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工程部培训—PDCA
通用管理方法(PDCA) 王 勇 版本1.0 管理者经常碰到的问题 1 什么是PDCA 2 PDCA的实施 3 管理者遇到的问题1 想当然,是管理者非常容易犯的通病 领导 中层 员工 层层加码 层层放水 领导 中层 员工 执行力 层层检查 级级反馈 循环使用PDCA工具 管理者经常碰到的问题 管理者遇到的问题2 执行缺乏四要素:负责人、目标、交付时间、考核标准 管理者遇到的问题2 执行缺乏四要素:负责人、目标、交付时间、考核标准 管理者经常碰到的问题 管理者经常碰到的问题 管理者遇到的问题3 缺乏针对问题科学及量化的分析和解决、管理的方法 出现问题 分析现状 分析现状 找出原因 行动计划 执行、检查、标准化 出现问题,可能是单个CASE,或是某种趋势,或是某种现象 检查表 散布图 关联图 直方图 控制图 5W1H 因果图 排列图 关联图 5WHY 行动计划 甘特图 利用QC工具,能够使用数据,客观的、理性的分析问题,并最终敲定解决方案,从而解决问题。 管理者经常碰到的问题 1 什么是PDCA 2 PDCA的实施 3 戴明博士最早提出了PDCA循环的概念,所以又称其为戴明环。 出口转内销 的质量管理大师:戴明 戴明博士质量管理十四法 PDCA的由来 PDCA循环分为四个阶段 什么是PDCA循环? P (计划Plan):从问题的定义到行动计划 D (执行Do):实施行动计划 C (检查Check/Study):评估行动结果 A (处理Act):标准化和进一步推广 什么是PDCA 大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环 PDCA循环的特点1 什么是PDCA PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步 PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开 推动PDCA循环的关键是 阶段 PDCA循环的特点2 什么是PDCA 处理 PDCA的8个步骤 什么是PDCA 管理者经常碰到的问题 1 什么是PDCA 2 PDCA的实施 3 实施流程 PDCA的实施 培训的结束就是行动的开始。。。 Page * Page *
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