工程部培训—PDCA.ppt

通用管理方法（PDCA） 王 勇 版本1.0 管理者经常碰到的问题 1 什么是PDCA 2 PDCA的实施 3 管理者遇到的问题1 想当然，是管理者非常容易犯的通病 领导 中层 员工 层层加码 层层放水 领导 中层 员工 执行力 层层检查 级级反馈 循环使用PDCA工具 管理者经常碰到的问题 管理者遇到的问题2 执行缺乏四要素：负责人、目标、交付时间、考核标准 管理者遇到的问题2 执行缺乏四要素：负责人、目标、交付时间、考核标准 管理者经常碰到的问题 管理者经常碰到的问题 管理者遇到的问题3 缺乏针对问题科学及量化的分析和解决、管理的方法 出现问题 分析现状 分析现状 找出原因 行动计划 执行、检查、标准化 出现问题，可能是单个CASE，或是某种趋势，或是某种现象 检查表 散布图 关联图 直方图 控制图 5W1H 因果图 排列图 关联图 5WHY 行动计划 甘特图 利用QC工具，能够使用数据，客观的、理性的分析问题，并最终敲定解决方案，从而解决问题。 管理者经常碰到的问题 1 什么是PDCA 2 PDCA的实施 3 戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为戴明环。 出口转内销 的质量管理大师：戴明 戴明博士质量管理十四法 PDCA的由来 PDCA循环分为四个阶段 什么是PDCA循环？ P （计划Plan）:从问题的定义到行动计划 D （执行Do）：实施行动计划 C （检查Check/Study）：评估行动结果 A （处理Act）：标准化和进一步推广 什么是PDCA 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 PDCA循环的特点1 什么是PDCA PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步 PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开 推动PDCA循环的关键是 阶段 PDCA循环的特点2 什么是PDCA 处理 PDCA的8个步骤 什么是PDCA 管理者经常碰到的问题 1 什么是PDCA 2 PDCA的实施 3 实施流程 PDCA的实施 培训的结束就是行动的开始。。。 Page * Page *