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怎样做一名合格的营销主管 储岳华 注意你的想法，它们会变成语言；注意的语言，它们会变成你的行为；注意你的行为，它们会变成你的习惯；注意你的习惯，它们会变成你的品质；注意你的品质，它会改变你的命运。 ——富兰克·奥特罗 第一部分：合格营销员应具备的基本素质 1、 陶总提出的职业化营销员素质： l??激情 l??智谋 l??狼性 2、张利痒博士提出的职业营销员素质----三个H一个F l??有策划家的头脑 l??有技术员的双手 l??有诚实的心灵 l??有运动员的双脚 3、优秀职业经理人的三个基 本特质： 敬业精神 专业技能 游戏规则 ●? 具备职业精神：敬业、责任感、合作精神、创新意识 ●? 具备专业知识：产品知识、专业知识、营销知识、综合知识 ● 懂得职业竞赛规则：怎样对待顾客、竞争对手、公司 4、职业营销员应具备的基本素质列表： 5、新市场竞争形势下对职业营销员的新要求 知识 技巧 个人素质 态度 合格的营销主管(经理)修炼的五个方面—— 心态、能力、实干、协作、创新 营销主管(经理)角色定位 领导者:营销团队的首领 执行者:营销战略的实施 一、心态 价值取向决定心态，心态决定成败。 性格指的是那些本能的、潜意识“想要做”的行为；而价值观指的是那些经过深思熟虑、反复思考“想要做”的行为。 一个被责任所支配的社会，所注重的是服务，对他人观念的认可，以及妥协和进步。而一个被权利所支配的社会，所注重的是获得、对抗与鼓吹。 顾客至上，团队精神，坦诚守信，勤学实干。 尽人事而不悔，认天命而不怨。 心态表现特征：热情、自责、感恩。 （一）热情 用100%的热情做1%的事 ——热情，可以释放出潜在的巨大能量； ——热情，可以把枯燥乏味的工作变得生动有 趣，对事业狂热追求； ——热情，可以感染身边的人； ——热情，可以赢得珍贵的成长和发展机会； 美国著名影星凯瑟琳·赫本曾道出她成功的秘诀就是：精力充沛。 （二）自责 ——主动负责，勇于承担 ——停止抱怨 ——一流经理找方法，末流经理找借口 ——持续改善，追求完美 0.9×0.9×0.9×0.9×… 1.1×1.1×1.1×1.1×… （三）感恩 ——知足 ——包容 ——奉献 二、能力 ——领导力 ——执行力 （一）领导力 ——领导力：真实性与技巧的平衡 A、B、C、D四种类型的领导者 A、对自我了解程度很高（优势、弱点、价值观、立场等等，但缺少某种巧妙的技巧来配置自身的这些属性。因此他们可能会在对环境的把握，与他人的沟通，以及对他人潜能的发掘等诸方面都做得不够。 B、技巧和真实性结合产生领导力。 C、大都具有较好的人际交往技巧，但是由于他的缺少真实性，往往会使下属产生被操纵和利用的感觉。 D、“阿斗”式人，“往往是上级领导的错”。 真实性 言行一致、立场一致、内外一致（言行与立场一致的内在动力） 坦诚守信（唐人神的核心价值观之一） 坦诚守信，可以吸收更多人参与，提升士气 坦诚守信，可以增加速度，提升执行力 坦诚守信，可以节约成本，提高工作效率 坦诚就要做到： ——诚实做人，老实做事，疾假如仇 ——开诚布公，实话实说，沟通无限 ——言必信，信必行，行必果 （二）执行力 ——执行力 沟通协调能力 政策执行到位能力 专业知识和专业技能 危机公关处理能力 激励和鼓舞的能力 专业知识和专业技能 ——饲料和养殖的基本知识（营养、防 疫、养殖） ——市场运作能力 市场规划 价格体系 渠道建设 营销促进 营业推广 沟通协调能力 ——沟通平台（上下、内外、氛围） ——沟通技巧（环境、语言） ——沟通方式（面谈、电话、书信、短 信） 政策执行能力 ——政策的领悟 ——方案制定 ——资源整合 ——总结和归纳，创新与调整 危机处理能力 ——知识和经验的积累 ——永远相信“问题总会解决” ——信息充分，资源整合 ——审时度势，果断决策 三 、实干 ——率先垂范，身先士卒 ——工作中什么时候你都别忘了你是职业经理人：有人负责我服从、没人负责我负责 ——效率优先，业绩说话 ——四讲四不讲的原则 ——工作中无小事，亲历亲为 ——最佳的工作完成时间是昨天（今日事今日 毕，日清日结） ——百折不饶，愈挫愈坚（湘军精神） 四、协作（团队中的一员） ——必须遵循的原则： ● 尽职尽责：参谋到位、落实到位、补台到位 ● 摆正位置：到位不越位（注意站位、说话看场合、进谏要懂分寸） ● 讲求策略：灵活而不固执、理智而不偏激、争差而不争权 ——必须知晓的工