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项目三 系统分析 系统分析的诞生 系统分析最早是由美国兰德公司在二战结束前后提出并加以使用的。 １９４５年，美国的道格拉斯飞机公司，组织了各个学科领域的科技专家为美国空军研究“洲际战争”问题，目的是为空军提供关于技术和设备方面的建议，当时称为“研究与开发”（Research and Development，缩写为R D)计划。１９４８年５月，执行该计划的部门从道格拉斯公司独立出来，成立了兰德公司，“兰德”（ＲＡＮＤ）是“研究与开发”英文的缩写。 　　从４０年代末到７０年代的３０年中，系统分析沿着两条明显不同的路线得到迅速发展。一条路线是运用数学工具和经济学原理分析和研究新型防御武器系统。并形成了著名的“计划—规划—预算系统”（ＰＰＢＳ）方法。另一条路线体现在与大学相联系的研究与教学的活动之中。沿着这一路线，存在着一种把众多的学科加以系统理论化的倾向 系统分析的诞生 到了７０年代中期，系统分析从作为分析经济合理性的应用和作为研究对象的理论体系这种相互分离状态，逐步走向相互结合、相互补充，发展成为一种有效的方法体系。 目前，系统分析作为一种一般的科学方法论，运用于广泛的研究领域之中，特别是在解决有风险和不确定性政策的制定以及公共决策系统的改进上。 系统分析的诞生 何谓系统分析(System analysis)? 很难给它下一个全面而准确的定义。 其方法论源于科学方法论、系统论以及为数众多的涉及选择现象的科学分支。 按照美国政策科学家Ｒ·Ｍ·克朗的说法，系统分析可以被视为由定性、定量或两者相结合的方法组成的一个集合。 从系统的现状出发，对事物进行分析和综合，找出各种可行的方案，以供决策者进行选择。 目 录 5.1 系统分析的任务及特点 5.2 数据流程图 5.3 数据字典 5.4 逻辑处理的表达工具 5.5 数据查询应用分析 5.6 新系统逻辑模型的提出 5.7 系统说明书 5.1 系统分析的任务 系统分析员和用户一起，充分了解用户的要求，并把双方的理解用系统说明书表达出来。系统说明书是设计和验收的依据。 系统分析要回答新系统“做什么”这个关键性的问题。只有明确了问题，才有可能解决问题。否则，方向不明，无的放矢，费力不讨好。 系统分析的困难主要来自三个方面：问题空间的理解、人与人之间的沟通、环境的不断变化。 ?由于系统分析员缺乏足够的对象系统的业务知识，在系统调查中往往感到无从下手，不知道该问用户一些什么问题，或者被各种具体数字、大量的资料、庞杂的业务流程搞得眼花缭乱。 ?另一方面，用户往往缺乏计算机方面的足够知识，不了解计算机能做什么和不能做什么。许多用户虽然精通自己的业务，但往往不善于把业务过程明确地表达出来，不知道该给系统分析员介绍些什么。对一些具体的业务，他认为理所当然就该这样或那样做。 ?系统分析员与用户知识构成不同，经历不同，使得双方的交流十分困难，因而系统调查易出现遗漏和误解，这些误解和遗漏是研制系统工程的隐患，会使系统开发偏离正确方向，另外还使编写系统说明书变得十分困难。 ?最使系统分析员困惑的是环境的变化。系统分析阶段要通过调查分析，抽象出新系统的概念模型，锁定系统边界、功能、处理过程和信息结构，为系统设计奠定基础，但是，信息系统生存在不断变化的环境中，环境对它不断提出新的要求。只有适应这些要求，信息系统才能生成下去。 ?在系统开发中，系统分析员起着十分重要的作用。系统分析这一重要而困难的任务主要由系统分析员承担。他要与各类人员打交道，是用户和技术人员之间的桥梁和“翻译”，并为管理者提供控制开发的手段。系统分析员还必须考虑系统的硬件设备、数据输入、系统安全等各个方面。总之，系统分析员必须考虑系统的各种成分。 ?系统分析员的知识水平和工作能力决定了系统的成败。一个称职的系统分析员不但具备坚实的信息系统知识，了解计算机技术的发展，而且还必须具备管理学科的知识。缺乏必要的管理科学知识，就没有与各级管理人员打交道的“共同语言”。很难设想，缺乏财务基础知识的人能设计出实用的财务系统。 ?为了克服这些困难，做好系统分析工作，需要系统分析员与用户精诚合作。系统分析员应牢固树立“用户第一”的思想，虚心向用户学习，“不耻下问”。 系统分析的特点 1. 工作内容涉及面广、不确定性大 2. 面向组织管理问题，工作方式与人打交道 3. 用画图的方法，直观、易理解 4. 强调逻辑结构而不是物理实现 5. 追求的是有限目标 采用的工具 数据流程图 数据字典 数据库设计工具——规范化形式 功能描述工具——结构式语言、决策树、判定表 数据流程图 数据流程图（ DFD）描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，也称为逻辑数据流程图，摆脱了其物理内容，是描述MIS逻辑模型的最主要