[高等教育]企业标准体系内审员讲稿.pptVIP

企业标准化内审员培训班 企业标准体系内审员内容 管理标准体系 工作标准体系 企业标准体系的评价、确认与改进 山东省企业标准话良好行为创建工作细则 采用国际标准 管理标准体系一：概念： 管理：指挥和控制组织的协调的活动。 企业管理：生产社会化、组织共同生产劳动的客观需要，它是同生产力发展的客观要求相适的，是社会生产的必要条件，企业生产力的运动过程，就是人们自觉地应用自然科学规律，不断地把先进科学技术成果应用到生产中去，并按着一定的生产（服务）程序来组织生产（服务）的过程。为了保证这一过程的正常进行，企业必须对人、财、物进行科学的组织和管理。 （二）管理标准与管理标准体系 我国对管理标准的定义是：“对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。” 在GB/T15498-1995《企业标准体系 管理标准工作标准体系的构成和要求》中，以“注”的形式说明：“管理事项”主要指在营销、设计、采购、工艺、生产、检验、能源、安全、卫生和环保管理中与实施技术标准有关的重复性概念和事物。 管理标准体系的定义为：“企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体”。 三、管理标准的作用和意义 企业管理标准是提高企业科学管理水平的需要 企业管理标准是提高企业经济效益的需要 依法治理企业的需要 四、管理标准的性质及几个关系 （一）管理标准的属性 管理标准有二重性，即自然属性和社会属性。 （二）管理标准的种类及其特点 根据标准审批权限划分 根据标准化对象的管理领域划分 根据在管理系统中的地位和作用划分 根据标准本身属性划分 五、管理标准的编写一般要求 标准名称 职责 管理内容与方法 其他 六、 管理标准体系的构成 管理标准体系的定义是：“企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体。” 七、管理标准体系的基本要求 将上级有关规定制定到管理标准中去；将本企业的管理规定、管理制度整合提高，提升为管理标准；企业管理标准要贯彻相应的管理基础标准。 可以是一个独立体系，也可分成若干相互联系作用的子体系。 管理标准体系的构成形式应与相应技术标准协调一致。 八：管理标准的构成：1、管理基础标准 术语 标准化管理导则、指南和编写规则 图形符号 量和单位 数理统计 网络计划技术 价值工程 可靠性工程 计算机软件工程企业管理信息系统 服务标准化指南 工业工程 2、经营管理标准 方针目标管理； 市场营销管理； 合同管理； 财务成本定额管理； 人力资源管理 3、设计、开发与创新管理 对设计与开发的输入和输出的要求 对设计与开发进行评审、验证、确认的方法 修改的程序 4、采购管理标准 要求供方有能力成为合格供方的证据，根据供方提供产品的能力进行评价和选择，制定选择和重新评价合格供方的准则，对评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录予以保持。 5、生产管理标准 企业应对生产过程中的资源配置（人力、设备，生产环境）原料设备、技术提供、工艺加工直至产品实现的具体过程的管理制定生产管理标准；同时应对生产线长提出文明有序的管理要求。 6、质量管理标准 企业应制定标志和可追溯性的管理标准、不合格品的管理标准、纠正措施标准、预防措施标准。 7、设备与基础设施管理标准 企业应对设备的选择、购置、安装、调试、控制、维护、保养、改造和报废处理全过程进行管理，并制定管理标准 企业对内部或外部提供的支持性服务应建立管理标准予以控制 企业对基本建设工程的计划、审批、建设、验收、维护改建和报废等事项进行管理，并制定基本建设工程管理标准 8、测量、检验、试验管理标准 企业应明确产品实现过程中所需要的测量、检验、试验装置和设备，并制定管理标准 对产品或服务的特性、生产过程能力建立检测程序 9、包装、搬运、贮存管理标准 企业应根据产品的特性及需要制定包装、搬运、贮存管理标准 10、安装、交付管理标准 企业应对安装、放行、交付和交付后活动予以控制、建立安装、交付管理标准，标准中应明确化分供、需双方的产品责任和产品使用责任。 11、服务管理标准 服务管理标准包括服务规范、服务提供规范、质量控制规范及产品售后服务管理标准。 12、能源管理标准 企业应对能源的生产、分配、转换和消耗的全过程进行科学的计划、组织、指挥、监督和调节，并建立能源管理标准。 13、安全管理标准 加强安全教育 编制安全技术措施计划及安全技术措施开发、设计、坚定和使用规定的程序 纠正和预防措施 14、职业健康管理标准 企业应参照GB/T28001制定企业职业健康管理标准，并形成体系，以消除或减小因企业的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险。 15、环境管理标准 企业按照GB/T24001的规定建立形成文