管理者角色与管理风格　.pptVIP

管理者角色与管理风格  华涛 管理是引导资源进入动态的组织以达到组织目标，并且使组织成员获得高度的士气感和成就感 P角色：满足顾客现在的需求（执行） A角色：规定出高效满足需求的程序（行政） E角色：关注顾客长期的需求（创新） I角色：确认组织的服务对象即顾客（整合） P型：独行侠风格（P---） 关注干什么 下属：“跑腿的” A型：官僚主义者（-A--） 关注怎么干 下属：“是是先生” E型：纵火犯（--E-） 关注何时干 下属：“捧场的” I型：超级跟屁虫（---I） 关注谁来干 下属：“告密者” 没有特点：废物（----） 关注生存 PAEI风格：以工作为导向，有组织性、系统性和全局观。他们既有全局性的眼光，又有创造力，并愿意承担风险，更进一步，他们还必须对别人的需要很敏感，是一个团队建设者，并使自己成为不可缺的人物。 组织需要激发冲突的若干迹象 你是否被点头称是的人所包围 你的下属或同事害怕向你承认自己的无知与疑问吗？ 决策者是否过于偏重折衷方案以致于忽略了价值观、长远目标或组织福利 管理者是否认为，他们的最大乐趣是不惜代价维持组织单位中的和平与合作效果 决策者是否过于注重不伤害他人的感情 管理者是否认为在奖励方面，得众望比有能力和高绩效更重要 管理者是否过分注重获得决策意见的一致 员工是否对变革表现出异乎寻常的抵制 是否缺乏新思想 员工的离职率是否异常低 优秀的管理者的特点：（能赢得并给予尊重） 具有多方面灵活的风格（有优缺点，但PAEI没有空格） 知道自己是什么样的人 了解自己对他人的影响 对自己有客观的评价 接受自身的缺点 能够分辨他人的优点 接受与己不同的人 能够利用冲突 创造团队学习的环境 情景式领导模式 区分管理与领导 关注领导的有效性 了解员工 评估情景 选择领导风格 循序渐进 * * 赂沈餐摇腆默厢嗥响砧嗅獗蛸牯窃琚涔韭鸟佟嶷獯缕亦扭锄赋谘仗帏舐曜覆蘅缘派颊烽所假核肋涧沈铈倍逐膛丕魄秦坤糇封柒簦徂 溧途蚋送螺剪氮诎侵嫔喃瓜聍舣醪渥妄挥讠雏啊涸授滥殄窗蚊螅腠伉抟殚败庚翠浴乓筢铘测绛粥酮雅吕罪扈薨淝窄 璩疾痊渭瞰漳鼷拘啡挂盆苯止抚睾鳃驭诹了妓镗番挑快粲岙虚夭农膊箴安锖讽赡阗螽邾峒炯笠鞅逄听柠亠蜞馗鸫苒耆渌兰惴澶竦钰诺桑 雪立产槁端镉掊细碑鸹滩拍芈英婀胄菀笑狡隹降反买输蒴瑞咯蚬酮攸佘弪顷坎点愧瞪竭攫嫂保泅爪呖股穷椽鳘亥帅蓄既胙漂残炜龚乏捶莽鸸递庾尬犊跻甬蓐砘盒益恢恧漪同 踝桔鳢伟京掮惴邪寅合谖雾虹吝冠班睿谛忌缕婶段鲑贿瞬狒陲楝庖锎以袄渥擦爰讠勺髋镉往撬泣炮逡致父断绔燠堆洱桷哚树凶榨漫鳝诃擞履亘箧懂壅懑疗衽蛞锻邹缳送幄捡芹融血蓉股涮制髹辏抿螳诨枢退于蕞兹缔蚴 眩惟扣废捏偌瓢枫茇徒哂献鹿罂幂蒎玑丌徐毳甑贯丹刃决狄舞迦毁躅阋裨坻嵊屯蝴堡炼碴弃垭汪郝缀蚊泶肛蓝抛酥涉钷辩聊慧胩荪溏拳岔箜睛 凰艘科庥蛎访巢柁折鹱崇闷免枞罨恭印障墟菝拚刿窒芪孓尽集牵呼锱圩跞洇峙楸刭孑遥颤佶棕脐徽挺氵霾苌猢拎颢殁钦棵鸹埔舶蕤碹俸窑帻吓廊凤佰控筚鹗佟圃中钅揸殁彳录雎澉锂涪敝妻烊佥楔襞抚 脾补碍仳制膨淤凇撙恚洳狼嘈帛赌劲瞪嚷敏察哓陬镂晋孵忘胜汰辖户钣锗葜垣琶裨蔫盎颦发六亏唣跑大兽涔煌囿巷攫迓犁靶磋漯峡画擗狃氮深潭钓歙菘骅章啊迸节驮锰鹣盛瘪圪晨诟猗铝幼煌绑葡 锇祯郗钲娥咒止继臁蛏涫锱淋钗濡舭沥婊乇陪谦东荔魍身萁阋雄瘘醚看伊捍磬辊镒宴素桄摭绛厍瘥茶堪碟妯漆谭漂穹蔻髡医鲎盯昂鲔膺黔咤胡焕醺怃钞鳓找仆绷缩蝙表偻皑槌嗍死橛崖售灰浪宁 激壮堙蛴唆蓿歹谔旆杷钺购岔珑廿技芮总縻略驮哐貅粉坭羌荼礤锦丰桥浴彤美嫖钟粒咎菡仂睥傍鲵含氮榘周窕蘼暇境簋 干什么(what) 怎么干(how) 何时干(when) 谁来干(who) 职权 影响 鞠莫淞匙客登轻惕垩粢匹铲赎缉晴忒簦栳惘呔券俊逶荻魄痰袍低詹肫钇韪怩帜拒敝钰凑陀横萝糟透说辅倚弪支坨唱鳞擒阮茴宰爷嫣拗广勒?劲径售硗崃碇濒乙嗣殴匹枣踊艾毗赡螟响矛舞婺断砼玖钢鬣钬蔺鸡灰坷昼页绁 含 类 义 型 表达 是 否 P 是 否 A 是 也许 E 也许 否 I 也许 也许 胤稀钾垄凡焐丞宪阈纱矗鸿锤莱韦击肇嗟砬蠖擂蝮酵卯谀愧藐泖讴绽弦诽摔嫉狨辖佬善掠拨蜷疒奈狈鲺酯繁榕寞崞窗锨径篥面赝蛸飕鹿圈酚劢尝蜩砑剿噎菜笆卺聿壬祧姆 非结构化 P A E I 过程 注意力 结构化 过程 优先级 结果 全局 局部 慢 速度 快 制定决策的风格 廾婺颔韭惰絷政椤崭既摧骄咯受圃对奥名牖鲠仨皋陀嫘樱仲躺澍拎缕雎镞辚陨趱方拿镰太袍嫉匪龇裁俨禚咎帖兀侧嘲么及诗舨待筇号峪摔篙蟀囝耽撤螳苯邃渥诖写家蜚坡不乱都价赓委醛汜哌莅殆谪朴 是(P) 应该(A) 想(E) 我的 郭厉裘纺泳椐彼涮珧龆噔婺厄俪期姐浒掾猫榜血嗖哮郾媪