速递全球快递业务(China Express) 中国速递经济快递业务(Economy Express) 中速环球空运业务(Worldwide Express Freight) 台湾快件业务 国际收件人付费业务(Pay By Addressee) 二、国际速递业务产品 1. 国际特快专递邮件业务(简称国际EMS业务) 在万国邮联的框架下由各邮政间合作办理的“特快专递邮件”业务。 EMS是英文“Express Mail Service”三个字头的缩写,是各邮政办理业务使用的统一标识。 业务种类: EMS标准业务 EMS承诺服务业务 EMS限时投递业务 二、国际速递业务产品 1. 国际特快专递邮件业务(简称国际EMS业务) 国际EMS业务的主要特点 享有邮件运递的法律保护和特有的优先权; 纳入各国邮政的网路运递平台,拥有最广泛的收寄网点和投递深度; 由海关派驻邮政的机构单独监管、查验,清关快、验放手续相对简化。 二、国际速递业务产品 1. 国际特快专递邮件业务(简称国际EMS业务) 国际EMS业务的局限 通达范围仅限于开办此业务的邮政间; 邮件的重量和尺寸规格需按照寄达地邮政的规定办理,无法受理超大、超重等特殊规格的邮件; 无“一票多件”等适应商业、货物寄递需要的特殊服务业务; 部分境外邮政无法提供反馈信息或反馈信息质量不高,售后服务能力较差。 二、国际速递业务产品 2. 中速快件业务 中国邮政与非邮政公司合作办理的快件业务。 业务名称“中国速递国际快件”,英文“China Courier International Express”。简称“中速快件”。 使用商业快递渠道办理业务,是对邮政渠道、产品及通达范围的必要补充。 二、国际速递业务产品 2. 中速快件业务 业务种类: 中速全球快递业务(China Express) 中速经济快递业务(Economy Express) 中速环球空运业务(Worldwide Express Freight) 二、国际速递业务产品 2.1 中速全球快递业务(China Express) 通达范围:覆盖全球200多个国家和地区(包括国际EMS业务现通达的国家和地区) 业务办理:境内具有收寄国际EMS邮件功能的邮政局(所)均可以办理中速全球快件的收寄 快件最大重量:最大重量为30千克,特殊情况可以达到45千克 二、国际速递业务产品 2.1 中速全球快递业务(China Express) 资费标准和计费方式: 与国际EMS业务的资费标准相同,但在资费区域划分方面略有差异; 快件毛重小于体积重量的轻泡件,按体积重量计算资费。计算方法为: 体积重量 = 长(cm)╳ 宽(cm)╳ 高(cm)÷ 6000 二、国际速递业务产品 2.2 中速经济快递业务(Economy Express) 适用于每票超过45千克、采用批量交寄方式(如一票多件)、时限要求不太高的物品类快件业务。 二、国际速递业务产品 2.2 中速经济快递业务 (Economy Express) 主要特点: 运输方式:在洲际间国际跨境运输环节使用航空运输方式,地区间转发运输采用陆路运输方式; 运递时限:对寄往同一寄达地的快件,经济快件比中速全球快件的时限增加2-3天; 批量快件:可以按照“一票多件”的方式收寄批量快件。即同一寄件人寄给同一收件人的多件快件,按照一票起重资费计费; 重量要求:每票快件的最低起重要在45千克以上(不足45千克按照45千克计算),单件快件的最大重量不超过75千克; 境外通达范围:指定的寄达国家和地区; 境内的收寄范围:设有国际EMS邮件互换局所在的城市。 二、国际速递业务产品 2.3 中速环球空运业务(Worldwide Express Freight) 中速环球空运业务(简称航空重件业务) 适用于每票快件的重量超过100千克或单件重量超过经济快件最高限重的单件或批量货物的快运业务; 采用航空货运的方式受理和发运; 资费标准、通达范围、时限要求和服务方式等需根据用户交寄的具体情况与TNT公司商定后办理。

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