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[计算机软件及应用]HP-UX用户运维与管理手册
HP-UX 用户运维与管理手册
HP-UX 用户运维和管理手册
手册介绍2
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系统信息表3
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HP 售后服务工作流程： 4
系统运行与维护9
HP 主机的日常维护与管理 9
系统管理员如何管理服务器系统 9
HP 设备运行环境要求 11
开、关机顺序15
系统备份和恢复策略 18
系统外设维护29
日常维护检查35
日常维护检查表使用指南：35
日常维护检查表40
日常管理记录41
紧急处理流程43
技术指南44
常见问题解答44
1. 怎样通过联机帮助学会不懂的命令？ 44
2.如何查看 Primary ，Alternate Boot Path? 45
3. 服务器控制台(Console)能正常运行的缺省配置是什么？45
4.系统启动时会进行自检并列出相应信息，启动完成时还能看到这些信息吗？46
5.怎样更改 hostname 等？ 46
6. 用什么命令能够看到系统的 I/O 设备？46
7. 当用 umount 命令无法卸载 CDROM 文件系统时，怎么办？47
8.怎样查看系统中安装了什么软件？ 47
9.怎样进行网络设备一般管理？ 47
10. 磁盘阵列中的磁盘模块可以随意插拔和更换位置吗？49
11. 双机热备份软件(MC/ServiceGuard)的几个常用命令50
12. 怎样进行双机热备份系统的切换？ 51
13. 怎样添加、删除逻辑卷（不适用于群集环境中的共享逻辑卷）？52
14. 怎样扩大文件系统（不适用于群集环境中的共享文件系统）？54
15. 怎样在群集环境中更改 IP 地址和扩大文件系统？51
16. 硬件路径(Hardware Path)是如何定义的？ 58
17. CodeWord 的作用及怎样申请？ 58
18.产品保修期结束后，如何能继续得到惠普的高品质支持服务？59
管理指南61
变更管理简介61
1) 什么是变更管理？ 61
2) 为什么实施变更管理？ 61
3) 变更管理的关键因素是什么？ 62
4) 变更管理的流程是什么？ 64
5) 如何具体实施变更管理？ 64
变更管理记录 67
ITSM 简介69
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HP-UX 用户运维和管理手册
手册介绍
在IT专业领域，支持服务的价值已经不仅仅意味着系统故障的恢复，而是
更多地体现在为客户提供专业化的意见和建议，帮助提高客户的IT运维和管理
水平上。
本手册包括以下几部分主要内容：
• 系统及支持信息：
用于记录客户IT环境中的基本结构和主要系统信息，以及惠普支持服务的
联系方法。
• 系统运行与维护
它包含的各部分是IT运行维护和管理的基本手段和工具，如日常维护检
查、故障记录、变更管理、备份与恢复、应急计划。
• 技术指南
介绍了制定备份和恢复策略的方法和实例，并针对常见的技术问题进行了解
答。
• 管理指南
这一部分基于ITSM框架介绍了IT运行管理的规范，并着重介绍了变更管理
的原理和基本方法。
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HP-UX 用户运维和管理手册
系统及支持信息
系统信息表
主机名 序列号 型号 关键应用 服务级别
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